DENVER, CO (21 Agustus 2008) – Frontier Airlines hari ini mengumumkan perubahan pada program mileage EarlyReturns, termasuk tingkat penukaran mileage baru dan struktur biaya. Perubahan ini akan berlaku efektif pada tanggal 15 September 2008. Perubahan ini merupakan langkah penting dalam perjuangan berkelanjutan melawan tingginya harga bahan bakar. Email yang merinci perubahan biaya dan mileage akan dikirim ke semua anggota EarlyReturns minggu ini.
“Kami selalu sangat bangga dengan program EarlyReturns kami, yang menawarkan salah satu tingkat penukaran terendah di industri,” kata wakil presiden Pemasaran, Penjualan, dan Distribusi Frontier, Jim Young. “Sayangnya, dengan harga minyak yang masih hampir 50% lebih tinggi dibandingkan enam bulan lalu, kami harus meninjau struktur saat ini dan merevisi elemen-elemen yang memungkinkan kami untuk tetap ramah pelanggan dan sadar biaya. Bahkan dengan biaya dan tingkat penukaran yang baru, kami masih menawarkan salah satu program paling kompetitif di industri.”
Mulai 15 September 2008, Frontier menambahkan biaya penukaran $25 yang tidak dapat dikembalikan per tiket pada tiket penghargaan EarlyReturns. Tiket award yang dibeli dalam waktu 14 hari setelah perjalanan akan dikenakan biaya percepatan sebesar $75 yang tidak dapat dikembalikan per tiket. Kedua biaya tersebut dibebaskan untuk anggota EarlyReturns Summit. Biaya percepatan $75 juga akan dihapuskan untuk penukaran PLUS (khusus anggota elit Ascent & Summit) dan semua penukaran yang dipesan melalui Tarif Web Akhir Pekan. Selain itu, setiap perubahan atau pembatalan tiket award yang mengakibatkan deposit ulang miles akan dikenakan biaya perubahan sebesar $75. Biaya perubahan ini juga dibebaskan untuk anggota KTT.
Tingkat penukaran mileage untuk tiket pulang pergi domestik akan ditingkatkan dari 15,000 menjadi 20,000 miles. Semua tingkat penukaran mileage lainnya akan meningkat sebesar 5,000 hingga 10,000 miles.
Sebelum perubahan biaya dan penukaran mileage, Frontier meluncurkan penjualan miles EarlyReturns melalui alat “Beli Miles” di situs Web mereka. Antara 18 Agustus dan 30 September 2008, miles EarlyReturns dapat dibeli dengan diskon hampir 30%. Anggota dapat menambah saldo akun mereka dan, tergantung ketersediaan, menukarkannya dengan perjalanan award sebelum peningkatan tingkat penukaran pada tanggal 15 September.
