Diluncurkan pada Mei 2018, Crowne Plaza London - Albert Embankment adalah hotel mewah pertama yang dibuka di area Albert Embankment.
Hotel baru yang menarik ini memposisikan dirinya di garis depan cara baru dalam berbisnis - dengan solusi berbasis desain, relevan secara budaya, dan didukung teknologi sebagai inti filosofinya.
Seiring dengan investasi di hotel itu sendiri, pemilik juga telah membuat komitmen untuk membawa industri perhotelan yang terbaik dan tercerdas. Tim bintang, yang dipimpin oleh Fabio Gallo, yang sebelumnya meluncurkan General Manager di ME London, berdedikasi untuk layanan yang hangat dan penuh perhatian, dengan pengalaman bergaya dan kontemporer di rumah, baik untuk bisnis maupun liburan.
Staf berkaliber tinggi, masing-masing dengan latar belakang yang kuat dan beragam di industri, telah dibawa untuk membuat hotel baru yang menarik ini sukses. Staf hotel baru terdiri dari anggota tim kunci di bawah ini.
Pengelolaan
Fabio Gallo, Manajer Umum
Dia memantapkan dirinya di area komersial di perusahaan termasuk Forte & Le Meridien, The Grosvenor House, dan The London Hilton di Park Lane. Dari sana dia melakukan, sebagai GM, pembukaan The Baglioni London. Dia kemudian melanjutkan ke The Cadogan, di mana dalam lima tahun dia melipatgandakan profitabilitas, meningkatkan retensi staf, dan meningkatkan tingkat layanan secara signifikan. Pada tahun 2011 The Cadogan dianugerahi Best UK Boutique Hotel di International Luxury Hotels Awards, di bawah manajemen umum Fabio sebagai bukti nyata atas keahliannya.
Gallo meninggalkan The Cadogan untuk meluncurkan ME London. Di bawah pengawasannya, properti ini memenangkan sejumlah penghargaan industri termasuk "Pembukaan Baru Terbaik Tahun 2013", "Suite Hotel Terbaik Tahun Ini" dan "Pemenang Keseluruhan Hotel Terbaik Tahun Ini 2013" di Penghargaan Perhotelan Eropa. Selama waktunya di ME London, properti itu memberikan layanan terbaik dalam merek ME. Fabio kemudian bergabung dengan IHG di mana dia bekerja sebagai General Manager di Crowne Plaza London - The City dan dari sana dia bergabung dengan Crowne Plaza London - Albert Embankment.
Ivan Drinkwater, Direktur Keuangan
Sebelumnya di Splendid Hospitality Group, di mana Ivan bekerja sebagai Cluster Director of Finance untuk Conrad Hilton St James 'dan Hilton Bankside, Ivan bergabung dengan tim CPL-AE pada akhir 2017. Selama sebagian besar karirnya Ivan bekerja dengan Four Seasons Group menempati berbagai posisi dalam bidang Keuangan baik di London dan Hampshire.
David Gale, Direktur SDM
David Gale, telah bergabung dari Holiday Inn Kensington Forum. David memulai karirnya sebagai Manajer Pelatihan untuk Forte Hotels dan dia tumbuh di dalam perusahaan itu, menempati posisi yang sangat senior sebelum bergabung dengan IHG pada tahun 2001. Sejak itu, dia telah menduduki peran senior di properti dan di tingkat regional. David membawa pengalaman luar biasa dengan pelatihan dan rekrutmen ke tim CPL-AE.
Tim Komersial
Kirsten Cameron, Direktur Pendapatan & Reservasi
Kirsten bergabung dengan tim CPL-AE pada 22 Januari dari The Trafalgar St James di mana dia pernah bekerja sebagai Director of Revenue. Kirsten memiliki banyak pengalaman bekerja untuk Grup Hotel Radisson Edwardian dan Grup Hotel Thistle. Selama enam tahun, dia berada di Crowne Plaza Docklands, sebelum bergabung dengan The Trafalgar St James pada Mei 2016. Selama karirnya, Kirsten dinominasikan untuk sejumlah penghargaan dan terpilih sebagai 'Manajer Pendapatan Tahun Ini' di Hotel 2015 Cateys juga dinominasikan untuk penghargaan 'Prestasi Khusus' pada penghargaan RBH pada tahun 2014. Manajer Docklands Crowne Plaza tahun 2013. Tercatat sebagai Revenue Driving Employee di penghargaan BDL 2011. Dinominasikan untuk IHG Star Revenue Award 2011.
Ben Wilmot-Smith, Direktur Penjualan
Ben memiliki gelar BSc Hons dari Universitas Oxford Brookes dalam Manajemen Hotel dan Restoran. Karir Ben dimulai dengan Hilton bekerja di pusat kota London dan kemudian pindah ke tim penjualan pra-pembukaan di London Syon Park A Waldorf Astoria Hotel. Diikuti dengan bergabung dengan grup hotel besar IHG dan kemudian ke Marriott di mana dia bekerja dalam tim penjualan Nasional. Sebelum bergabung, beliau adalah Direktur Penjualan di Holiday Inn London Heathrow M4 Jct4.
Marco Orru ', Asisten Direktur Penjualan
Bergabung dengan tim CPL-AE dari Small Luxury Hotels of the World, di mana dia bekerja sebagai Director of Corporate Global Sales EMEA. Marco memiliki gelar Magister Filologi - Bahasa dan sastra asing (Italia, Prancis, Inggris, Spanyol), berspesialisasi di Italia dalam Pemasaran Pariwisata dan studi keuangan dan mendapatkan gelar associate dalam manajemen Hotel (London - Master Internasional). Marco bekerja untuk Eurostars Hotels, untuk Hotel Strand Palace dan di ME London, dengan pengalaman yang cukup sebagai Account Director UK&I dan US Markets sebelum bergabung dengan Small Luxury Hotels of The World untuk peran utama dalam pasar korporat EMEA.
Layanan Tamu
Fabrizio Russo, Direktur Makanan & Minuman
Fabrizio bergabung dengan CPL-AE dari The Milestone Hotel, di mana dia menghabiskan lima tahun terakhir sebagai Director of Food & Beverage. Fabrizio memulai karirnya sebagai chef di Calabria dan kemudian pindah ke sektor tersebut. Selama karirnya ia telah bekerja dengan Radisson Edwardian Hotels, menduduki berbagai posisi di bidang F&B selama lebih dari tujuh tahun. Sebelumnya, dia adalah Direktur dan Pemilik restorannya sendiri, Lock, selama lima tahun sebelum menjual restoran dan bergabung dengan Mercer Street Hotel sebagai Manajer Makanan & Minuman, sebelum pindah ke The Milestone Hotel, di mana dia menempatkan dirinya di ujung atas pasar pengiriman layanan.
Hannah Stettler, Manajer Bagian Depan
Hannah telah bergabung dengan Crowne Plaza London - Albert Embankment (CPL-AE) dari Trafalgar St James di mana dia menjadi Manajer Front House. Hannah memulai karirnya di bidang perhotelan di Trafalgar Hilton sebagai Pengawas Kantor Depan, dan kemudian bergabung dengan InterContinental Westminster sebelum pembukaannya. Dia memainkan peran kunci dalam mengubah merek properti menjadi Conrad London St James dan dipromosikan beberapa kali sebelum pindah ke Trafalgar St. James, dan sekarang mengambil posisi baru ini di CPL-AE.
Maike Landsberg, Pengurus Rumah Tangga Eksekutif
Maike bergabung dengan tim CPL-AE pada bulan Januari dan memegang gelar dalam Manajemen Hotel dari Sekolah Manajemen Jalan Anggur Selatan di Ludwigshafen - Jerman. Dia memulai karirnya di InterContinental Cologne di Jerman dan juga bekerja di Grand Hotel Schloss Bensberg, sebelum pindah ke London untuk bergabung dengan InterContinental Park Lane. Dia kemudian bergabung dengan tim Park Plaza County Hall, di mana dia bekerja sebagai Deputy Executive Housekeeper. Sebelum bergabung dengan CPL-AE dari Union Jack Club London, Maike memegang peran sebagai Executive Housekeeper di Jumeirah Lowndes dan sebagai Executive Housekeeper juga bekerja pada pembukaan The Ampersand Hotel.
Dillon Lingard, Kepala Insinyur
Dillon bergabung dengan CPL-AE pada bulan Januari dari Park Plaza Sherlock Holmes, di mana dia sedang mengendarai mobil yang sedang direnovasi total di properti Baker Street. Dia berkembang secara profesional melalui peringkat Park Plaza Hotel Group di mana dia memegang sejumlah posisi dalam berbagai area pemeliharaan. Dia juga merupakan pemain kunci dalam pembukaan Park Plaza County Hall sebagai Assistant Chief Engineer sebelum dipromosikan menjadi Chief Engineer di Park Plaza Victoria.
Fabio Gallo, Manajer Umum hotel baru tersebut mengatakan tentang peluncuran tersebut: "Kami sangat senang menjadi yang terdepan sebagai bagian dari konsep baru perintis Crowne Plaza, yang menawarkan layanan premium dan inovatif untuk pelancong bisnis modern."
Dia melanjutkan, “Yang penting untuk memberikan pengalaman yang dipersonalisasi ini adalah orang-orang di belakangnya. Kami telah dengan hati-hati menyusun tim yang terdiri dari individu-individu berbakat, semua pakar dari seluruh industri layanan dan perhotelan, yang semangat dan dedikasinya untuk pemberian layanan, adalah kunci untuk mendorong kesuksesan kami. ”
