Pakar industri dan pemasar terkemuka David Barrett sedang berdiskusi dengan Andrew J Wood tentang pemulihan dari dampak proyek coronavirus tentang industri perjalanan dan pariwisata Thailand yang tangguh.
💠Q1. Ketika Thailand mulai keluar dari lockdown, apa yang Anda yakini sebagai poin terpenting untuk dipertimbangkan untuk memastikan kesuksesan?
DB: Saat kami mulai pulih, kami diberikan kesempatan untuk mengatur ulang model pariwisata Thailand dan membangun masa depan yang lebih baik. Thailand diatur untuk pariwisata massal dan jika kita ingin melihat pertumbuhan dan pembangunan yang berkelanjutan, kita perlu kontrol dan pengelolaan destinasi dan sumber daya yang lebih baik.
Kita perlu menargetkan pasar yang menang cepat dari pasar sumber gelembung yang dekat dengan rumah sebagai langkah pertama. Fokus pada wisatawan hasil tinggi adalah cara yang harus ditempuh, seiring dengan menarik kembali pariwisata massal, sambil memperhatikan kebutuhan untuk mengelola sumber daya Kerajaan dengan lebih baik, melindungi lingkungan.
💠Q2. Ketika orang mulai berpikir tentang perjalanan lagi, menurut Anda apa yang mereka cari dalam dunia pasca Covid-19?
DB: Langkah-langkah keamanan hayati akan menjadi daftar teratas untuk penggerak pertama dalam perjalanan internasional. Jaminan bahwa kesehatan dan kesejahteraan mereka sedang dijaga. Tindakan kebersihan dan kesehatan dapat menyebabkan sedikit ketidaknyamanan dibandingkan dengan perjalanan berjiwa bebas sebelum COVID, tetapi tindakan baru perlu terlihat untuk meyakinkan wisatawan, karena keselamatan adalah yang terpenting. Gelombang pertama pelancong kemungkinan besar akan mengambil langkah kecil, bepergian secara nasional tahun ini, terbang singkat tahun depan dalam waktu 4 jam dan perjalanan panjang diharapkan akan pulih dalam volume pada tahun 2022. Jika Anda mengalami patah kaki dan kondisi Anda membaik, Anda tidak mengikuti maraton. Industri pariwisata global telah rusak dan sekarang dalam pemulihan, kita perlu mengambil langkah-langkah kecil untuk dekat dengan rumah terlebih dahulu.
💠Q3. Dalam jajak pendapat baru-baru ini, 75% responden mengatakan bahwa industri hotel di Thailand tidak dapat berkembang hanya dengan pariwisata domestik. Apa kamu setuju?
DB: Kami harus bergantung dan bertahan pada pariwisata domestik karena ini adalah pasar pertama yang melakukan perjalanan. Untungnya, Pemerintah Kerajaan Thailand juga melihat sektor domestik sebagai kunci untuk memulai ekonomi pariwisata dan paket stimulus mereka sebesar 22.4 miliar baht dengan subsidi dan insentif untuk meningkatkan pariwisata domestik adalah cara yang harus dilakukan. Pariwisata akan terus menjadi pendorong pertumbuhan ekonomi Thailand. Secara historis, pengunjung internasional telah mendorong industri ini, tetapi keinginan orang Thailand untuk melakukan perjalanan keliling Thailand telah membuat pasar pariwisata domestik tumbuh. Jika Anda melihat salah satu segmen khusus - pariwisata ramah lingkungan, lebih dari 60% operator pariwisata lingkungan kecil di Thailand memiliki situs web dan jaminan promosi hanya dalam bahasa Thailand. Itu menjelaskan sesuatu tentang kesuksesan masa lalu dan dorongan untuk membangun kembali pariwisata domestik sebagai segmen langkah pertama. Mengabaikan pariwisata domestik dengan resiko Anda sendiri.
💠Q4. Nama Anda sering dikaitkan dengan industri MICE. Dengan pedoman jarak sosial baru untuk pertemuan di Thailand, apakah menurut Anda industri ini dapat bangkit kembali di Thailand?
DB: MICE akan kembali. Namun, jika Anda memotong semua putaran positif, kenyataannya adalah bahwa MICE internasional, yang secara tradisional memiliki hasil yang lebih tinggi, akan membutuhkan waktu lebih lama untuk pulih. Mudah-mudahan MICE singkat dengan Singapura sebagai hub korporat regional, memberi makan pertemuan ke Thailand, akan kembali pada kuartal ketiga 2021. Pasar longhaul seperti Eropa dan insentif bergulir tinggi dari AS, yang kami mulai lihat pertumbuhan sebelum COVID, menang akan kembali secara massal hingga paruh kedua tahun 2022. Ini adalah permainan yang menunggu. Tantangannya adalah bagi DMC yang telah menyimpan masa depan mereka di pasar jarak jauh ini. Apakah mereka memiliki kantong yang cukup dalam untuk melewati permainan menunggu ini? Banyak dari DMC kecil telah beralih ke ritel untuk mengatasi mereka, tetapi tertekan tentang garis waktu untuk kembalinya bisnis mereka.
Dalam hal menjaga jarak yang aman di acara bisnis, industri akan beradaptasi dan seiring kepercayaan dalam perjalanan internasional berlanjut, saya yakin beberapa pedoman kebersihan dan kesehatan yang ketat akan dilonggarkan. Keinginan untuk bepergian dan bertemu orang-orang ada dalam DNA kami, dan saya yakin MICE akan kembali ke level sebelum COVID, tetapi mungkin perlu waktu 3 hingga 5 tahun.
💠Q5. PM Thailand tertarik untuk terlibat dengan pakar industri. Saran Perjalanan dan Pariwisata apa yang akan Anda berikan padanya?
DB: Tolong perkenalkan kerjasama antara Kementerian Dalam Negeri, yang mengeluarkan izin hotel, dan Kementerian Pariwisata & Olahraga. Kedua kementerian perlu berkomunikasi dan bekerja sama untuk mengendalikan pembangunan pariwisata Thailand. Dan idealnya, bawa Kementerian Sumber Daya Alam & Lingkungan ke dalam percakapan juga. Kita membutuhkan kontrol dan perencanaan sumber daya pariwisata yang lebih baik.
💠Q6. Ada banyak pembicaraan tentang pengaturan ulang industri. Menurut Anda, apa yang seharusnya menjadi prioritas kita?
DB: Untuk mengatur ulang industri (1) Hati-hati memperkenalkan perjanjian bilateral pemerintah tentang perjalanan, sehingga kami dapat membuka pasar sumber utama, melalui penghapusan pembatasan masuk. (2) Rencana induk jangka panjang untuk pariwisata Thailand yang berkelanjutan untuk lingkungan dan pemangku kepentingan Rencana yang dibeli semua orang, bahkan jika ada kontrol yang dapat memengaruhi operasi bisnis. (3) Melanjutkan pekerjaan hebat dari Otoritas Pariwisata Thailand dalam mempromosikan Thailand sebagai permata di Asia. Dan tolong dapatkah kita memiliki kampanye baru dan menjatuhkan "Luar Biasa" yang telah berjalan dengan sendirinya.
Tentang David Barrett
David pertama kali tiba di Thailand pada tahun 1988 setelah memiliki karier yang sukses di pasar asuransi Lloyds of London. Dia melakukan perjalanan yang mengubah hidup ke Asia, sebelum mencapai usia 30 tahun, yang membawanya ke Thailand.
David Barrett sangat menyukai perjalanan di Thailand dan lingkungan.
David telah memegang posisi di industri pariwisata Thailand sebagai kepala Konsultan Perjalanan Prestise di awal tahun sembilan puluhan mewakili Cunard, Forte Hotels, Reed Travel dan bekerja dengan Otoritas Turis Inggris. Dia kemudian memimpin pemasaran dan penjualan internasional Siam Express. Pada tahun 1999 David bergabung dengan Diethelm Travel Group, mengandung dan memimpin Acara Diethelm selama 13 tahun. Dia kemudian melompati pagar dan bekerja untuk ONYX Hospitality sebagai Executive Director Events untuk dua properti Amari andalan mereka di Thailand - Amari Watergate dan Amari Pattaya. Setelah lima tahun bersama Amari, David berkelana sendiri dengan DBC Asia, bekerja sama dengan hotel untuk mendorong penjualan MICE mereka. David saat ini bekerja dengan The Slate di Phuket, hotel King Power, HLA Lifestyle Wellness Center di Yangon dan portofolio klien di Eropa.
David adalah Anggota Dewan dan Ketua Bersama Komite Pemasaran di TICA selama bertahun-tahun, mengepalai North Pattaya Alliance, anggota dewan pendiri TIWA (Thai Indian Weddings Association), mantan anggota SITE, dan saat ini mengepalai MICE dan Indian Weddings kelompok kerja di Asosiasi Hotel Phuket.
#membangun kembali perjalanan
