Jika Anda mencari hotel secara online dan memilih Hotel Pilihan, Hilton, Hyatt, InterContinental, Marriott, atau Wyndham, Anda mungkin telah terperangkap dalam jaringan konspirasi untuk menipu tamu hotel yang memesan hotel ini.
Mencari hotel di Google, Bing, atau di situs web yang dioperasikan oleh perusahaan pemesanan seperti Expedia mungkin menyebabkan Anda membayar lebih untuk kamar hotel Anda. Ada peluang untuk mendapatkan uang Anda kembali.
Gugatan class action baru telah menemukan skema antitrust oleh jaringan hotel besar, termasuk Choice Hotels, Hilton, Hyatt, InterContinental, Marriott, dan Wyndham, menuduh mereka berkonspirasi untuk mengurangi persaingan dan menaikkan harga konsumen, menurut Hagens Berman.
Pengacara mengatakan jutaan konsumen telah terpengaruh oleh praktik anti-persaingan selama bertahun-tahun yang menghabiskan biaya miliaran dolar. Gugatan, yang diajukan pada 19 Maret 2018, di Pengadilan Distrik AS untuk Distrik Utara Illinois menyatakan bahwa terdakwa terlibat dalam perjanjian anti-persaingan untuk menghilangkan iklan penelusuran kata kunci bermerek online satu sama lain. Hal ini pada gilirannya, menurut gugatan tersebut, menghalangi konsumen dari arus bebas informasi kompetitif, menaikkan harga kamar hotel, dan menaikkan biaya untuk menemukan kamar hotel.
Hotel Apa Saja yang Termasuk?
Sekitar 60 persen dari semua persediaan kamar hotel di Amerika Serikat terlibat dalam gugatan ini, termasuk:
- Choice Hotels International - Comfort Inn, Comfort Inn Suites, Quality Inn, Sleep Inn, dan semua hotel bermerek Choice Hotels International lainnya
- Hilton - Hampton Inn, DoubleTree, Embassy Suites, Homewood Suites, Hilton Garden Inn, Waldorf Astoria, dan semua hotel bermerek Hilton lainnya
- Hyatt - Park Hyatt, Grand Hyatt, dan semua hotel bermerek Hyatt lainnya
- InterContinental - Holiday Inn, Holiday Inn Express, Candlewood Suites, Crowne Plaza, Staybridge Suites, dan semua hotel bermerek InterContinental lainnya
- Marriott - Sheraton, Starwood, Ritz-Carlton, Residence Inn, dan semua hotel bermerek Marriott lainnya
- Wyndham - Travelodge, Super 8, Knights Inn, Ramada, Days Inn, Howard Johnson's, dan semua hotel bermerek Wyndham lainnya
Gugatan ini meminta penggantian biaya bagi konsumen yang membayar harga tinggi untuk kamar hotel dan perintah dari pengadilan untuk memaksa rantai hotel untuk mengakhiri praktik pemasaran yang menipu.
Klik disini untuk membaca gugatan tersebut.
Jika Anda memesan kamar hotel secara online pada tahun 2015, 2016, atau 2017, Anda mungkin telah membayar terlalu banyak. Cari tahu hak Anda atas potensi kompensasi.
“Alih-alih bersaing jujur, jaringan hotel ini memilih untuk menipu sistem dan menipu pelanggan mereka,” kata Steve Berman, managing partner Hagens Berman. “Kami yakin konsumen berhak mendapatkan imbalan dari tergugat atas praktik periklanan mereka yang menipu.”
“Jutaan konsumen secara kolektif telah ditagih miliaran dolar sejak 2015,” tambah Berman.
Skema Overpricing Hotel
Gugatan tersebut menyatakan bahwa setiap tergugat hotel setuju untuk tidak menggunakan metode periklanan online tertentu untuk bersaing memperebutkan konsumen. Perjanjian tersebut mencegah pesaing untuk menawar iklan online yang menggunakan nama merek pesaing. Misalnya, Hotel Hilton menolak menawar pada kata kunci yang akan memungkinkan iklannya muncul sebagai tanggapan atas penelusuran internet untuk Hyatt. Hal ini mempersulit konsumen untuk mendapatkan informasi tentang hotel pesaing, dan untuk membandingkan serta membedakan informasi kompetitif, seperti harga dan kualitas, antara kedua hotel tersebut.
Dengan setuju untuk tidak beriklan dalam menanggapi pencarian merek pesaing, jaringan hotel ini telah secara efektif mengurangi kemampuan konsumen untuk melakukan perbandingan yang wajar antara berbagai jaringan hotel untuk mendapatkan harga terbaik untuk kamar hotel mereka. Hal ini membuat jaringan hotel bebas memerintah untuk menjaga harga tetap tinggi, tanpa ancaman konsumen melihat iklan pesaing.
Untuk meningkatkan kendali mereka di pasar hotel, terdakwa juga memaksa mereka dengan agen perjalanan online (seperti Priceline.com atau Expedia), untuk mencegah mereka menawar kata kunci bermerek juga.
Agen perjalanan online memerlukan akses ke ketersediaan kamar hotel dan informasi lainnya. Sebagai gantinya, jaringan hotel ini membuat biro perjalanan mengikuti aturan mereka, mencegah mereka mengiklankan kata kunci bermerek mereka, sehingga memperkecil kemungkinan konsumen akan melihat pilihan yang tersedia di situs web biro perjalanan online tersebut.
Hagens Berman mewakili konsumen melawan perusahaan hotel besar yang bersekongkol untuk mengurangi persaingan dan menaikkan harga konsumen. Jika Anda memesan hotel pada tahun 2015, 2016, atau 2017, Anda dianjurkan untuk melakukannya bergabunglah dengan aksi kelas ini.
