Wisatawan AS lebih berani bertualang, kata delegasi WTM London

Pelancong AS menjadi lebih berani dengan pilihan tujuan internasional mereka dan tren ini didorong oleh generasi Milenial.

Jumlah penduduk AS yang bepergian ke luar Amerika Utara telah meningkat dari 26 juta pada tahun 2000 menjadi lebih dari 38 juta pada tahun 2017, menurut Zane Kerby, presiden dan CEO American Society of Travel Advisors (ASTA) selama sesi di Americas Inspiration Stage di WTM London.

Orang Amerika menghabiskan rata-rata hanya di bawah $4,000 untuk perjalanan internasional di luar Amerika Utara, sementara pengeluaran secara keseluruhan telah berlipat ganda sejak tahun 2000 mencapai $145 miliar per tahun.

“Orang Amerika menjadi lebih pemberani – mereka naik pesawat dan pergi ke tempat-tempat di luar Belahan Barat,” kata Kerby.

Kerby menambahkan profil rata-rata wisatawan AS juga telah berubah selama periode ini dengan wanita menjadi lebih berpengaruh dalam membuat keputusan perjalanan.

“Pada tahun 2000, rata-rata wisatawan adalah laki-laki, berusia 45 tahun dan merencanakan perjalanan 86 hari sebelumnya,” katanya. “Sekarang rata-rata pelancong internasional adalah wanita dan menghabiskan 105 hari untuk merencanakan perjalanan.”

Generasi Milenial, yang kini berjumlah 70 juta, juga mengubah sifat pasar AS.

“Milenial adalah generasi pertama yang alih-alih pergi dan melihat sesuatu, ingin melakukan sesuatu,” jelas Kerby.

Terlepas dari keinginan untuk liburan yang lebih pengalaman, alasan utama wisatawan AS untuk berlibur adalah relaksasi (64%) – tepat sebelum menghabiskan waktu bersama keluarga (59%).

Kerby mengungkapkan bahwa pangsa pasar Eropa sebagai tujuan dari AS telah turun sejak tahun 2000 dan sekarang hanya menyumbang 37.8% dari perjalanan di luar Amerika Utara (turun dari 49.8%) – sebaliknya, Karibia dan Amerika Tengah telah melihat pangsa pasar mereka tumbuh selama periode ini.

Karibia juga menjadi sorotan selama sesi tentang bagaimana tujuan dapat 'Merencanakan, Mempersiapkan dan Melindungi' untuk krisis seperti badai dahsyat tahun lalu.

Dominic Fedee, menteri pariwisata St Lucia, mengatakan: “Bahkan negara-negara yang tidak terpengaruh secara langsung mengalami kerusakan merek yang luar biasa dan seluruh kawasan telah terpengaruh.”

Menteri Pariwisata Jamaika Edmund Bartlett menambahkan kawasan itu harus meningkatkan kapasitas dan ketahanannya untuk mengatasi bencana alam.

“Anda perlu membangun lebih banyak kapasitas – itulah yang akan menyelamatkan kita dari kehancuran karena gangguan ini akan terus terjadi,” katanya.

“Sebagai ekonomi, kami sangat bergantung pada pariwisata – kawasan ini berisiko.”

Bartlett mengatakan Pusat Manajemen Krisis & Ketahanan Pariwisata Global yang baru telah dibentuk untuk melihat bagaimana negara-negara dapat meningkatkan ketahanan mereka terhadap bencana alam dan gangguan besar lainnya.

“Kami akan meneruskan praktik terbaik ke negara-negara yang paling rentan di dunia,” tambahnya. “Ini adalah pengubah permainan besar untuk membantu negara-negara meningkatkan standar kesiapsiagaan untuk gangguan besar ini”

Juga di Karibia, Otoritas Pariwisata Antigua dan Barbuda mempresentasikan studi kasus pada perjalanan dan konferensi khusus pertamanya untuk influencer media sosial awal tahun ini.

Colin James, CEO Otoritas Pariwisata Antigua dan Barbuda, mengatakan: “Kami ingin bekerja dengan influencer yang menargetkan generasi yang berbeda. Itu adalah konferensi influencer terbesar yang pernah ada di Karibia dan kami berharap dapat mengembangkannya tahun depan.

“Pasar influencer tidak tersaring dan cocok dengan apa yang dicari konsumen.”

Menggunakan media sosial dan influencer untuk pemasaran adalah topik utama selama sesi tentang tren perjalanan mewah, yang diketuai oleh April Hutchinson, editor TTG luxury.

Kate Warner, manajer produk & PR di biro perjalanan Black Tomato, mengatakan kepada hadirin yang penuh sesak bahwa mendongeng dan keaslian juga semakin penting.

Dia menambahkan: “Fokus pada orang dan cerita mereka, terutama di tempat tujuan. Siapa pemandu kami? Apa cerita mereka? Mereka sering memiliki kisah yang luar biasa dan itu benar-benar cara yang bagus untuk memasarkan tujuan tertentu.”

Panel juga setuju bahwa personalisasi semakin meningkatkan pengalaman mewah, terutama di sektor di mana "kemewahan berarti hal yang berbeda bagi orang yang berbeda".

eTN adalah mitra media untuk WTM.