Mulai dari menyambut tamu dan melayani resepsionis, menerima pesanan dan bersantap di restoran, hingga membantu proses check-in di bandara, robot kini mengambil alih peran manusia, mungkin dengan lebih banyak cara dari yang pernah kita duga.
Berikut adalah beberapa cara utama robot mengubah perjalanan dan pariwisata.
Perhotelan & Layanan Pelanggan
- Robot Hotel: Beberapa hotel, seperti Hotel Henn-na di Jepang, menggunakan resepsionis robot untuk melayani tamu. Robot layanan juga mengantarkan makanan, minuman, dan perlengkapan kamar.
- Robot Pramutamu: Robot seperti “Connie” oleh Hilton (didukung oleh Watson milik IBM) memberikan rekomendasi lokal kepada para tamu.
- Robot Pembersih: Robot otomatis menangani pembersihan dan sanitasi di hotel, bandara, dan tempat wisata lainnya.
Bandara & Transportasi
- Check-in & Keamanan: Bandara menggunakan robot untuk membantu penumpang dalam proses check-in, pemeriksaan keamanan, dan penunjuk jalan. Misalnya, Bandara Incheon di Seoul menggunakan robot untuk memandu penumpang.
- Penanganan Bagasi: Sistem otomatis mengangkut dan memilah barang bawaan dengan lebih efisien.
- Kendaraan tanpa pengemudi: Kendaraan tanpa pengemudi sedang diuji untuk transportasi bandara dan pariwisata kota.
Tempat Wisata & Taman Hiburan
- Panduan Interaktif: Museum dan objek wisata menggunakan robot untuk menyediakan tur berpemandu, seperti robot “Pepper” milik Smithsonian.
- Robot Hiburan: Taman hiburan Disney menggabungkan robot animatronik dan bertenaga AI untuk meningkatkan atraksi.
Restoran & Layanan Makanan
- Pelayan Robot: Restoran di pusat wisata menggunakan robot untuk menyajikan makanan, seperti di Cina dan Jepang. Namun, coba perhatikan lagi robot yang dimaksud di atas. Dia sebenarnya adalah pemilik restoran yang menghibur tamu dengan bertingkah seperti robot. Ya, dia manusia.
- Dapur Otomatis: Beberapa tempat makan dan hotel menggunakan koki robot untuk persiapan makanan yang cepat dan konsisten.
Terjemahan & Bantuan Bahasa
Penerjemah Bertenaga AI: Robot dan perangkat AI menyediakan terjemahan instan bagi para pelancong, meningkatkan komunikasi di destinasi asing.
Bantuan & Informasi Perjalanan
- Chatbot AI & Asisten Virtual: Platform pemesanan daring dan pusat wisata menggunakan chatbot berbasis AI untuk menyediakan bantuan 24/7.
- Kios Pintar: Robot swalayan membantu wisatawan menemukan peta, tiket, dan rekomendasi perjalanan.
Satu hal yang pasti: Robot kini menjadi bagian dari kehidupan kita dan akan tetap ada. Dari penyedot debu paling sederhana yang dimiliki sebagian dari kita di rumah hingga anjing robot yang sangat berbahaya yang dengan berani pergi ke tempat yang bahkan tidak dapat kita suruh anjing sungguhan pergi, robot akan tetap ada. Jadi, nikmatilah perjalanan ini, tanpa bermaksud bercanda.
