Teknologi! Komponen konstan yang secara progresif mengatasi tantangan evolusi e-commerce di setiap industri. Pariwisata tidak terkecuali dan khususnya di Kenya, karena para pemangku kepentingan terus-menerus memunculkan ide dan teknik inovatif yang dimaksudkan untuk mendiversifikasi produk pariwisata. Google adalah entri terbaru untuk meningkatkan sektor ini, dengan peluncuran Google Street View di Nairobi. Teknologi ini memberikan citra 360 derajat dari sebuah jalan atau area, memungkinkan para pelancong menjelajahi landmark kota dan keajaiban alam sebagai tulang punggung sektor pariwisata dan perhotelan.
Menurut Menteri Pariwisata dan Margasatwa Kenya Najib Balala yang berbicara selama peluncuran Google Street View, teknologi tersebut “akan memungkinkan pemirsa global menjelajahi kota-kota di Kenya dan khususnya Nairobi, yang pada akhirnya membawa dunia ke negara itu”; dengan demikian, meningkatkan kedatangan dan pengeluaran wisatawan internasional. Pada 2017, Kenya menerima 1.4 juta turis internasional dan menghasilkan 1.2 miliar dolar AS.
Dampaknya secara signifikan dirasakan oleh wisatawan, penjelajah, dan pelaku bisnis perhotelan sebagai keinginan untuk merasakan virtual menjelang kunjungan fisik yang berkembang pesat. Ini tidak hanya di kota tetapi juga di tujuan safari teratas Kenya seperti Masai Mara, untuk pemandangan alam, margasatwa, dan warisan.
Menggambarkannya sebagai sesuatu yang revolusioner, Country Manager Jumia Travel, Cyrus Onyiego mencatat bahwa “pariwisata sangat eksperiensial, oleh karena itu tampilan jalan oleh Google akan memungkinkan perusahaan Pariwisata untuk memasarkan tujuan mereka dengan cara visual yang lebih baik. Ini juga akan menyempurnakan cara wisatawan melihat aktivitas di destinasi lokal, yang akan sangat membantu dalam membawa seluruh dunia ke negara ini tidak hanya secara virtual, tetapi juga secara fisik terutama saat kita menuju musim ramai. ”
Awalnya, Virtual Reality (VR) di Kenya terutama berfokus pada kamar hotel, maskapai penerbangan, dan kamera smartphone Giroptic iO 360 °; untuk keterangan sempurna dan tampilan tujuan perjalanan. Dengan diperkenalkannya Google Street View di Nairobi, tidak diragukan lagi bahwa pemangku kepentingan pariwisata semakin berhati-hati dengan inovasi yang dimaksudkan untuk lebih mengembangkan sektor ini, karena penyedia layanan berusaha memberikan perencanaan yang andal dan pengalaman yang dipersonalisasi melalui perjalanan virtual.
