Seiring dengan ekspansi raksasa hotel global Marriott di seluruh Kepulauan Hawaii, penduduk, pembuat kebijakan, dan ekonom mengajukan pertanyaan sulit: berapa banyak kekayaan yang dihasilkan di surga ini yang benar-benar tetap berada di Hawaii?
Bendera Baru di Kapalua — dan Merek yang Familiar
Di pesisir barat laut Maui, perairan biru kehijauan Teluk Kapalua membingkai salah satu kawasan resor paling eksklusif di Hawaiʻi. Properti yang dikenal sebagai Resor di Kapalua BaySaat ini beroperasi di bawah merek Montage, resor ini akan segera mengalami transformasi besar. Berdasarkan perjanjian yang baru diumumkan, resor ini bergabung dengan sistem Marriott dan dijadwalkan akan dibuka kembali sebagai [nama resor]. Hotel St. Regis Kapalua Bay di 2027.
Kesepakatan ini mencerminkan pola yang secara diam-diam telah membentuk kembali lanskap pariwisata Hawaiʻi selama beberapa dekade: perusahaan perhotelan global memperluas jejak merek mereka di seluruh kepulauan.
Namun, meskipun pengumuman semacam itu sering kali digambarkan sebagai peningkatan fasilitas mewah dan investasi pariwisata, pengumuman tersebut juga menimbulkan pertanyaan ekonomi yang lebih dalam yang bergema jauh melampaui vila-vila tepi pantai Kapalua: Siapa yang pada akhirnya mendapat keuntungan dari ekonomi pariwisata Hawaiʻi?
Dengan puluhan ribu kamar hotel di seluruh kepulauan dan kehadiran yang dominan di pasar perjalanan global yang berorientasi pada loyalitas pelanggan, Marriott International telah muncul sebagai salah satu pemain paling berpengaruh di sektor perhotelan Hawaiʻi.
Bagi banyak warga yang menghadapi biaya perumahan yang melambung tinggi, lahan pembangunan yang terbatas, dan ekonomi yang sangat bergantung pada wisatawan, pertumbuhan operator hotel global memicu pengawasan:
- Apakah ekspansi Marriott memusatkan kekuatan pasar di sektor perhotelan Hawaiʻi?
- Berapa banyak dari pendapatan yang dihasilkan oleh hotel-hotel di Hawaiʻi yang sebenarnya tetap berada di negara bagian tersebut?
- Lalu berapa banyak yang pada akhirnya mengalir kembali ke kantor pusat perusahaan di daratan Amerika Serikat?
Jawaban-jawaban tersebut mengungkapkan ekonomi pariwisata yang kompleks di mana miliaran dolar beredar setiap tahun—namun sebagian besar kekayaan tersebut meninggalkan pulau-pulau tersebut sebelum sampai ke masyarakat setempat.
Ekonomi Pariwisata Hawaiʻi: Uang Besar, Tekanan Besar
Pariwisata adalah tulang punggung ekonomi Hawaiʻi. Sebelum pandemi, hampir 10 juta pengunjung datang setiap tahunnya. Pariwisata mendukung sekitar satu dari lima pekerjaan di seluruh negara bagian dan menghasilkan pengeluaran miliaran dolar.
Bahkan hingga saat ini, industri tersebut terus mendominasi lanskap ekonomi negara bagian tersebut.
Menurut Otoritas Pariwisata Hawaii, pengeluaran pengunjung secara teratur melebihi $ 17 miliar per tahun, menghasilkan lebih dari $2 miliar dalam pendapatan pajak untuk negara.
Pendapatan tersebut digunakan untuk mendanai:
- sekolah
- infrastruktur
- perlindungan lingkungan
- program keselamatan publik
Namun, keberhasilan ekonomi pariwisata juga telah berkontribusi pada perkembangan Hawaiʻi. salah satu tempat termahal untuk tinggal di Amerika Serikat.
Harga rumah rata-rata di seluruh negara bagian telah mendekati $950,000sementara harga sewa tetap termasuk yang tertinggi di negara ini.
Para kritikus lokal berpendapat bahwa pembangunan yang didorong oleh pariwisata—terutama pembangunan hotel dan penyewaan rumah liburan—telah membatasi ketersediaan lahan untuk perumahan.
Di berbagai komunitas di Maui, Kauaʻi, dan Oʻahu, penduduk semakin mempertanyakan apakah manfaat pariwisata didistribusikan secara adil.
Perluasan Kehadiran Marriott di Kepulauan
Hanya sedikit perusahaan yang menggambarkan dominasi pariwisata Hawaiʻi dengan lebih jelas daripada Marriott.
Berkantor pusat di Bethesda, Maryland, dekat Washington, DC, Marriott adalah perusahaan hotel terbesar di dunia, yang mengoperasikan atau memberikan waralaba kepada lebih dari 8,800 properti di lebih dari 30 merek secara global.
Di Hawaiʻi, jangkauan Marriott meliputi seluruh spektrum perhotelan:
Merek mewah
- St. Regis
- Ritz-Carlton
- Koleksi Mewah
Merek premium
- Westin
- Sheraton
Merek-merek kelas atas
- Marriott Hotel
- Renaisans
Kepemilikan liburan
- Klub Liburan Marriott
Secara keseluruhan, Marriott mengoperasikan puluhan properti di seluruh Kepulauan Hawaii, termasuk beberapa resor paling terkenal di negara bagian tersebut.
Properti utama meliputi:
- Resor & Spa Marriott Pantai Waikiki
- Sheraton Waikiki
- Hotel Ritz-Carlton Kapalua
- The Westin Maui Resort & Spa Kaanapali
Di seluruh kepulauan Hawaiʻi, hotel-hotel bermerek Marriott mewakili sebagian besar akomodasi pengunjung kelas atas. Namun, Sebagian besar hotel ini sebenarnya tidak dimiliki oleh Marriott..
Strategi “Ringan Aset”
Untuk memahami ke mana aliran uang pariwisata, sangat penting untuk memahami bagaimana perusahaan hotel modern beroperasi. Marriott mengikuti apa yang oleh analis industri disebut sebagai sebuah model bisnis “minim aset”.
Alih-alih memiliki gedung dan lahan hotel, perusahaan tersebut biasanya:
- Mengelola hotel untuk pemilik.
- Memberikan lisensi mereknya kepada operator waralaba.
- Mengoperasikan platform reservasi dan program loyalitas.
Dalam struktur ini, properti fisik hotel dapat dimiliki oleh:
- perusahaan investasi
- dana real estat
- Dana pensiun
- investor ekuitas swasta
- lembaga pengelola lahan lokal
Marriott menghasilkan uang melalui Biaya yang terkait dengan pendapatan dan keuntungan hotel, Termasuk:
- royalti waralaba
- biaya manajemen
- biaya sistem pemasaran dan reservasi
- kontribusi program loyalitas
Biaya-biaya ini biasanya dihitung sebagai persentase dari pendapatan hotel.
Sebagai contoh, perjanjian waralaba sering kali mencakup:
- Royalti 5% dari pendapatan kamar
- kontribusi pemasaran tambahan
- biaya sistem reservasi
Kontrak manajemen juga dapat mencakup biaya insentif berbasis keuntungan.
Hasilnya adalah aliran pendapatan yang mengalir dari hotel-hotel di seluruh dunia kembali ke struktur korporasi Marriott.
Dengan kata lain, Marriott tidak perlu memiliki gedung tersebut untuk mendapatkan keuntungan dari tamu yang menginap di dalamnya.
Kemana Uang Pergi
Ketika seorang pengunjung memesan kamar hotel di Hawaiʻi, tarif per malam mencakup berbagai lapisan biaya yang berbeda.
Berikut ini rincian sederhana dari tarif kamar resor mewah:
Tarif per malam untuk tamu: $800
Distribusi tipikal:
• Penggajian dan operasional: 35–45%
• Biaya properti dan pemeliharaan: 15–20%
• Keuntungan pemilik atau pembayaran utang: 10–20%
• Biaya merek dan sistem loyalitas: 5–10%
• Pajak dan biaya pemerintah: 15–20%
Hanya sebagian dari pendapatan yang tetap berada di daerah setempat.
Pengeluaran lokal meliputi:
- upah untuk pekerja hotel
- pembelian makanan dan perlengkapan
- pembayaran utilitas
- pajak properti
- layanan lokal
Tapi Biaya merek dan pembayaran platform reservasi mengalir ke luar negara bagian., biasanya ke kantor pusat perusahaan atau dana pemasaran terpusat.
Sistem Pajak Hotel di Hawaiʻi
Pengunjung yang menginap di hotel-hotel di Hawaiʻi membayar berbagai pajak.
Pajak utama adalah Pajak Akomodasi Sementara (TAT)Departemen Perpajakan Hawaii mengawasi sistem tersebut.
Struktur pajak tersebut meliputi:
Waktu penyelesaian (TAT) di tingkat negara bagian: 11% dari tarif kamar per malam,
Pajak Cukai Umum: 4% di seluruh negara bagian
Biaya tambahan kabupaten Hingga 0.5%
Pajak penginapan daerah Hingga 3%
Pajak gabungan dapat mendorong total beban pajak pada kamar hotel mendekati 18% dari tarif per malamPada tahun fiskal 2024, negara bagian tersebut mengumpulkan lebih dari $760 juta hanya dari pendapatan TAT saja..
Pajak-pajak ini mendanai:
- perlindungan lingkungan
- edukasi publik
- pemulihan bencana
- pemeliharaan infrastruktur
Meskipun demikian, banyak warga berpendapat bahwa pertumbuhan industri pariwisata belum berdampak pada peningkatan keterjangkauan biaya hidup bagi keluarga setempat.
Kepemilikan Tanah di Sektor Perhotelan Hawaiʻi
Faktor lain yang membentuk ekonomi pariwisata adalah kepemilikan lahan.
Banyak hotel di Hawaiʻi beroperasi di atas lahan yang disewa dari yayasan atau perkebunan besar.
Para pemilik lahan terkemuka antara lain:
- Perusahaan perwalian kerajaan Hawaii
- perumahan pribadi
- instansi pemerintah
- Tanah Air Hawaii
Sebagai contoh, tanah di bawah Resor Marriott Pantai Waikiki dimiliki oleh Liliʻuokalani Trust, dinamai menurut nama raja terakhir yang memerintah Hawaiʻi.
Pengaturan semacam itu berarti bahwa pendapatan hotel dapat dibagi antara:
- pemilik properti
- operator hotel
- manajer merek
- investor
Setiap lapisan menerima bagian dari pendapatan yang dihasilkan dari pariwisata.
Perdebatan Perumahan
Pengembangan pariwisata bersinggungan dengan isu besar lainnya: krisis perumahan di Hawaiʻi.
Negara bagian ini memiliki lahan terbatas yang cocok untuk pembangunan, terutama di pulau-pulau kecil seperti Maui dan Kauaʻi. Ketika lahan ditetapkan untuk hotel atau persewaan liburan, biasanya lahan tersebut tidak tersedia untuk perumahan.
Para kritikus berpendapat bahwa permintaan properti yang didorong oleh pariwisata telah mendorong nilai properti di luar jangkauan banyak penduduk. Pendukung industri ini membantah hal tersebut dengan mengatakan bahwa pariwisata juga menyediakan ribuan lapangan kerja dan mendanai layanan publik melalui pendapatan pajak.
Perdebatan semakin memanas setelah Kebakaran Hutan Maui 2023yang menghancurkan sebagian besar wilayah Lahaina dan menyebabkan ribuan penduduk mengungsi.
Bencana tersebut memaksa negara untuk menghadapi pertanyaan-pertanyaan sulit tentang ketersediaan perumahan dan penggunaan lahan di zona pariwisata.
Apakah Marriott merupakan perusahaan monopoli di Hawaiʻi?
Terlepas dari kehadirannya yang signifikan, Marriott secara hukum tidak mengendalikan industri perhotelan Hawaiʻi. Kepulauan ini tetap menjadi rumah bagi banyak operator hotel yang bersaing.
Para pesaing utama meliputi:
- Hilton Worldwide
- Hyatt Hotels Corporation
- Grup Perhotelan Outrigger
Namun, skala Marriott memberikannya pengaruh yang cukup besar.
Program loyalitas globalnya, Marriott Bonvoy, memiliki lebih dari 200 juta anggota di seluruh duniaPara anggota tersebut sering memilih hotel berdasarkan poin loyalitas dan manfaat yang ditawarkan, sehingga memberikan Marriott pengaruh yang sangat besar dalam mengarahkan permintaan perjalanan.
Untuk destinasi seperti Hawaiʻi, di mana pengakuan merek sangat memengaruhi keputusan pemesanan, efek jaringan ini dapat membentuk lanskap persaingan.
Globalisasi Surga
Industri pariwisata Hawaiʻi mencerminkan tren yang lebih luas dalam industri perhotelan global. Di seluruh dunia, perusahaan hotel semakin memisahkan tiga fungsi:
- Kepemilikan properti
- Operasi hotel
- Sistem merek dan pemasaran
Perusahaan-perusahaan besar terutama berfokus pada kategori ketiga. Hal ini memungkinkan perusahaan seperti Marriott untuk berkembang secara global tanpa harus memiliki ribuan gedung.
Bagi Hawaiʻi, hasilnya adalah ekonomi pariwisata yang terintegrasi erat ke dalam jaringan korporasi global.
Para tamu hotel mungkin menginap di sebuah bangunan yang dimiliki oleh perusahaan investasi, yang beroperasi di atas lahan yang disewa dari sebuah yayasan, dikelola oleh Marriott, dan dipesan melalui platform reservasi yang berkantor pusat ribuan mil jauhnya.
Setiap lapisan mengekstrak nilai dari pengalaman pengunjung.
Studi Kasus Kapalua
Yang direncanakan St. Regis Kapalua Bay Konversi ini menggambarkan bagaimana sistem tersebut bekerja. Properti itu sendiri akan tetap dimiliki oleh investor swasta.
Marriott akan menyediakan:
- identitas merek
- sistem reservasi
- program loyalitas
- pengawasan operasional
Merek St. Regis menetapkan beberapa tarif kamar tertinggi di industri ini. Peningkatan fasilitas mewah dan pen positioning merek dapat secara signifikan meningkatkan harga per malam.
Tarif kamar yang lebih tinggi memberikan manfaat bagi:
- pemilik properti
- perusahaan manajemen
- operator merek
Namun, para kritikus mempertanyakan apakah masyarakat setempat akan merasakan manfaat yang sebanding.
Dampak Pariwisata yang Tidak Merata
Para ekonom mendeskripsikan pariwisata sebagai sebuah industri yang “bocor”Uang masuk ke perekonomian destinasi melalui pengeluaran pengunjung.
Namun sebagian bocor keluar melalui:
- barang impor
- kepemilikan eksternal
- biaya manajemen perusahaan
- platform maskapai penerbangan dan pemesanan
Semakin besar kepemilikan pihak luar, semakin tinggi pula tingkat kebocorannya.
Dalam kasus Hawaiʻi, ekonomi pariwisata menghasilkan kekayaan yang sangat besar.
Namun, banyak warga merasa terputus dari keuntungan yang dihasilkan oleh industri tersebut.
Sebuah Negara yang Mencari Keseimbangan
Para pembuat kebijakan di Hawaiʻi kini menghadapi dilema yang rumit. Pariwisata memberikan stabilitas ekonomi yang penting. Namun, ketergantungan yang berlebihan pada industri ini menciptakan kerentanan.
Para pemimpin negara semakin sering membahas strategi untuk mendiversifikasi ekonomi, termasuk:
- energi terbarukan
- teknologi
- pertanian
- pendidikan
Pada saat yang sama, usulan reformasi pariwisata mencakup:
- batasan pada penyewaan liburan
- pajak hotel yang lebih tinggi
- inisiatif keberlanjutan
- pembatasan jumlah pengunjung di ekosistem yang rapuh
Langkah-langkah ini bertujuan untuk memastikan pariwisata tetap menguntungkan secara ekonomi tanpa membebani sumber daya alam pulau-pulau tersebut atau masyarakat setempat.
Masa Depan Ekonomi Pariwisata Hawaiʻi
Bagi Marriott dan perusahaan hotel global lainnya, Hawaiʻi tetap menjadi salah satu destinasi paling diminati di dunia. Permintaan akan perjalanan mewah ke pulau-pulau tersebut tetap kuat.
Pembukaan properti kelas atas baru, seperti St. Regis Kapalua Bay yang akan segera dibuka, mencerminkan kepercayaan yang berkelanjutan terhadap pasar pariwisata Hawaiʻi. Namun, percakapan seputar pariwisata sedang berubah.
Warga, ekonom, dan pembuat kebijakan semakin meneliti tidak hanya berapa banyak pengunjung yang datang, tapi siapa yang mendapat manfaat dari pengeluaran mereka.
Pertanyaannya bukan lagi sekadar apakah pariwisata mendorong perekonomian Hawaiʻi.
Pertanyaannya adalah apakah kekayaan yang dihasilkan dari pariwisata didistribusikan dengan cara yang dapat menopang komunitas yang menjadikan Hawaiʻi sebagai destinasi yang unik.
Untuk saat ini, jawabannya masih rumit. Paradise terus menarik jutaan pengunjung—dan miliaran dolar.
Namun seiring dengan perluasan kehadiran industri perhotelan global di kepulauan tersebut, perdebatan tentang siapa sebenarnya yang mendapat keuntungan dari surga ini kemungkinan akan semakin memanas.
Tinggalkan Komentar