Bahkan dengan ketersediaan alat transparansi harga, banyak pasien masih tidak mengetahui biaya resep, dengan setengah dari konsumen meninggalkan obat yang dibutuhkan di apotek, menurut survei konsumen baru-baru ini yang disponsori oleh pelopor teknologi kesehatan DrFirst.
“Ini adalah zona bahaya bagi kesehatan masyarakat,” kata Colin Banas, MD, MHA, kepala petugas medis DrFirst. “Untuk beberapa pasien, terutama mereka yang memiliki kondisi kesehatan kronis seperti diabetes, penyakit jantung, dan tekanan darah tinggi, pengabaian resep dapat menyebabkan masalah kesehatan yang serius dan masuk kembali ke rumah sakit.”
Ketidakpatuhan terkait biaya dapat menjadi penyebab utama kematian di AS pada tahun 2030, melebihi diabetes, influenza, pneumonia, dan penyakit ginjal, menurut sebuah studi oleh Pusat Kebijakan Kesehatan Barat nirlaba dan Xcenda. Untuk lebih memahami masalah ini, DrFirst mensurvei 200 konsumen Amerika tentang pengalaman mereka dengan resep dan transparansi harga.
Survei tersebut menemukan bahwa:
• Hampir separuh konsumen (43%) mengatakan dokter mereka tidak membahas biaya resep dalam 12 bulan terakhir
• Separuh (49.5%) mengatakan mereka telah meninggalkan resep di apotek dalam beberapa tahun terakhir karena terlalu mahal
• Hampir seperempat (24%) mengatakan mereka telah menghentikan terapi yang diresepkan karena mereka tidak mampu lagi membayarnya
• Satu dari setiap 10 konsumen (11%) melaporkan mengambil kurang dari jumlah yang ditentukan untuk menghemat uang
“Stiker shock terus menjadi penghalang kepatuhan pengobatan, dan tidak ada alasan untuk itu,” kata Banas. “Pasien tidak perlu heran dengan harga obat di loket apotek. Alat transparansi harga yang tersedia saat ini memungkinkan pemberi resep untuk melihat informasi copay pasien mereka secara real time untuk mendiskusikan biaya pengobatan dan kemungkinan alternatif.”
Selain itu, pasien mengatakan mereka menghargai teks yang berbagi informasi biaya dan penghematan untuk membantu menghindari kejutan. Peserta peringkat mendapatkan informasi tentang biaya out-of-pocket mereka sebagai yang paling berharga (41%), diikuti oleh informasi umum tentang pengobatan (23%), kupon digital yang mengurangi biaya (18.5%), dan biaya resep jika mereka tidak menggunakan asuransi (18%).
“Kepatuhan pengobatan adalah tanggung jawab bersama antara penyedia layanan kesehatan dan pasien, sehingga penyedia layanan perlu memahami biaya sendiri serta biaya terapi alternatif sehingga mereka dapat berdiskusi dengan pasien dan membuat keputusan resep yang tepat,” kata Dr. pisang. “Dan pasien harus memiliki akses ke informasi copay untuk resep mereka terlepas dari apakah penyedia mereka mendiskusikannya dengan mereka.”
Dr Banas mencatat bahwa DrFirst membuat informasi manfaat dan biaya tersedia untuk penyedia dan pasien. myBenefitCheck memberikan wawasan alur kerja kepada dokter tentang biaya resep selama kunjungan kantor atau telehealth, berdasarkan asuransi kesehatan pasien, untuk membantu memilih obat yang mampu dibeli pasien dan meningkatkan kemungkinan pasien mematuhi terapi obat mereka. DrFirst adalah yang pertama di industri yang memberikan transparansi harga kepada penyedia layanan kesehatan dalam alur kerja peresepan elektronik dan telah memproses lebih dari 185 juta transaksi hingga saat ini. RxInform membantu mengurangi pengabaian resep dengan memberikan informasi copay, video pendidikan, dan kupon kepada pasien melalui teks aman yang dikirim secara otomatis saat resep elektronik dalam perjalanan ke apotek, yang telah menghasilkan lebih dari 90% tingkat kepuasan pasien.
Di antara 200 konsumen yang berpartisipasi dalam survei online, 52.5% adalah laki-laki dan 47.5% adalah perempuan. Kelompok usia terbesar yang diwakili adalah 25-34 (28.5%), diikuti oleh 35-44 (27.5%), dan di atas usia 54 (17%).
