TULSA, OK - Dollar Thrifty Automotive Group, Inc. hari ini melaporkan bahwa mereka akan menangguhkan program percontohan yang berkaitan dengan pengembangan kios swalayan untuk digunakan oleh pelanggan dalam transaksi sewa. Perusahaan mengharapkan untuk membukukan biaya sebelum pajak non tunai sebesar US $ 4.3 juta pada kuartal keempat tahun 2008 untuk menghapus semua biaya yang berkaitan dengan program tersebut.
Scott L. Thompson, presiden dan kepala eksekutif, menyatakan: “Meskipun kami senang dengan beberapa aspek program percontohan yang kami terapkan pada bulan April 2008 di lokasi Houston kami, kami telah menyimpulkan bahwa penggunaan kios dalam pengalaman layanan pelanggan berkurang interaksi kita dengan pelanggan, mengurangi layanan pribadi tingkat tinggi yang diharapkan pelanggan dari kita.
“Selain itu, proyek percontohan tidak memenuhi pengembalian minimum atas modal yang kami investasikan, oleh karena itu kami menyimpulkan bahwa pengembangan kios swalayan berskala penuh bukanlah kepentingan terbaik pemegang saham kami.”
