Pada suatu waktu, semua keanggotaan timeshare dijual sebagai minggu tertentu di apartemen tertentu. Pemilik memiliki jaminan datang pada waktu itu setiap tahun asalkan mereka membayar biaya tahunan yang besar dan kuat.
Sayangnya, sistem itu tidak berfungsi.
Setelah publisitas baru-baru ini tentang pemilik timeshare Inggris yang tidak dapat memesan ke lokasi atau tanggal pilihan mereka, Pusat Saran Timeshare kemudian mengadakan jajak pendapat (sekarang ditutup) bagi pemilik untuk mengatakan apakah mereka puas dengan kemampuan mereka untuk memesan akomodasi atau tidak. telah mereka bayar.
Peserta dapat memilih antara resor utama yang terpengaruh (Club La Costa, Azure, Marriott, Silverpoint, Diamond, MGM, dan "lainnya".)
Mereka kemudian diberi enam opsi mulai dari "Saya selalu menemukan ketersediaan" hingga "Saya sudah menyerah mencoba meminta ketersediaan."
Hasil polling
Hasil penghitungan akhir adalah sebagai berikut:
- Saya selalu menemukan ketersediaan: 0.48%
- Saya terkadang menemukan ketersediaan: 2.12%
- Saya jarang menemukan ketersediaan: 61.10%
- Saya tidak pernah menemukan ketersediaan: 30.56%
- Saya sudah menyerah mencoba untuk meminta ketersediaan: 5.74%
Sebagian besar (91.66%) pemilik timeshare melaporkan bahwa mereka jarang atau tidak pernah mendapatkan ketersediaan yang mereka inginkan. Sejumlah kecil tapi signifikan, 5.74%, telah menyerah bahkan mencoba membuat sistem bekerja.
Jumlah orang yang mendapatkan persis apa yang mereka inginkan, dan untuk siapa sistem itu bekerja saat dijual kepada mereka sangat kecil. Kurang dari satu dari dua puluh responden mengatakan mereka selalu menemukan ketersediaan.
Klaim Konsumen Eropa (ECC) berkomentar:
“Bahkan jumlah orang yang mengatakan bahwa mereka 'kadang-kadang' menemukan ketersediaan yang mereka inginkan sangat penting,” kata Andrew Cooper, CEO European Consumer Claims (ECC).
“Dua persen mengatakan mereka kadang-kadang mendapatkan ketersediaan, dibandingkan dengan lebih dari enam puluh persen mengatakan 'jarang'. Tidak banyak perbedaan antara kedua kata tersebut kecuali konotasi. Menggambarkan tingkat keberhasilan Anda sebagai 'kadang-kadang' menunjukkan penerimaan atau ambivalensi. Menggambarkannya sebagai 'jarang' menunjukkan ketidakpuasan. ”
Satu hal yang pasti. Konsumen modern tidak lagi puas dengan keanggotaan timeshare liburan yang kuno, mahal, dan kikuk. Mampu mengunjungi tujuan yang Anda inginkan, pada tanggal pilihan Anda, adalah kunci dari pengalaman liburan kontemporer.