Lebih dari 100 penumpang penerbangan menuju Manila dari Kota Zamboanga terdampar di Bandara Internasional Zamboanga selama lebih dari 12 jam Rabu setelah penggantian ban di pesawat mereka menyebabkan penundaan penerbangan mereka.
Penumpang yang marah mengeluh bahwa personel Cebu Pacific tidak memberi tahu mereka bahwa penerbangan mereka akan ditunda.
Para penumpang seharusnya meninggalkan Kota Zamboanga menuju Manila 7:55
Kemudian diumumkan bahwa penerbangan akan dijadwalkan ulang lewat pukul 6 sore di hari yang sama.
Namun beberapa penumpang seharusnya pergi ke Manila dan naik penerbangan ke Dubai di Uni Emirat Arab, sementara beberapa menuju London dan Arab Saudi.
Vilma Fernandez mengatakan kepada ABS-CBN Zamboanga bahwa dia bekerja sebagai perawat di London dan seharusnya melapor untuk bekerja pada hari Kamis.
Sementara Isnima Mctanog yang berlinang air mata mengatakan bahwa dia khawatir majikannya akan memecatnya jika dia tidak dapat melapor untuk bekerja pada hari Kamis.
Para penumpang juga menuding personel Cebu Pacific tidak 'customer friendly'.
Precious Tarrazona, petugas stasiun Cebu Pacific di Zamboanga City, membantah tuduhan tersebut.
Cebu Pacific mengeluarkan pernyataan resmi yang menyatakan:
“Penerbangan 5J-852 telah ditunda dan diperkirakan akan berangkat pada pukul 6 sore. Pilot yang mengikuti pemeriksaan rutin sebelum setiap penerbangan, telah memerintahkan salah satu ban pesawat diganti. ban pengganti akan tiba sore ini, penerbangan berikutnya yang tersedia. Cebu Pacific Airlines Inc. meminta maaf atas ketidaknyamanan ini dan memenuhi semua kebutuhan penumpang yang terkena dampak.”
Dengan pengumuman tersebut, beberapa penumpang memutuskan untuk memesan ulang penerbangan berikutnya dan kembali ke rumah.
abs-cbnnews.com
