Perjanjian kartu kredit baru Marriott: Apa sebenarnya maksudnya?

Marriott International hari ini mengumumkan telah mencapai kesepakatan baru dengan JPMorgan Chase dan American Express untuk kartu kredit co-brand yang diterbitkan di AS terkait dengan program loyalitasnya. Analis Perjalanan dan Hadiah MileCards.com, Joe Cortez, menganalisis kesepakatan itu dan di sini, dia merinci apa artinya bagi Anggota Hadiah Marriott dan Ritz-Carlton.

Setelah Hilton meninggalkan perjanjian penerbit ganda dengan Citi untuk hanya menawarkan kartu kredit merek bersama dari American Express, Marriott bergabung dengan lingkaran kecil perusahaan perjalanan dengan kartu kredit yang diterbitkan oleh dua penerbit, seperti American Airlines.

Menaikkan taruhannya. Dengan Hilton Meluncurkan kartu “super-premium” dengan American Express pada tahun 2018, Marriott mengikutinya dengan meluncurkan kartu super premiumnya sendiri dari American Express. Kartu ini cenderung memiliki biaya tahunan yang tinggi (seringkali $450 atau lebih) dan menawarkan lebih banyak peluang untuk mendapatkan status dan poin dengan merek hotel. Manfaat tambahan dapat mencakup status elit gratis (apakah status Gold tingkat menengah atau Platinum tingkat atas tidak diketahui), penghargaan malam gratis, dan kredit perjalanan tertentu – seperti kredit insidental maskapai penerbangan dan kredit insidental hotel. Kartu premium dari Hilton menawarkan status Diamond tingkat atas.

Menurunkan biaya hadiah kartu kredit: Saat ini, kartu yang mendapatkan poin Marriott dan Starwood bernilai penuh dikenakan biaya tahunan. Ada beberapa kartu kredit "konsumen massal" yang tidak menawarkan biaya tahunan untuk mendapatkan hadiah, seperti kartu Choice Hotels Visa Signature dan Blue Delta SkyMIles Card dari American Express. Oleh karena itu, masuk akal bahwa setidaknya satu kartu kredit bermerek Marriott tidak dikenakan biaya untuk mendapatkan poin untuk menginap di hotel gratis.

Kartu 'konsumen massal' dapat dianggap sebagai kartu kredit 'entry level', yang akan menghasilkan lebih sedikit poin per dolar yang dikeluarkan dan manfaat yang lebih sedikit dibandingkan dengan yang dikenakan biaya tahunan. Tujuan dari jenis produk ini adalah untuk memperkenalkan pasar baru pada nilai poin Marriott, yang pada gilirannya mendorong mereka untuk meningkatkan rantai menuju kartu yang lebih besar dengan imbalan yang lebih baik.

Bagaimana hal ini akan memengaruhi nilai Marriott Rewards® dan Starwood Preferred Guest® Starpoints?

Marriott dan Starwood bergabung menjadi satu program pada tanggal yang tidak ditentukan setelah akhir 2018. Salah satu fitur unik dari program Starwood adalah biaya poin yang lebih rendah untuk banyak hotel. Misalnya, di Maui, Westin Maui berharga 20,000 poin Starwood, sedangkan Marriott Wailea Beach Resort berharga 40,000 poin Marriott per malam, dua kali lipat poin.

Ketika Marriott dan Starwood bergabung, perbedaan ini perlu direkonsiliasi. Hasil yang paling menguntungkan adalah harga banyak properti Marriott akan turun, tetapi hasil yang paling tidak diinginkan adalah properti Starwood naik harganya untuk menyamai properti Marriott yang setara. Menjaga harga poin tetap wajar akan sangat penting untuk menjaga loyalis Starwood tetap terlibat dalam program baru.