Kinerja sektor pariwisata Singapura memecahkan rekor untuk tahun kedua berturut-turut pada 2017

Singapura, 12 Februari 2018 - Penerimaan pariwisata dan kedatangan pengunjung untuk tahun 2017 mencapai rekor tertinggi untuk kedua kalinya dalam dua tahun.

Penerimaan pariwisata naik 3.9 persen menjadi S $ 26.8 miliar1, terutama disebabkan oleh pertumbuhan kedatangan pengunjung di 10 pasar teratas2 dan kedatangan pengunjung yang lebih tinggi dari pasar dengan pengeluaran tinggi seperti Cina, Korea Selatan, Amerika Serikat (AS) dan Inggris (Inggris). ). Kedatangan pengunjung meningkat 6.2 persen menjadi 17.4 juta, dengan 13 dari 15 pasar teratas menunjukkan pertumbuhan.

Kepala Eksekutif Dewan Pariwisata Singapura (STB), Bapak Lionel Yeo, berkata, “STB dengan bangga melaporkan rekor kinerja pariwisata untuk tahun kedua berturut-turut. Upaya gabungan dari STB dan mitra industri kami membuahkan hasil yang kuat, dalam konteks pemulihan ekonomi global yang lebih baik dari perkiraan, pertumbuhan berkelanjutan dalam perjalanan Asia-Pasifik dan peningkatan konektivitas penerbangan dan pelayaran ke Singapura. Bersama dengan inisiatif signifikan untuk mendukung inovasi dan daya saing industri, kami membuat kemajuan luar biasa di tahun 2017 menuju visi kami untuk pertumbuhan pariwisata yang berkualitas. ”

Sorotan Pasar

Berdasarkan Penerimaan Pariwisata (YTD 3Q2017)

Dari Januari hingga September 2017, penerimaan pariwisata tumbuh dengan kuat di sebagian besar 10 pasar teratas Singapura. Cina (+ 10%), AS (+ 22%) dan Inggris (+ 24%) mencatat pertumbuhan absolut tahun-ke-tahun tertinggi dalam Penerimaan Pariwisata tidak termasuk Tamasya, Hiburan & Permainan (TRexSEG). China juga muncul di puncak penerimaan pariwisata untuk tahun ketiga berturut-turut. Pertumbuhan penerimaan pariwisata dari China dan Inggris dikaitkan dengan peningkatan pengunjung rekreasi dan pengeluaran yang lebih tinggi untuk berbelanja. Untuk AS, itu karena lebih banyak kedatangan pengunjung BTMICE3 dan pengeluaran yang lebih tinggi untuk berbelanja.

Penurunan penerimaan pariwisata dibukukan oleh Indonesia (-7%), India (-1%) dan Jepang (- 9%), sebagian besar karena lebih sedikit kedatangan pengunjung BTMICE. Dalam kasus India dan Jepang, ini ditambah dengan pengeluaran pengunjung BTMICE juga lebih sedikit.

Oleh Kedatangan Pengunjung Internasional (2017)

13 dari 15 pasar teratas Singapura mencatat pertumbuhan pada tahun 2017, dengan tujuh di antaranya - Cina, India, Vietnam, Filipina, AS, Inggris, dan Jerman - juga mencapai rekor kedatangan pengunjung.

Tiga pasar terbesar untuk kedatangan pengunjung adalah Cina, Indonesia, dan India. Khususnya, India (+ 16%) melihat tingkat pertumbuhan tertinggi dan, bersama dengan Cina (+ 13%), berkontribusi pada sebagian besar pertumbuhan kedatangan pengunjung. Pasar sorotan lain untuk tahun ini adalah Vietnam (+ 13%), yang menjadi 10 pasar teratas untuk pertama kalinya. Penurunan kedatangan pengunjung diposkan oleh Thailand (-3%) dan Hong Kong SAR (-13%).

Mengomentari pertumbuhan kuat dalam kedatangan pengunjung untuk tahun 2017, terutama dari AS, Bapak Darren Tan, Managing Director biro perjalanan masuk World Express Group, berkata, “Kami melihat pertumbuhan lebih dari 15 persen tahun-ke-tahun dalam kedatangan kami di AS di 2017, dengan sebagian besar pertumbuhan terjadi selama musim dingin akhir tahun. Kami melihat terutama dua jenis klien - mereka yang berada di sini dalam program kapal pesiar terbang dan pelancong rekreasi yang datang ke sini dengan grup tur atau untuk perjalanan individu. Pertumbuhan tersebut dapat dikaitkan dengan lebih banyak promosi di pasar yang didorong oleh STB dan sektor swasta, serta harga tiket pesawat dan hotel yang baik. Kami optimis bahwa tahun 2018 akan menjadi tahun yang lebih kuat untuk pasar AS. ”

Kinerja Industri BTMICE (YTD 3Q2017)

Selama tiga kuartal pertama tahun 2017, TRexSEG dari industri Business Travel and Meetings, Incentive Travel, Conventions and Exhibitions (BTMICE) tumbuh 4 persen menjadi S $ 3.15 miliar dibandingkan periode yang sama di 2016. Hal ini disebabkan oleh belanja pengunjung BTMICE lebih lanjut tentang Akomodasi, Belanja dan Komponen TR Lainnya, yang membantu mengimbangi penurunan 5 persen pada kedatangan pengunjung BTMICE menjadi 1.75 juta.

Kinerja Industri Hotel

Total pendapatan kamar yang dikukuhkan naik 3.9 persen menjadi S $ 3.70 miliar pada 2017 dan hunian hotel naik 1.5 poin persentase. Hingga akhir Desember 2017, jumlah hotel di Singapura mencapai 420, termasuk 22 hotel baru yang dibuka pada tahun tersebut. Total pasokan kamar meningkat 5 persen menjadi 67,084.

Kinerja Industri Kapal Pesiar

Industri pelayaran telah berkembang dari kekuatan ke kekuatan. Pada 2017, throughput penumpang meningkat 17 persen menjadi 1.38 juta, rekor tertinggi. Jumlah total panggilan kapal juga naik 3 persen menjadi 421, 16 di antaranya adalah panggilan perdana.

Sorotan Utama 2017

Merek Tujuan Baru "Passion Made Possible" memperoleh daya tarik di luar negeri
STB dan Dewan Pengembangan Ekonomi (EDB) memperkenalkan merek terpadu untuk Singapura tahun lalu - Passion Made Possible, yang menghubungkan Singapura dengan penonton internasional pada tingkat yang lebih dalam melalui cerita dan representasi otentik tentang Singapura dan Singapura. Merek destinasi baru diluncurkan di Singapura pada Agustus 2017, diikuti oleh 17 pasar luar negeri4 melalui aktivasi konsumen, acara perdagangan, kemitraan industri, dan kampanye pemasaran global yang menampilkan film dan visual kampanye.

Tanggapan dari media internasional dan mitra dagang sangat positif, dengan sebagian besar memuji pendekatan segar dan inspiratif untuk pemasaran destinasi. Ada juga liputan media internasional yang bagus, menghasilkan total nilai media sebesar S $ 11.3 juta5. Film-film merek baru mengumpulkan total lebih dari 192 juta tampilan video, dan keterlibatan media sosial pada merek baru mencapai 3.19 juta6.

STB memperluas Pemasaran dan Kemitraan Digitalnya

Untuk memperluas jangkauannya, STB terus memperluas kemitraan pemasarannya, termasuk perpanjangan kemitraan tripartit tiga tahun dengan Changi Airport Group (CAG) dan Singapore Airlines (SIA) senilai S $ 34 juta. STB juga menjalin kemitraan tiga tahun senilai S $ 10 juta dengan SIA dan kemitraan satu tahun dengan CAG sebesar S $ 4.5 juta. Kemitraan dengan SIA menampilkan peluncuran video keselamatan dalam penerbangan SIA baru yang menampilkan Singapura dengan cara yang menyegarkan. Di bawah kemitraan CAG, STB terus berinvestasi di kota-kota lapis 2 di Tiongkok dan Indonesia untuk mendorong lebih banyak kedatangan pengunjung ke Singapura.

Di bidang digital, STB menandatangani Nota Kesepahaman dengan Tencent, untuk bersama-sama mempromosikan Singapura sebagai tujuan pilihan bagi wisatawan Tiongkok melalui berbagai platform Tencent seperti Tencent QQ7. STB juga menjalin kerja sama dengan Alipay dan Grab, untuk meningkatkan pengalaman pengunjung melalui teknologi dan berbagi data.

Strategi acara liburan dan bisnis yang kuat, serta pengalaman baru / yang ditingkatkan membuat Singapura menjadi tujuan yang dinamis dan menarik

Tahun lalu, STB mengumumkan serangkaian acara bermerek baru seperti acara Disney Star Wars (di bawah kemitraan tiga tahun dengan Disney), Ultimate Fighting Championship (UFC) Fight Night Singapore dan International Champions Cup Singapore (ICC). Itu juga memperbarui Grand Prix Formula Satu Singapura selama empat tahun lagi. Penambatan acara kelas dunia ini merupakan bagian dari strategi acara STB untuk meningkatkan daya tarik destinasi Singapura. STB juga terus mengembangkan acara lokal seperti Christmas on A Great Street di Orchard Road dan Anime Festival Asia, serta menghadirkan acara baru seperti Michelin Street Food Festival dan Singapore Festival of Fun.

Untuk mempertahankan status Singapura sebagai kota MICE teratas, STB mendukung keragaman acara bisnis terkemuka seperti Singapore FinTech Festival dan VitaFoods Asia. Hal ini juga memperkuat rangkaian acara bisnis Singapura melalui penyelenggaraan acara penting seperti Money20 / 20 Asia dan Rotary International Convention.

Lanskap pariwisata Singapura yang dinamis semakin dipercantik dengan atraksi dan penawaran gaya hidup baru seperti Digital Light Canvas di Marina Bay Sands, Dover Street Market di Dempsey dan bungy jump AJ Hackett di Sentosa, serta penawaran pariwisata yang ditingkatkan seperti Maritime Experiential Museum di Resorts World Sentosa dan Madame Tussauds di Sentosa.

“Angka rekor kedatangan pengunjung dan penerimaan pariwisata tahun lalu bergema di ION Orchard, yang menyambut baik jumlah pengunjung dan pendapatan yang tinggi. Untuk lebih meningkatkan pengalaman ritel, kami meluncurkan pengalaman multimedia ION Sky baru yang menampilkan warisan dan budaya Singapura dan meluncurkan Penghitung Bebas Pajak Global untuk permintaan dan tiket pengembalian pajak, ”kata Chris Chong, Chief, Executive Officer, Orchard Turn Developments Pte Ltd.

Dorongan terus menerus untuk inovasi dan daya saing industri

Sebagai bagian dari upayanya dalam membangun sektor pariwisata yang inovatif dan kompetitif, STB bekerja sama dengan Singapore Hotel Association (SHA) dan National Association of Travel Agents Singapore (NATAS) masing-masing untuk meresmikan Tantangan Inovasi Hotel dan Tantangan Inovasi Agen Perjalanan. Ditujukan untuk mendorong adopsi teknologi di antara pemangku kepentingan industri, terdapat partisipasi yang baik dari industri dan penyedia solusi untuk kedua tantangan tersebut. STB saat ini mendukung uji coba solusi pemenang.

STB juga telah berkolaborasi dengan pemangku kepentingan hotel untuk meluncurkan Kampanye Karir Hotel selama tiga tahun untuk menarik generasi muda Singapura agar bergabung dengan industri perhotelan. Selain itu, STB terus mendukung Program Earn and Learn di bawah inisiatif SkillsFuture. Pada tahun 2017, 97 mahasiswa ITE dan Politeknik mendaftar dalam program ini, yang bertujuan untuk memasukkan talenta Singapura ke dalam sektor pariwisata.

Untuk memfasilitasi lingkungan pro-bisnis dan mendorong penawaran yang lebih inovatif dari industri Agen Perjalanan, dan untuk memperkuat kerangka peraturan untuk keberlanjutan industri dan perlindungan konsumen yang lebih baik, Kementerian Perdagangan dan Industri (MTI) dan STB memperkenalkan amandemen Undang-Undang Agen Perjalanan. dan Peraturan Agen Perjalanan. Penerimaan terhadap Undang-Undang dan Peraturan yang diubah itu positif.
Di jalur inovasi yang sama, STB meluncurkan Program Inovasi Pemasaran (MIP) pada bulan April tahun lalu untuk menginspirasi cara-cara inovatif dalam memasarkan Singapura. Dari 44 aplikasi yang diterima dari bisnis di berbagai industri, tiga kampanye dipilih untuk mendapatkan dukungan, dan masing-masing akan menerima penghargaan pencocokan dolar-untuk-dolar hingga S $ 300,000 untuk memperkuat distribusi mereka.

Outlook dan Prakiraan 2018

Untuk 2018, STB memperkirakan penerimaan pariwisata berada dalam kisaran S $ 27.1 hingga S $ 27.6 miliar (+1 hingga + 3%) dan kedatangan pengunjung internasional berada dalam kisaran 17.6 hingga 18.1 juta (+1 hingga + 4%).
Dengan prospek ekonomi global yang terlihat baik dan pariwisata Asia-Pasifik siap untuk berkembang, STB umumnya optimis tentang prospek pariwisata untuk tahun mendatang. Namun, masih ada tantangan, terutama ketegangan geopolitik yang dapat memengaruhi sentimen perjalanan konsumen dan persaingan kawasan yang semakin ketat.

STB akan meningkatkan upaya pemasarannya dan meluncurkan lebih banyak inisiatif dalam daya tarik destinasi dan daya saing industri untuk tetap berada di jalur pertumbuhan pariwisata yang berkualitas.