Rapat Survei Industri: Keterlibatan Kembali Diharapkan pada Juni

“COVID-19 memiliki dampak finansial yang besar pada industri pariwisata, dan organisasi destinasi telah merespon dengan cepat dengan menunda dana pemasaran secara bertanggung jawab,” kata Craig Compagnone, chief operating officer, MMGY Global mengomentari hasil pertemuan industri baru-baru ini. survei.

MMGY Travel Intelligence, bekerja sama dengan Destinasi International Foundation, telah merilis temuan gelombang ketiga dari rangkaian survei pelacakan dua mingguan profesional destinasi Amerika Utara. Survei menilai bagaimana sektor ini telah terpengaruh Covid-19 dan perubahan apa yang dilakukan organisasi selama periode perubahan yang sangat berubah-ubah. Temuan terbaru mengungkapkan bahwa meskipun hampir seluruh sektor (95 persen) telah bergerak untuk mengurangi atau menunda iklan promosi berbayar, dan 80 persen telah mengalihkan penjualan, pemasaran atau pengiriman pesan, setengah dari organisasi tujuan berharap untuk kembali ke beberapa bentuk iklan promosi berbayar di dalamnya. 60 hari ke depan.

“Namun, data penelusuran memberi tahu kami bahwa masih ada keinginan kuat untuk bepergian, dan kami yakin permintaan yang terpendam ini akan menghasilkan volume tinggi perjalanan jendela pemesanan yang lebih pendek ketika larangan dicabut dan konsumen yakin aman untuk keluar dan jelajahi lagi, ”tambah Compagnone.

Lebih dari separuh responden mengindikasikan bahwa mereka berharap untuk melakukan kampanye email promosi berbayar, pencarian berbayar, dan kampanye media sosial berbayar dalam 60 hari ke depan, sementara separuh mengatakan mereka mengharapkan iklan berbayar juga dilanjutkan dalam jangka waktu tersebut. Data juga menunjukkan bahwa organisasi tujuan terus menggunakan saluran media sosial yang dimiliki dan kampanye email informasi secara konsisten selama pandemi.

Hasil tambahan yang menyoroti ekspektasi untuk upaya pemasaran di masa depan mengungkapkan bahwa sponsor industri dan aktivasi merek mungkin paling terpengaruh, setidaknya dalam dua bulan ke depan, karena sekitar 20 persen organisasi yang merespons mengantisipasi investasi di bidang ini dalam 60 hari ke depan, dibandingkan dengan lainnya. dari 80 persen yang berinvestasi di saluran ini sebelum virus korona.

Jack Johnson, kepala petugas advokasi di Destinasi Internasional dan direktur eksekutif Yayasan Destinasi Internasional berkomentar, “Survei ini memvalidasi beberapa dari apa yang telah kita lihat secara anekdot di lapangan - bahwa kita perlu melihat seperti apa status pandemi selama April dan lebih awal. Mei dan, jika kita berada di belakang yang terburuk, mulailah menyentuh dasar dengan segmen utama dari basis pengunjung pada bulan Juni. Pendekatan hati-hati yang tercermin dalam data adalah pendekatan cerdas karena semakin banyak pasar yang bergabung selama Juli dan Agustus. "

Survei ini dilakukan di antara karyawan organisasi tujuan yang mewakili kota, wilayah, dan negara bagian AS. Survei Gelombang II dilakukan 16-22 Maret 2020, dan Gelombang III dilakukan 30 Maret - 6 April 2020. Studi ini tidak mencakup konsumen AS. Laporan lengkap tersedia online di situs web MMGY Intelligence di sini.