Lori Ranson:
Apakah menurut Anda pemerintah menerima untuk bekerja sama, memulai kembali, mungkin bersatu dan menemukan cara untuk mencabut pembatasan perjalanan antar-kawasan? Apakah mereka tampak bersedia bekerja sama? Apakah mereka menerima dalam hal itu?
Estuardo Ortiz:
Saya pikir pemerintah berada dalam posisi yang sulit karena mereka harus berurusan dengan ekonomi dan kesehatan. Dan saat ini, kesehatan telah menjadi prioritas. Jadi, saya berharap, sekali lagi, program vaksinasi maju. Kemudian kita akan melihat lebih banyak keterbukaan dan kebebasan bagi orang-orang untuk bepergian.
Lori Ranson:
Benar. Saya pikir juga, mungkin hanya lebih luas, jika Anda bisa berbagi beberapa peluang terbesar dan pelajaran yang telah Anda pelajari dari seluruh krisis ini, yang akan Anda gunakan ke depan, apakah itu manajemen neraca, operasi kas. Bagikan apa yang menurut Anda merupakan hal terpenting yang perlu Anda persiapkan untuk maju. Karena, jangan pesimis, kita tidak tahu apakah pandemi lain akan melanda industri.
Estuardo Ortiz:
Itu pertanyaan yang bagus. Saya pikir, kuncinya adalah pola pikir, jujur. Sangat sedikit yang dapat Anda lakukan untuk mengubah kondisi Anda saat ini dan sebenarnya sangat sedikit untuk memprediksinya. Jadi memiliki pola pikir yang benar dari CAPA semua orang di perusahaan, itu sangat penting. Pola pikir untuk mampu, pada dasarnya beradaptasi dengan cepat, gesit, mengimplementasikan dengan kualitas dan kecepatan. Hal pembelajaran lain yang menurut saya adalah, kita tahu bahwa kita berada dalam bisnis yang tepat. Kami berada di ULCC dan kami telah melihat manfaatnya. Biaya terus menjadi nomor satu dan mereka akan terus melakukannya. Dalam pemulihan, akan ada juga pemulihan ekonomi. Tidak hanya pemulihan dan pembatasan dalam pandemi dan orang-orang akan menjadi sensitif terhadap harga, baik perusahaan maupun orang-orang. Jadi, biaya dan harga terus berlanjut, mungkin lebih penting setelah pandemi. Tetapi sebagian besar telah belajar bahwa kita perlu melakukan beberapa penyesuaian, pandemi telah mengkonfirmasi hal-hal yang kita tahu penting seperti biaya. Tetapi juga telah, mempercepat hal-hal lain seperti digitalisasi. Kami sedang bekerja keras untuk itu juga. Kami ingin menjadi pemimpin digital di kawasan ini. Kami tidak, sekarang dan kami ingin menjadi, dan kami lahir di perusahaan digital sejak mereka menang, tetapi terkadang mereka memikirkan beberapa hal seperti waktu dan kami ingin memastikan bahwa, kami membuat langkah penting dalam hal itu . Jadi 2022, 2023, kita bisa memimpin ini di kawasan ini. Dan ada hal lain yang saya yakini, yang disorot seperti keberlanjutan. Kami meluncurkan program keberlanjutan selama pandemi, di perusahaan yang mencakup tidak hanya lingkungan, tetapi keberlanjutan sosial dan ekonomi. Saya pikir pandemi telah menunjukkan kepada kita pentingnya peran yang kita miliki sebagai industri dan sebagai perusahaan. Sekarang dalam hal ini, fleksibilitas, saya pikir adalah hal lain yang terlintas dalam pikiran. Kami tidak misalnya, mengelola bisnis kargo sebelum pandemi.
Dan kami telah melihat, pendapatan penuh di dunia bergerak naik dari 12% menjadi 36% dari bisnis kargo kami. Di pasar kami di sini, Garner minus 90% di beberapa pasar dan penumpang dan minus 15% saja, di kargo. Jadi kami berangkat sendiri. Kami membentuk tim, yang sebenarnya telah kami bentuk banyak di tahun yang disebut penjualan kerja cerdas dan bersertifikat baik maskapai penerbangan maupun kargo. Butuh waktu, karena kami ingin melakukannya. Anda akan melihat gaya, kerumitan lebih rendah, biaya serendah mungkin, dan kami akan memulai komersialisasi. Dan ini… Bulan April. Jadi ada juga hal-hal baru yang perlu Anda lakukan. Mengelola trotters telah menjadi sesuatu yang belum pernah kami lakukan sebelumnya, tetapi sekarang ini penting. Jadi saya pikir lagi, pola pikir, keluwesan, dan kelincahan, untuk memastikan Anda terus konsisten dengan Anda apa adanya. Tetapi juga, beradaptasi dengan pasar dan mengambil peluang dan pasar baru. Ini penting.
Lori Ranson:
Jadi setelah peluncuran kargo bulan ini, apakah itu sesuatu yang akan menjadi bagian permanen dari bisnis perusahaan atau apakah itu sesuatu yang sementara sekarang untuk menyingkirkan risiko…
Estuardo Ortiz:
Kami pasti melihat nilai strategis dalam bisnis. Tentu saja, kita harus melewatinya, tetapi itu harus dipertahankan. E-commerce telah meledak di Amerika Selatan karena pandemi. Jadi itu hanya akan membantu. Saya juga berpikir akan ada pengurangan pasokan operasi pesawat penumpang setidaknya untuk dua tahun ke depan. Itu akan mengurangi juga jumlah ketersediaan bailey, seperti sebelumnya. Jadi, jika Anda berpikir akan ada lebih sedikit pasokan, lebih banyak permintaan, kami pikir itu adalah tempat yang baik. Jadi, itu akan menjadi sesuatu yang sangat bermanfaat. Tingkatkan kinerja kami, di tahun-tahun mendatang.
#membangun kembali perjalanan
