James Fitzpatrick adalah turis bisnis klasik, seorang produser musik Inggris yang bekerja dengan orkestra di studio suara Barrandov di jalan Ve Smečkách, tak jauh dari Wenceslas Square. Dia tinggal di Inggris Raya, tetapi sering bepergian ke Praha.
Apa keluhan turis utama Fitzpatrick? Bukan mahkota yang kuat, yang menggigit bisnisnya (selama lebih dari 15 tahun, dia menawarkan layanan musik diskon ke AS produser film dan lainnya). Bukan pencopet yang kita semua lihat bekerja di trem dan kereta bawah tanah. Bahkan tidak makanan buruk legendaris kota dan layanan bermuka masam. Satu keluhan adalah betapa noraknya Ve Smečkách, dengan calo seksnya melecehkan setiap pria yang berjalan di jalan. Hotelnya yang jauh dari rumah, K + K Fenix, di mana orang-orang di meja depan mengenal namanya, kadang-kadang merasa seperti dikepung oleh industri seks di luar, katanya dengan nada sedih. Saya jelas bukan pemalu, tapi sangat buruk bagi banyak klien saya, ”Fitzpatrick mengaku. Untuk menilai secara ketat dari angka-angkanya, Praha telah menjadi tujuan wisata tersendiri. Sekarang kota ini paling banyak dikunjungi keenam di Eropa, menurut Asosiasi Operator Tur dan Agen Perjalanan Republik Ceko, dan kota paling populer ke-12 di dunia, menurut situs Web TripAdvisor. Tapi, dalam banyak hal, Praha adalah masih hidup di zaman kegelapan. Terlalu sering, turis dianggap sebagai tanda mudah oleh pengemudi taksi dan restoran yang tidak bermoral yang melakukan praktik menipu orang-orang yang tidak terbiasa dengan uang Ceko untuk beberapa mahkota tambahan, atau menambahkan barang ke tagihan mereka. Ve Smečkách telah menjadi tantangan, dan berurusan dengan badan resmi mana pun, khususnya polisi, tetap menjadi mimpi buruk bagi wisatawan. Namun, banyak dari masalah ini dapat diatasi dengan beberapa tindakan sederhana dan murah. Bersama ini, 10 saran teratas kami untuk meningkatkan pengalaman wisata: 10. Tambahkan beberapa batasan pada perdagangan industri seks. Mengapa calo terus bekerja di jalan-jalan di sekitar Lapangan Wenceslas? Pria yang ingin mengunjungi klub telanjang tidak memiliki masalah untuk menemukannya. Membentuk komite pengawas pariwisata untuk memantau kebenaran dalam periklanan, terutama di restoran. Tidak ada yang memberi pengalaman turis lebih cepat daripada perasaan seperti dia ditipu di restoran. Paling tidak, biaya "penutup" harus ditampilkan secara mencolok pada menu, sehingga pengunjung tahu tentangnya sebelumnya. Tambahkan lebih banyak tanda informasi perjalanan dalam berbagai bahasa. Pejabat kota sudah memikirkan hal ini. Peta jalan besar dengan lampu latar juga merupakan fasilitas yang membantu. Jadikan sekolah pariwisata lebih bergengsi. Apa yang dimiliki Kroasia, Swiss, dan Inggris yang tidak dimiliki Republik Ceko? Sekolah terkenal yang mengajarkan bisnis pariwisata kepada siswanya, terutama cara membuat pelanggan senang. 6. Tawarkan penawaran hotel. Semua orang menyukai kesepakatan, dan penawaran hotel akan menjadi cara yang bagus untuk membuat pengunjung merekomendasikan Republik Ceko kepada teman-teman. Sorot situs di Bohemia dan Moravia. Orang-orang di pedesaan selalu lebih ramah daripada rekan-rekan perkotaan mereka. Pantau kantor pertukaran mata uang. Jika ada satu hal yang telah kami lihat lebih sering daripada yang dapat kami hitung, itu adalah pengunjung yang mengalami masalah saat menukar uang - dan kemudian mengeluh bahwa mereka telah ditipu. 3. Pembeli misterius. Kebanyakan pengecer di dunia Barat tidak belajar layanan pelanggan yang baik secara otomatis, itu harus diajarkan. Mengirimkan pembeli misterius adalah cara yang baik untuk mencari tahu di mana letak masalahnya. 2. Kirim supir taksi ke "sekolah pesona". Jika mempelajari cara bersikap ramah kepada pelanggan sudah cukup baik bagi pengemudi taksi di Athena, Edinburgh, dan New York, itu juga cukup baik bagi pengemudi taksi di sini. Stand "Taksi Adil" adalah langkah ke arah yang benar; sekarang saatnya untuk berurusan dengan pengemudi pencuri yang bermuka masam. Tersenyum.
prahapost.com
