Operator tur Timur Tengah, agen perjalanan, hotel dan badan pemerintah perlu berbuat lebih banyak untuk mengakomodasi kebutuhan pasar pariwisata tunanetra, yang saat ini mewakili 161 juta orang di seluruh dunia, menurut spesialis pariwisata untuk orang buta.
Amar Latif, pendiri dan direktur 'Traveleyes' - operator tur udara internasional komersial pertama di dunia yang mengkhususkan diri dalam melayani wisatawan tunanetra maupun tunanetra, mengatakan tantangan utama yang dihadapi Timur Tengah adalah kebutuhan untuk menyesuaikan liburan dengan fitur-fitur yang akan merangsang indera. selain penglihatan.
Dia mendesak industri regional untuk mengadopsi teknologi situs web, membantu wisatawan tunanetra, dan bekerja sama dengan layanan dan organisasi di negara tujuan untuk membangun hubungan yang konstruktif dan membantu serta memberi saran tentang pengembangan dan pembinaan praktik terbaik.
Dan dengan angka industri yang memperkirakan bahwa pada tahun 2020 jumlah wisatawan ke GCC akan membengkak menjadi 150 juta per tahun, Latif yakin, peningkatan jumlah wisatawan tunanetra muncul dalam kedatangan jika tindakan diambil sekarang.
“Seiring dengan berkembangnya harapan akan akses, pemberdayaan, dan teknologi, semakin banyak penyandang disabilitas visual yang mempertanyakan asumsi lama terkait eksklusi mereka dari pengalaman dan aktivitas yang dianggap biasa oleh orang berbadan sehat,” kata Latif, yang baru-baru ini menjadi penerima beasiswa pertama. penghargaan bergengsi 'Penghargaan Pengusaha Penyandang Cacat Stelios', disponsori dan dipersembahkan oleh Sir Stelios Haji-Iannou dari Easy Jet bersama dengan badan amal Leonard Cheshire Disability.
“Akses terbuka di semua sisi dan harapan inklusi, cukup masuk akal, meningkat. Ini pada dasarnya adalah sektor pasar 'ceruk', dengan kualitas, fitur yang sesuai, dan perhatian terhadap detail menjadi elemen penting.
“Masih menjadi masalah bahwa sebagian besar situs web perjalanan tidak dapat diakses oleh penyandang tunanetra. Bersama kami, pelanggan tidak perlu memiliki program pidato bawaan; informasi dapat dibuat dapat diakses dengan perangkat lunak pembacaan layar. Pembaca pidato canggih dan jika situs web dibuat dengan cara yang dapat diakses, mereka bahkan dapat menggambarkan gambar dan grafik yang menyertainya kepada orang buta.”
Latif adalah tambahan terbaru untuk jajaran pembicara seminar yang mengesankan untuk Pasar Perjalanan Arab Reed Travel Exhibitions 2008, acara perjalanan dan pariwisata utama Timur Tengah, yang berlangsung di Pusat Pameran dan Konvensi Internasional Dubai (DIECC) pada 6 Mei- 9.
Selama seminar – 'Wisatawan membuka mata dunia untuk Perjalanan Tunanetra' – Latif akan memeriksa potensi pasar perjalanan tunanetra dan bagaimana organisasi dapat mengadopsi inisiatif praktik terbaik untuk memenuhi kebutuhan pelancong tunanetra.
“Tantangan utama di pasar ini adalah serangkaian isu penting yang berkaitan dengan penyediaan layanan lengkap dengan fitur-fitur yang secara khusus disesuaikan dengan kebutuhan pelanggan tunanetra dan tunanetra. Ini adalah fitur-fitur yang sebelumnya tidak tersedia, atau tentu saja sulit diperoleh, dari operator tur udara komersial,” kata Latif.
“Perusahaan yang telah menerima masalah akses disabilitas dengan pikiran terbuka dan komitmen sepenuh hati telah mendapat manfaat tidak hanya dari pujian atas layanan pelanggan mereka yang sangat baik, dan citra publik terbaik, tetapi mereka juga cenderung melaporkan peningkatan besar pada angka perdagangan mereka.”
Meliputi beragam tren dan isu industri utama, program seminar Arabian Travel Market 2008 adalah yang terbesar hingga saat ini dengan 14 sesi yang direncanakan selama acara empat hari.
Menarik sebagian besar industri kelas berat, seminar, yang akan dipentaskan di lantai pertunjukan untuk pertama kalinya, akan mencakup masalah sumber daya manusia yang kritis di wilayah tersebut, inisiatif pariwisata medis yang inovatif, strategi rekrutmen dan retensi di industri hotel Timur Tengah. , masa depan agen perjalanan dan pengembangan pemesanan perjalanan online serta peran internet dan teknik pemasaran web baru seiring berkembangnya industri.
“Seminar-seminar ini berkonsentrasi pada isu-isu penting yang saat ini dihadapi industri perjalanan dan pariwisata regional dan internasional. Kami telah melakukan pembicaraan jangka panjang dengan peserta pameran dan pengambil keputusan utama untuk mengidentifikasi tren dan inisiatif inti yang akan berdampak signifikan pada industri secara luas,” kata Simon Press, Direktur Pameran, Arabian Travel Market.
“Industri perjalanan dan pariwisata adalah salah satu sektor bisnis yang paling cepat berkembang dan paling dinamis secara global dan kami sepenuhnya memahami bahwa kemampuan untuk tetap terdepan dan mengikuti tren, teknologi, dan peluang baru sangat penting untuk menjalankan dan mengelola bisnis yang sukses. bisnis."
Pasar Perjalanan Arab diadakan di bawah perlindungan Yang Mulia Sheikh Mohammed Bin Rashid Al Maktoum, Wakil Presiden dan Perdana Menteri UEA, Penguasa Dubai, dan di bawah naungan Departemen Pariwisata dan Pemasaran Perdagangan, Pemerintah Dubai.
albawaba.com
