Walt Disney World - Tempat Paling Ajaib di Bumi - memiliki beberapa tuduhan serius yang dibuat oleh karyawan taman yang mengenakan setelan karakter Minnie, Mickey, dan Donald Duck. Ketiga staf mengajukan laporan polisi karena disentuh secara tidak pantas oleh wisatawan.
Seorang wanita dengan kostum Mickey Mouse pergi ke rumah sakit dengan cedera leher yang disebabkan oleh seorang nenek yang menepuk kepala karakter tersebut. Karyawan Disney mengenakan kostum Minnie Mouse dan Donald Duck diraba-raba oleh turis. Seorang pria berusia 51 tahun ditangkap bulan lalu setelah seorang karyawan berkostum Putri Disney mengatakan dia meraba-raba payudaranya saat difoto.
“Setiap orang harus merasa aman di tempat kerja, dan kami mendorong Cast Member untuk maju dalam situasi yang tidak nyaman,” kata juru bicara Disney Andrea Finger dalam sebuah pernyataan. “Kami menyediakan banyak sumber daya untuk melindungi kesejahteraan Cast Member kami, termasuk petugas penegak hukum di tempat yang merespons, dan tersedia untuk mereka, jika diperlukan.”
Seorang wanita berusia 36 tahun yang berperan sebagai Mickey Mouse di Magic Kingdom mengatakan kepada penyelidik bahwa seorang wanita menepuk kepala kostumnya lima kali, menyebabkannya meluncur ke bawah dan meregangkan lehernya, Orlando Sentinel melaporkan.
Karyawan tersebut mengatakan kepada penyelidik bahwa dia tidak percaya wanita itu sengaja menyakitinya, dan kantor sheriff memutuskan insiden 4 Desember itu sebagai masalah sipil, bukan kriminal.
Keluarga turis tersebut mengatakan bahwa mereka tidak mengetahui bahwa karyawan tersebut telah dibawa ke rumah sakit sampai mereka dihubungi oleh surat kabar pada hari Kamis.
Boone Scheer memberi tahu Sentinel bahwa ibu mertuanya menepuk Mickey untuk membuktikan kepada cucunya yang hampir berusia 2 tahun yang gugup bahwa dia tidak perlu takut pada hewan pengerat raksasa itu.
"Dia hampir tidak menyentuhnya," kata Scheer, menambahkan ibu mertuanya tidak akan menyakiti Mickey Mouse dengan sengaja. “Itu sangat minim.”
Keluarganya bingung apakah Disney memiliki aturan tidak menyentuh untuk karakter berkostum, karena mereka memberi tos dan pelukan kepada pengunjung, katanya.
Scheer mengatakan tidak ada seorang pun di taman itu yang mengatakan apa-apa kepada mereka hingga beberapa jam kemudian, ketika mereka mencoba untuk check-in di hotel Disney mereka. Disney mewawancarai istrinya, dan "mereka pasti mencoba menyindir itu dengan sengaja," kata Scheer.
Pada hari yang sama, karyawan Disney berusia 36 tahun yang memerankan Minnie Mouse berfoto dengan seorang pria dan istrinya dari Minnesota. Minnie Mouse memeluk pria itu dan dia meraba-raba dadanya tiga kali, menurut laporan insiden sheriff.
Dia memberi tahu atasannya dan mengidentifikasi foto pria berusia 61 tahun dari Brewster, Minnesota. Dia memutuskan untuk tidak mengajukan tuntutan.
Tapi itu bukan pertama kalinya nama pria itu dinaikkan oleh karyawan Disney World selama perjalanannya. Pria itu juga memiliki "interaksi yang tidak pantas dengan anggota pemeran" pada 5 Desember di Kerajaan Sihir, menurut laporan insiden yang tidak memberikan rincian tambahan. Disney menolak untuk menjelaskan lebih lanjut.
Disney mengambil tindakan untuk melarang pria, yang merupakan anggota Klub Liburan Disney, dari taman hiburan. “Akibatnya, dia dilanggar dari semua properti Walt Disney World, untuk mengecualikan resor Saratoga Springs,” kata laporan sheriff.
Pada 3 Desember, para deputi menerima telepon tentang tamu yang memperlakukan karakter berkostum di restoran Kerajaan Hewan dengan buruk. Seorang wanita berusia 60-an bertanya apakah dia bisa mencium Donald Duck, kata laporan insiden itu.
Donald Duck setuju, tetapi situasinya meningkat ketika karyawan berusia 18 tahun yang memerankan karakter tersebut mengatakan wanita itu mulai menyentuh dan meraih lengan, dada, perut, dan wajah karakter tersebut. Karyawan itu mendekati karyawan Disney lainnya untuk meminta bantuan, tetapi wanita itu mengikutinya, berpegangan, dan kemudian "dengan panik" memasukkan tangannya ke dalam kostum karakter itu, menyentuh dadanya, kata laporan insiden itu.
Keluarga wanita itu berteriak agar dia berhenti dan petugas membawa karyawan tersebut ke ruang istirahat.
Karyawan tersebut kemudian memutuskan untuk tidak mengajukan tuntutan, mengatakan kepada pihak berwenang bahwa dia yakin wanita itu, yang tidak disebutkan dalam laporan tersebut, mungkin menderita demensia.
