Pemimpin perhotelan India: Perubahan paradigma dalam tren perhotelan global tetapi hanya sementara

Pemain kunci di pasar hotel India berkumpul di acara penghargaan Industri baru-baru ini - mereka berbagi pengalaman dan berbicara tentang jalan ke depan.

Kesimpulan utama pada hari pertama pembicaraan dengan para pemimpin yang berbeda, singkatnya adalah bahwa industri perhotelan India seperti banyak negara di seluruh dunia sedang menyaksikan perubahan besar dalam tren pasar, pola pelanggan, permintaan baru, dan penerapan peningkatan kesehatan dan sanitasi protokol. Tinjauan desain dan fungsi, pemanfaatan ruang, teknologi, biaya tetap dan pengembalian pemangku kepentingan semuanya disebutkan. Pada saat yang sama memastikan industri tetap kompetitif dan progresif. Sebagian besar setuju bahwa pandemi telah memberikan peluang bagi pelaku bisnis perhotelan untuk meningkatkan dan memperkuat industri dan profitabilitas dalam jangka panjang.

Panelis kunci pada hari pembukaan termasuk:

🔸Prabhat Verma, Wakil Presiden Eksekutif- Operasi India Selatan dan Internasional, Perusahaan Hotel India (IHCL)

Anuraag Bhatnagar, Chief Operating Officer, Leela PalacesHotels dan Resor

🔸Zubin Saxena, Managing Director dan VP Operations, Radisson Grup Hotel

🔸Puneet Dhawan, Wakil Presiden Senior Operasi-India dan Asia Selatan, Accor

🔸Mandeep S Lamba, Presiden (Asia Selatan) HVS ANAROCK

🔸Neeraj Govil, Wakil Presiden Senior- Asia Selatan, Marriott Internasional

🔸Sunjae Sharma, VP Operations, Hyatt India dan Anil Chadha, COO, ITC Hotel

Mandeep S Lamba dari HVS ANAROCK berkata, "Kami meyakinkan investor, pemilik hotel, dan orang-orang yang mencoba berkarier di industri perhotelan dan semua pemangku kepentingan lainnya." Dia berkata, "Ini adalah hit sementara dan dua-tiga tahun ke depan akan ada kenaikan besar yang akan disaksikan industri." 

Neeraj Govil, Marriott International menyatakan, "Dalam beberapa bulan terakhir, sektor hotel harus berpikir keras dan menghasilkan ide paling out-of-the-box untuk menjaga arus kas." Dia menambahkan, “Selama proses ini mereka telah membuka beberapa aliran pendapatan baru. Keseluruhan keseluruhan biaya operasional saat ini, baik itu tetap, atau variabel berada di bawah pengawasan ketat. Penurunan biaya harus diterapkan di seluruh industri atau bisnis akan kesulitan dalam hal keuangan. " 

Anil Chadha, ITC Hotels menanggapi masalah kesehatan dan kebersihan berkata, “Pelanggan sangat gugup, kami perlu meyakinkan pelanggan. Persepsi sangat penting dalam industri kami; kita tidak hanya perlu membasmi kuman tetapi juga kecemasan. ”