Pengadilan Kasasi mendukung secara pasti Fiavet-Confcommercio, federasi asosiasi perusahaan perjalanan dan pariwisata Italia, tentang pengurangan Lufthansakomisi dari 1% menjadi 0.1% untuk penjualan tiket dianggap tidak sah. Ini membuka jalan bagi pengembalian uang untuk kepentingan agen perjalanan.
Dengan putusan yang diterbitkan pada 16 Januari, Mahkamah Agung Kasasi mengakhiri perselisihan yang diprakarsai oleh Fiavet-Confcommercio (Federasi Agen Perjalanan dan Federasi Perdagangan) pada tahun 2016. Perselisihan ini muncul menyusul keputusan Lufthansa untuk mengurangi komisi penjualan tiket. oleh agen perjalanan IATA dari 1% menjadi 0.1%. Keputusan ini langsung ditentang oleh Federasi yang selalu berkomitmen membela hak-hak agen perjalanan.
Fiavet-Confcommercio berpendapat bahwa maskapai penerbangan secara sepihak mengurangi komisi berdasarkan ketentuan peraturan yang mengatur hubungan penjualan dengan lembaga IATA yang terakreditasi. Pengurangan ini dianggap simbolis dan tidak ekonomis dibandingkan dengan biaya dan kewajiban (biaya tahunan, jaminan, kursus pelatihan/pembaruan, implementasi perangkat keras/perangkat lunak) yang dikenakan untuk menjaga hubungan penjualan.
Terhadap kebijakan “komisi nol” yang diterapkan oleh operator, FIAVET mengambil tindakan hukum dan memperoleh dua keputusan bersejarah yang menguntungkan dari Pengadilan Milan dan Pengadilan Banding, yang sepenuhnya mendukung klaim Federasi dan lembaga terkait Fiavet-Confcommercio. Moretti Viaggi dari Milan memainkan peran utama dalam perselisihan ini untuk seluruh kategori.
Kasus ini berakhir pada 16 Januari ketika Lufthansa mengajukan banding ke Pengadilan Kasasi untuk membatalkan keputusan Pengadilan Banding.
Mahkamah Agung menolak banding Lufthansa, menyatakan ketiga dasar sensor tidak dapat diterima, dan sepenuhnya menerima kesimpulan yang diajukan oleh Fiavet-Confcommercio dalam banding banding.
Mengomentari putusan tersebut, pengacara Federico Lucarelli, mewakili Fiavet, menyatakan bahwa putusan pengadilan tingkat pertama dan kedua di Milan, yang menyatakan batalnya klausul kontrak dalam pasal 9 PSAA/IATA, tetap berlaku. Artikel ini mengatur hubungan penjualan antara agen perjalanan dan lebih dari 200 operator IATA, khususnya bagian yang memungkinkan operator untuk mengubah rezim komisi tanpa batas karena menjual agen perjalanan.
Lucarelli menjelaskan dampak praktisnya adalah hak agen perjalanan untuk meminta kepada Lufthansa, berdasarkan keputusan pengadilan yang diperoleh Fiavet-Confcommercio, pembayaran komisi yang lebih tinggi belum diterima sejak 1 Januari 2016. Hal ini setara dengan selisih antara 0.1%. dan 1%, diterapkan sebelum pengurangan tidak sah Lufthansa pada tanggal 3 Juni 2015.
Giuseppe Ciminnisi, Presiden Fiavet-Confcommercio, menggambarkannya sebagai hari bersejarah, menyelesaikan perjuangan hukum selama 8 tahun dan memenuhi komitmen yang dibuat kepada anggotanya. Ia menekankan pentingnya keputusan Kasasi sebagai titik awal untuk mempertimbangkan kembali hubungan penjualan tiket IATA, menganjurkan pendekatan yang lebih fleksibel dan kolaboratif antara agen perjalanan dan operator. Ciminnisi berharap keputusan ini akan mengarah pada dialog dan kolaborasi dibandingkan menempuh jalur hukum.
