Hari kedua acara tersebut menawarkan program Emergent Leadership baru dengan serangkaian percakapan yang dipimpin oleh Holly Ransom, seorang pakar global dalam kepemimpinan. Sepanjang hari, ia memoderatori diskusi dengan para eksekutif C-suite termasuk tiga CEO Access DMC.
Danielle Phippen, Heidi Brown dan Jennifer Miller mengungkapkan cara kerja internal model kepemimpinan unik mereka dalam “Apakah tiga CEO lebih baik dari satu?”, sepakat bahwa kepercayaan adalah inti dari cara mereka bekerja sama.
“Kepercayaan adalah inti dari kolaborasi erat kami – artinya kami kaya akan inovasi dan kami ingin menjadi contohnya setiap hari sehingga seluruh bisnis melihat seperti apa kolaborasi itu,” kata Heidi. Mengetahui kapan harus memimpin dan kapan harus mengalah juga penting menurut Jennifer, yang menambahkan, “Anda harus tahu kapan harus menyingkir.”
Dalam "Dampak dari kepemimpinan yang sadar”, Kim Napolitano dari Hilton Worldwide Sales, berbagi contoh tentang cara memimpin dengan empati. Ia mengutip pentingnya mendengarkan secara aktif ditambah dengan 'kekuatan jeda' – memberi waktu kepada orang untuk mencerna dan menanggapi pertanyaan. Poin ini kemudian diungkit lagi oleh Holly Ransom yang memperkenalkan konsep 'kerja emosional kepemimpinan' yang membutuhkan keterampilan baru. Napolitano menanggapi bahwa menjadi lebih berbelas kasih tidak berarti harus menjadi terapis, tetapi menemukan keseimbangan antara mendukung karyawan dan menjaga kesejahteraan diri sendiri. "Dan kami ingin orang-orang membawa seluruh diri mereka ke tempat kerja – ini tentang mengembalikan manusia ke dalam identitas karyawan," katanya.
Menetapkan hak untuk memutuskan hubungan dari pekerjaan
Apakah kesejahteraan karyawan merupakan sesuatu yang harus diatur dalam undang-undang? Ada perdebatan yang menarik dalam “Hak untuk memutuskan hubungan di tempat kerja yang terus berkembang” ketika para peserta mengetahui bahwa hak untuk memutuskan hubungan semakin diterima, didukung oleh undang-undang di beberapa negara termasuk Australia dan Prancis. Nicole Walker dari Arinex berbagi pengalamannya bekerja di Australia, di mana undang-undang baru mengamanatkan hak untuk memutuskan hubungan dari pekerjaan. Sebagai tanggapan, ia membuat kebijakan setebal 17 halaman. Ia menjelaskan: “Undang-undang mengatakan akal sehat akan menang, jadi saya mempertanyakan perlunya itu. Namun, saya senang dengan kebijakan baru kami karena menawarkan struktur dan harapan yang jelas. Namun, kebijakan itu tidak menyelesaikan masalah mendasar dari praktik kepemimpinan yang buruk yang menyebabkan komunikasi di luar jam kerja dan kerja berlebihan. Fokusnya harus pada pelatihan para pemimpin kita untuk menjadi pemimpin yang lebih baik.”
Nicola McGrane dari Conference Partners International, berbagi pandangannya: “Tidak ada batasan waktu dalam bekerja di industri acara global – bukan berarti undang-undang bukanlah hal yang tepat, tetapi itu tidak akan berhasil. Fleksibilitas dan kepercayaan sangat penting untuk pekerjaan yang kami lakukan.”
Kepercayaan adalah resep rahasia
Kepercayaan juga merupakan 'resep rahasia' di balik banyaknya pertemuan tatap muka yang berlangsung di lantai pameran minggu ini. Bertemu langsung merupakan cara yang berharga untuk membangun pengetahuan yang mendalam dan koneksi yang tulus, seperti yang dijelaskan oleh pembeli tuan rumah Brian Cmiel dari Monster Energy: “IMEX sangat menghemat waktu karena menawarkan jaringan pada tingkat yang terperinci. Bertemu langsung berarti Anda dapat dengan cepat merasakan bagaimana sebuah hotel atau perusahaan bekerja dan bagaimana mereka akan mengurus grup Anda. Kepercayaan penting bagi kami – kami tidak akan pernah membawa grup ke suatu tempat yang belum pernah kami kunjungi. Kami juga memerlukan detail yang bagus tentang suatu destinasi sehingga kami dapat menjualnya kepada audiens kami.”
IMEX Amerika 2024 berlanjut hingga 10 Oktober, di Mandalay Bay, Las Vegas.
eTurboNews adalah mitra media untuk IMEX.
