Asosiasi Transportasi Udara Internasional (IATA) bekerja sama dengan Airports Council International (ACI) telah meluncurkan inisiatif Pengalaman Baru dalam Perjalanan dan Teknologi (NEXTT).
Mengingat proyeksi permintaan perjalanan udara dua kali lipat pada tahun 2036, konsep-konsep di darat yang baru semakin dibutuhkan untuk mengoptimalkan penggunaan teknologi, proses, dan pengembangan desain yang muncul. NEXTT bertujuan untuk membantu mewujudkan masa depan ini dengan mengembangkan visi bersama untuk meningkatkan pengalaman transportasi di darat, memandu investasi industri, dan membantu pemerintah meningkatkan kerangka peraturan.
“Kami tidak akan dapat menangani pertumbuhan atau perkembangan harapan pelanggan dengan proses kami saat ini, instalasi dan cara melakukan bisnis. Dan mengakomodasi pertumbuhan dengan bandara yang semakin besar akan semakin sulit jika bukan tidak mungkin. NEXTT akan mengatasi tantangan ini. Bekerja dengan mitra bandara kami, kami akan mengeksplorasi perubahan penting dalam teknologi dan proses untuk meningkatkan pengalaman pelanggan. Dan kami akan menanyakan beberapa pertanyaan mendasar tentang apa yang benar-benar perlu terjadi di bandara dan apa yang dapat dilakukan di luar lokasi, ”kata Alexandre de Juniac, Direktur Jenderal dan CEO IATA.
“NEXTT akan berupaya menyediakan perjalanan yang mulus dengan menjelajahi opsi pemrosesan di luar situs yang ditingkatkan; mengurangi atau bahkan menghilangkan antrian; lebih efisien menggunakan ruang dan sumber daya melalui peningkatan penyebaran kecerdasan buatan dan robotika; dan sangat meningkatkan berbagi data antar pemangku kepentingan. Tujuan NEXTT adalah menemukan cara potensial untuk mengintegrasikan sistem dan meningkatkan operasi dengan cara yang paling aman, efektif, dan berkelanjutan untuk kepentingan penumpang dan industri, ”kata Angela Gittens, Direktur Jenderal ACI World.
Secara khusus, NEXTT akan menyelidiki bagaimana penumpang, kargo, bagasi, dan pesawat bergerak melalui perjalanan perjalanan lengkap dengan fokus pada perubahan di tiga area:
• Aktivitas di luar bandara: NEXTT akan menjajaki kemungkinan transfer proses di lokasi di luar lokasi, seperti pemrosesan keamanan serta pemeriksaan dan pengantaran bagasi, untuk menyederhanakan pengalaman bandara.
• Teknologi pemrosesan lanjutan: NEXTT akan menyelidiki bagaimana teknologi pemrosesan yang canggih, seperti teknologi pelacakan dan identifikasi, otomatisasi dan robotika dapat meningkatkan keselamatan, keamanan, pengalaman pelanggan, dan efisiensi operasional.
• Pengambilan keputusan yang interaktif: NEXTT akan mempromosikan penggunaan data yang lebih baik, pemodelan prediktif, dan kecerdasan buatan untuk memfasilitasi pengambilan keputusan secara real-time, elemen kunci dalam meningkatkan pengalaman penumpang dan mengoptimalkan efisiensi operasional.
IATA dan ACI akan bekerja dengan anggotanya masing-masing, serta asosiasi, penyedia layanan, perusahaan teknik, dan produsen lainnya. Melalui pendekatan kolaboratif, NEXTT bertujuan untuk menyelaraskan visi perjalanan penumpang dan kargo di masa depan. Sejumlah bandara utama termasuk Amsterdam Airport Schiphol (AMS), Bangalore International Airport (BLR), Dubai International (DXB), Heathrow Airport (LHR) dan Shenzhen Airport (Group) Co., Ltd. (SZX) sudah aktif terlibat dalam sejumlah proyek yang mengeksplorasi konsep NEXTT.
