Berbicara dari ETOA Britain & Ireland Marketplace pada tanggal 28 Januari, Tom Jenkins, CEO ETOA berkata: “Pikiran semua orang tertuju pada rakyat China pada saat krisis nasional. Namun, cepatlah Coronavirus menyebar, dampaknya menyebar lebih cepat dan lebih luas. Ketakutan, terutama dikombinasikan dengan larangan perjalanan pemerintah, merupakan penghalang yang kuat untuk pariwisata. "
Acara telah bergerak dengan cepat. Otoritas Tiongkok mengeluarkan larangan semua penjualan paket perjalanan keluar pada 24 Januari 2020 dan mendorong penyelenggara perjalanan untuk mendesak klien mereka untuk tidak bepergian. Larangan total untuk perjalanan grup diberlakukan pada 27 Januari 2020.
Untuk Eropa, Minggu emas menjelang Tahun Baru Imlek adalah puncak penting dalam bisnis selama periode musim sepi.
“Kami memperkirakan bahwa sekitar 7% dari semua pariwisata keluar tahunan dari Tiongkok yang berlangsung selama Tahun Baru Imlek akan meninggalkan Tiongkok sebelum larangan perjalanan diberlakukan pada 27 Januari; tetapi situasi yang berkembang menyebabkan sekitar 60% dari grup dibatalkan. Jadi, dengan hati-hati, ada kemungkinan dua pertiga pengunjung yang diharapkan tiba di Eropa selama periode ini tidak melakukannya, ”kata Tom Jenkins.
Dengan menggunakan perkiraan jumlah visa Schengen yang dikeluarkan pada tahun 2019 dan data dari Visit Britain, dimungkinkan untuk membuat perkiraan. Dalam istilah numerik, ada sekitar 170,000 pembatalan di Eropa, di mana 20,000 di antaranya hilang oleh Inggris. Dalam istilah finansial, ini adalah € 340 juta dari pendapatan yang hilang, di mana £ 35 juta di antaranya hilang di Inggris.
“Ini adalah pembatalan menit-menit terakhir - beberapa dalam dua puluh empat jam - membebaskan ruang ketika ada sedikit permintaan alternatif,” kata Tom Jenkins. “Mereka terkonsentrasi, seperti banyak bisnis musim sepi di beberapa daerah. Jadi rasa sakit komersial yang dialami cukup besar. Kemungkinan klien ini menunda kunjungannya. Tidak ada indikasi bahwa mereka secara permanen menghapus niat mereka untuk datang ke sini. Kita harus mengharapkan lonjakan pemesanan berikutnya ketika ketakutan itu berakhir. Dampak SARS sangat besar pada 2002-3, tetapi pemulihannya kuat dalam lima bulan. "
“Pada saat-saat seperti inilah pasar asal mencari tahu siapa teman mereka. Kita perlu melihat kesehatan pasar di masa depan. Mungkin tidak mungkin untuk memberikan jawaban yang benar, tetapi pertanyaan yang harus diajukan: "Bagaimana kami dapat memberikan dukungan terbaik kepada klien China kami?" Sifat dan kecepatan pemulihan akan ditentukan oleh bagaimana kita bereaksi sekarang. "
“Kami juga perlu menekankan bahwa Eropa - dan Inggris akan terus dipandang sebagai bagian dari Eropa oleh pasar jarak jauh - tetap bebas dari Coronavirus. Itu harus bebas dari ancaman ketakutan yang bahkan lebih menular dan merusak. "
