Hilton: pembukaan hotel ke-200 di pasar Cina

Hilton mengantarkan tonggak sejarah dalam perkembangan pasar China dengan pembukaan hotel ke-200 - Canopy Chengdu. Pasar Cina adalah prioritas utama bagi Hilton sebagai yang terbesar kedua di luar AS, di mana ia telah mempertahankan tingkat pertumbuhan tahunan lebih dari 50 persen sejak memulai ekspansi yang cepat pada tahun 2017. Saat ini, satu dari setiap tiga hotel yang sedang dibangun di negara itu adalah milik ke Grup Hilton.

Qian Jin, presiden Greater China & Mongolia, Hilton, berkata, “Dengan akar yang kuat di sini selama lebih dari 30 tahun, kami tetap fokus pada preferensi konsumen dan kebiasaan konsumsi untuk secara efektif berkontribusi pada pengembangan jangka panjang industri pariwisata dan perhotelan China . Pembukaan hotel ke-200 kami di pasar, bagaimanapun juga pada ulang tahun ke-100 Hilton, tidak hanya merupakan tonggak perkembangan, tetapi juga menegaskan kembali kepercayaan kami yang berlimpah pada potensi pasar China. Saat kami melihat ke arah XNUMX tahun ke depan, kami akan berinvestasi lebih lanjut dalam komitmen kami dan bekerja untuk tumbuh bersama dengan pasar China dan konsumennya. "

Canopy by Hilton: Memasukkan vitalitas ke dalam 100 tahun warisan Hilton

Saat konsumen China meningkatkan konsumsi mereka, ekspektasi mereka terhadap konsep perjalanan juga berkembang dengan tenang. Untuk mendapatkan wawasan tentang tren baru di pasar pariwisata China, Hilton, bersama dengan KANTAR TNS dan Nielsen - dua lembaga penelitian terkenal di dunia - membuat survei yang mengeksplorasi arah baru perkembangan pariwisata China dan perubahan di pasar konsumen, menganalisis secara mendalam yang baru. tuntutan dan mentalitas dan mendefinisikan kembali potret turis Tiongkok. Hasil survei mengungkapkan bahwa generasi baru wisatawan lebih tertarik pada pengalaman lokal yang imersif dan bersedia mengeluarkan lebih banyak uang untuk mereka. Di antara mereka, 83 persen lebih memilih untuk mengeksplorasi budaya dan adat istiadat yang beragam; 82 persen lebih memilih menghabiskan lebih banyak untuk memberi penghargaan pada diri mereka sendiri; 77 persen lebih memilih untuk benar-benar membenamkan diri di wilayah lokal dan berkenalan secara lokal; dan 77 persen menolak gaya perjalanan konvensional dan mengejar pengalaman unik.

Daya tarik baru yang didorong gaya hidup untuk bepergian ini adalah pendamping yang sempurna untuk desain dan orientasi merek Canopy by Hilton. Sebagai pemimpin industri perhotelan global, Hilton menjunjung tinggi komitmennya terhadap inovasi berkelanjutan dan secara aktif menyesuaikan strategi mereknya berdasarkan wawasan tentang perubahan industri dan preferensi konsumen. Itulah mengapa sekarang memperkenalkan merek gaya hidup inovatif untuk memenuhi kebutuhan pasar Cina yang terus berkembang. Dari pilihan makanan dan dekorasi yang terinspirasi oleh karakteristik lokal Chengdu hingga utusan perhotelan yang antusias, Canopy Chengdu menghormati komitmen mereknya untuk memberikan lebih banyak tamu pengalaman perjalanan yang hidup yang terintegrasi dengan lingkungan setempat.

Gary Steffen, direktur global, Canopy by Hilton, berkata, “Sebagai pusat utama Strategi Pembangunan Barat (WDS) China, Chengdu adalah pendorong penting bagi perekonomian kawasan. Dengan memilih tempat ini memiliki rumah bagi Canopy by Hilton pertama di Asia-Pasifik, kami bekerja sama dengan China dan strategi pengembangan regional Grup Hilton. Dengan pembukaan ini, kami tidak hanya mengisi lowongan di segmen pasar yang relevan, tetapi juga menyuntikkan vitalitas segar ke dalam 100 tahun warisan Hilton ke depan. ”

Selain Canopy Chengdu, Hilton telah menghadirkan portofolio merek yang beragam di Chengdu, termasuk WA Chengdu, Hilton Chengdu, Doubletree by Hilton Chengdu Longquanyi, dan Hilton Garden Inn Chengdu Huayang untuk lebih memenuhi tuntutan perjalanan yang berbeda dari konsumen China.

Perkembangan Hilton sejalan dengan pertumbuhan ekonomi China

Perkembangan ekonomi China yang pesat membuka pasar pariwisatanya terhadap peluang yang belum pernah terjadi sebelumnya. Sebagai salah satu merek hotel internasional pertama yang memasuki pasar, Hilton secara konsisten mengikuti kebijakan dan laju pembangunan nasional. Selain membangun Chengdu sebagai pusat pengalaman perjalanan yang beragam di wilayah barat, Hilton juga menganggap kebijakan nasional seperti WDS, Belt and Road Initiative, Free Trade Zones dan Guangdong-Hong Kong-Macao Greater Bay Area sebagai pedoman penting untuk pengembangan strategis.

Hilton mempraktikkan hal ini di Guangdong-Hong Kong-Macao Greater Bay Area, di mana ia memanfaatkan wawasan untuk mengambil peluang mengembangkan kota patokan Guangdong, Zhuhai dan Hengqin, dan memperkenalkan HGI Zhuhai Hengqin pada akhir 2018. Hilton akan terus proaktif memposisikan dirinya di Guangdong-Hong Kong-Macao Greater Bay Area dengan pembukaan yang dijadwalkan dari Hilton Zhuhai, Hilton Doumen Zhuhai, Hilton Guangzhou panyu dan DoubleTree by Hilton Zhuhai Hengqin.

Hilton juga tetap berkomitmen untuk meningkatkan kecepatan pengembangan di seluruh pasar sambil tetap berpegang pada strategi mereknya yang beragam. Dengan munculnya kelas menengah baru di kota-kota lapis pertama, dan peningkatan konsumsi di kota-kota lapis kedua dan ketiga, Cina mengalami permintaan untuk perjalanan kelas atas dan penawaran mewah yang belum pernah ada sebelumnya. Pengembangan tata letak pasar Hilton berupaya untuk memenuhi tuntutan ini sambil mencapai inovasi terobosan dan pembangunan yang seimbang.

Memperluas portofolio kemewahan dan gaya hidup adalah tiga Conrad Hotels & Resorts yang akan dibuka di Tianjin, Tonglu dan Shenyang secara berurutan tahun ini. Six Doubletree by Hilton hotel dijadwalkan untuk memperluas portofolio layanan penuh di Guangdong-Hong Kong-Macao Greater Bay, Yangtze River Delta, dan zona ekonomi berkembang lainnya, terhitung hampir 50 persen dari pembukaan merek di Asia-Pasifik tahun ini. . Dalam hal layanan merek layanan yang terfokus, Hilton akan terus memperdalam kerja sama strategis dengan mitra lokal yang sudah mapan seperti Plateno Group, mengembangkan hotel Hampton by Hilton, dan secara komprehensif meningkatkan pengembangan pasar hotel tingkat menengah di berbagai kota di Cina.

Hilton 2025: Mencapai pertumbuhan melalui peningkatan inovasi, merek, bakat, dan pengalaman tamu

Sejak hotel pertamanya dibuka di China pada tahun 1988, Hilton telah memberikan kontribusi besar bagi pengembangan industri perhotelan dan pariwisata China, meningkatkan standar dalam pelatihan personel, pembangunan berkelanjutan, dan inisiatif tanggung jawab sosial perusahaan.

Untuk melanjutkan rekam jejak penetapan tolok ukur ini, Hilton telah mengedepankan lima tujuan pengembangan yang ingin dicapai pada tahun 2025 di Cina: untuk mempromosikan pertumbuhan merek, mengelola 1,000 hotel di Cina; untuk meningkatkan loyalitas pelanggan, dapatkan lebih dari 50 juta anggota Hilton Honors; untuk mempercepat pengembangan digital, menarik 50 persen pemesanan langsung dari situs web Hilton; untuk memberdayakan tenaga kerja lokal, mempekerjakan 100,000 Anggota Tim, termasuk 85 persen manajer umum hotel lokal dan 30 persen manajer umum wanita; dan untuk memperkuat reputasi Hilton, menjadi merek pilihan untuk Tamu, Pemilik, dan Anggota Tim.

Hingga akhir Mei 2019, Hilton memiliki 200 hotel yang beroperasi di pasar China, dengan 430 hotel dan 92,157 kamar dalam proses pembangunan. Dari portofolionya yang beragam, Hilton telah menghadirkan delapan merek utama ke pasar: Waldorf Astoria Hotels & Resorts, Conrad Hotels & Resorts, Hilton Hotels & Resorts, Canopy by Hilton, Curio Collection by Hilton, DoubleTree by Hilton, Hilton Garden Inn, Hampton by Hilton ;

Selama lebih dari 30 tahun di China, Hilton secara konsisten berpegang pada visinya untuk mengisi Bumi dengan cahaya dan kehangatan keramahan dan menjadi perusahaan paling ramah di dunia. Ini bukan hanya komitmen Hilton untuk setiap tamu, tetapi juga yayasan seratus tahun perusahaan. Seperti yang terlihat di abad mendatang, Hilton akan terus bekerja dengan setiap Anggota Tim untuk mempromosikan perkembangan luar biasa, mendefinisikan industri dengan budaya perusahaan yang ramah, dan membawa layanan dan produk terdepan di industri ke pasar Cina.