Program pelatihan tenaga kerja Jamaika dipuji sebagai kesuksesan besar. Program online gratiss ditawarkan oleh Pusat Inovasi Pariwisata Jamaika (JCTI), dalam kemitraan dengan Asosiasi Restoran Nasional, Institut Pendidikan Hotel & Penginapan Amerika, Kampus Terbuka Universitas Hindia Barat dan Badan Pelatihan Layanan Nasional HEART, melatih lebih dari 8,000 pekerja pariwisata selama periode 12 minggu. Kursus dirancang untuk meningkatkan keterampilan pekerja perhotelan, memberikan sertifikasi yang diakui secara internasional, dan mendidik tenaga kerja tentang protokol kesehatan dan keselamatan baru yang diluncurkan dengan pembukaan kembali industri pariwisata pulau itu pada 15 Juni.
“Tenaga kerja luar biasa di Jamaika sangat penting bagi kesuksesan kami sebagai tujuan liburan yang dicari. Kami memuji lebih dari 8,000 orang yang memanfaatkan program pelatihan online, ”kata Donovan White, Direktur Pariwisata Jamaika. “Kami menghargai pelatihan yang telah dialami para pekerja ini untuk meningkatkan daya saing mereka dan memastikan mereka siap memenuhi tuntutan baru industri perjalanan. Wisatawan akan menghargai fokus khusus dan perhatian ekstra yang diberikan oleh pekerja perhotelan Jamaika pada pemberian layanan dalam konteks pos baru-Covid protokol kesehatan dan keselamatan. "
Program pelatihan online gratis, yang biasanya berharga sekitar J $ 9,000 per orang, berlangsung hingga Juli. Investasi signifikan Kementerian Pariwisata di sumber daya manusia Jamaika menggarisbawahi pentingnya masyarakat terhadap produk pariwisata Jamaika. Pekerja dapat memilih dari 11 kursus online dan memperoleh sertifikasi yang meliputi: petugas kamar tamu, petugas laundry, server perjamuan bersertifikat, supervisor perhotelan, server restoran, dan hukum perhotelan. Sebagai bagian dari pelatihan, para peserta diberikan skenario yang membantu mereka lebih memahami dan dengan cepat menangani kebutuhan dan tantangan tamu secara real time di lingkungan perjalanan pasca-COVID.
“Jamaika memiliki tenaga kerja yang berpendidikan dan sangat terlatih dan kursus ini memberikan kesempatan besar bagi para pekerja yang berharga ini untuk memperlengkapi kembali dan meningkatkan keterampilan,” kata Carol Rose Brown, Direktur JCTI. “Kursus kami memiliki tolok ukur internasional dan mewakili investasi cerdas dalam pengembangan diri, di mana peserta dan Jamaika akan menuai imbalan baik dalam jangka pendek maupun jangka panjang.”
Serangkaian tindakan komprehensif sekarang diterapkan untuk memastikan keamanan dan kesejahteraan para tamu selama mereka menginap. Selain itu, mitra perjalanan telah menerapkan serangkaian perubahan untuk meningkatkan pengalaman pengunjung.
Dengan destinasi yang sekarang terbuka untuk pengunjung internasional, pekerja perhotelan dipersiapkan dengan baik untuk memberikan layanan kelas dunia Jamaika dengan aman, sesuai dengan protokol kesehatan dan keselamatan pasca-COVID.
#membangun kembali perjalanan
APA YANG PERLU DIPERHATIKAN DARI PASAL INI:
- Courses were designed to enhance the skills of hospitality workers, deliver internationally recognized certifications, and educate the workforce on the new health and safety protocols that were rolled out with the June 15 reopening of the island's tourist industry.
- Travelers will appreciate the special focus and extra attention Jamaica's hospitality workers place on service delivery in the context of the new post-COVID health and safety protocols.
- With the destination now open to international visitors, hospitality workers are well prepared to safely deliver Jamaica's world class service, in accordance with the new post-COVID health and safety protocols.
