NEW YORK, NY - Maskapai penerbangan berbasis di New York, JetBlue Airways Corporation hari ini mengumumkan The JetBlue Promise Program, yang meningkatkan kepercayaan pelanggan untuk memesan perjalanan dengan memberikan pengembalian dana penuh kepada siapa saja yang mengalami kehilangan pekerjaan penuh waktu secara tidak sengaja sebelum perjalanan mereka.
“JetBlue berkomitmen untuk membantu pelanggan memesan rencana perjalanan bebas stres, dan berdasarkan umpan balik mereka, kami membuat penyesuaian pada kebijakan pengembalian dana kami agar mereka dapat memesan dengan percaya diri,” kata Robin Hayes, wakil presiden eksekutif dan kepala komersial untuk JetBlue Airways . “Janji harga ini memungkinkan mereka untuk memesan lebih awal dan memanfaatkan tarif rendah kami tanpa khawatir mereka akan kehilangan uang jika mereka perlu membatalkan perjalanan karena kehilangan pekerjaan.”
Pelanggan yang memesan penerbangan antara 1 Februari dan 1 Juni 2009 dan kehilangan pekerjaan pada atau setelah 17 Februari dapat memenuhi syarat untuk The JetBlue Promise Program. Pelanggan harus memberi tahu JetBlue dan meminta pengembalian uang penuh setidaknya 14 hari sebelum tanggal pertama perjalanan. Pelanggan, yang membeli penerbangan dan terdaftar sebagai pelancong di itinerary, dapat meminta pengembalian dana hingga sembilan pelanggan yang melakukan perjalanan dalam satu reservasi. Tarif rendah JetBlue biasanya tidak dapat dikembalikan, tetapi Program Janji JetBlue memberikan opsi khusus untuk kemungkinan pengembalian dana dalam bentuk pembayaran asli.
Program Janji JetBlue hanya berlaku untuk pemesanan yang berasal dari Amerika Serikat dan tidak termasuk pemesanan rombongan, paket liburan Getaways, dan kapal pesiar. Pembelian yang dilakukan dengan kartu hadiah atau voucher JetBlue, TrueBlue Award Travel, atau sertifikat perjalanan tidak memenuhi syarat. Informasi lebih lanjut tentang cara kerja program, termasuk surat persyaratan yang diperlukan dan instruksi lebih lanjut, dapat ditemukan di www.jetblue.com/promiseprogram. Untuk pertanyaan umum, pelanggan dapat mengirim email ke nama lengkap, informasi kontak, dan nomor reservasi ke [email dilindungi].
