Hari ini, Caribbean Airlines meluncurkan produk digital terbaru, Aplikasi Seluler Caribbean Airlines. Aplikasi ini dirancang untuk digunakan oleh perangkat IOS dan Android dan dilengkapi dengan berbagai alat untuk meningkatkan pengalaman perjalanan pelanggan. Ini tersedia untuk diunduh GRATIS untuk pengguna Android dan iOS di Google Play Store atau Apple Toko aplikasi.
Aplikasi Seluler baru memungkinkan pelanggan menggunakan perangkat seluler mereka untuk:
• memesan penerbangan ke semua tujuan yang dilayani oleh Caribbean Airlines dan mitra interline-nya
• membayar kursi Caribbean Plus atau bagasi ekstra
• check-in dan pilih kursi melalui peta kursi interaktif
• memesan penerbangan domestik antara Trinidad dan Tobago dan membayar dalam dolar Trinidad dan Tobago
Pada kesempatan peluncuran aplikasi seluler, CEO Caribbean Airlines Garvin Medera menyatakan: “Di Caribbean Airlines, kami berfokus untuk meningkatkan pengalaman perjalanan pelanggan kami secara keseluruhan. Memiliki semua informasi dan opsi yang Anda butuhkan di ujung jari Anda pasti membantu - itulah sebabnya kami mengembangkan mitra perjalanan all-in-one Anda, aplikasi Caribbean Airlines Mobile. Aplikasi ini membuat pemesanan dan pengelolaan pengalaman perjalanan menjadi mudah dan dinamis. Saya juga senang bahwa salah satu fitur aplikasi, adalah kemampuan pelanggan kami untuk membayar penerbangan antara Trinidad dan Tobago, dalam dolar Trinidad dan Tobago. Dengan Aplikasi Seluler Caribbean Airlines ditambahkan ke alat digital kami, kami akan merevolusi lebih jauh cara kami berkomunikasi dan berinteraksi dengan pelanggan kami yang berharga ”.
Peluncuran dilaksanakan di University of the West Indies (UWI), Kampus St Augustine, Jurusan Komputer dan Teknik Elektro (DCEE) dan dihadiri oleh Professor Brian Copeland - Pro-Vice Chancellor and Campus Principal, Dr. Fasil Muddeen - Head dari Departemen Teknik Listrik dan Komputer dan pejabat Universitas senior lainnya.
Pada acara tersebut, Caribbean Airlines juga menyambut beberapa mahasiswa UWI DCEE ke dalam Program Magang Musim Panas, di mana mereka memiliki kesempatan untuk mengerjakan proyek terkait TI bersama tim TI maskapai.
Mengomentari acara tersebut, Dr Fasil Mudeen, Kepala Departemen Teknik Elektro dan Komputer berkata: “Selama dua tahun terakhir Caribbean Airlines telah berpartisipasi dalam kursus Magang Teknik kami. Mahasiswa Teknik Elektro dan Komputer ditawari magang musim panas dengan tim CAL dan dinilai dan kemudian diberi kredit pada tahun terakhir. Caribbean Airlines bahkan terus membimbing para siswa pasca magang dan telah setuju untuk bersama-sama mengawasi proyek tahun terakhir dalam data besar, analitik data, dan pengembangan perangkat lunak. Saya secara khusus ingin melengkapi Bapak Medera yang memiliki visi untuk menyadari perlunya transformasi digital ini dan yang lebih penting memiliki kepercayaan pada departemen TI CAL dan para insinyurnya, lulusan kami, untuk menghadapi tantangan dan memberikan solusi kelas dunia untuk dunia kita. maskapai kelas. "
Aneel Ali, Caribbean Airlines, Chief Information Officer menambahkan: “Peluncuran hari ini diadakan dengan tepat di Departemen Komputer dan Teknik Elektro UWI, sebuah pusat untuk pembelajaran dan inovasi. Kami dengan senang hati memperkuat aliansi yang akan melihat para pemikir muda yang bercita-cita tinggi berkolaborasi dan berinovasi yang sangat penting untuk pengembangan seluruh wilayah Karibia kami. Kami menantikan pembelajaran dan pengalaman kerja yang saling menguntungkan dengan UWI DCEE Summer Interns baru kami. ”
Fungsionalitas Aplikasi Seluler Caribbean Airlines akan diluncurkan secara bertahap.
Beberapa fitur yang segera tersedia meliputi:
• Layar utama yang menunjukkan penerbangan Anda yang akan datang di mana Anda dapat dengan mudah melihat detail perjalanan Anda dan check in 24 jam sebelum keberangkatan
• Pemberitahuan dalam aplikasi, setelah pelanggan berlangganan saat pemesanan atau check-in, Anda dapat menerima pemberitahuan untuk setiap penyimpangan yang mungkin muncul selama perjalanan penerbangan Anda bersama kami (perubahan gerbang, penundaan penerbangan, dll.)
• Mudah untuk mengakses ikon layar awal untuk check-in, mengelola pemesanan Anda dan melihat status penerbangan
• Kemampuan untuk membuat dan menyimpan profil lokal. Data pribadi ini disimpan secara lokal di perangkat Anda agar mudah diisi selama pemesanan. Informasi profil dapat dimasukkan satu kali untuk digunakan kapan saja saat memesan - Nama Depan, Nama Belakang, nomor Miles Karibia, detail dokumen Perjalanan, dll.
• Menu untuk akses cepat untuk memesan mobil, memesan hotel, mengakses jadwal penerbangan, layanan dan info yang menyediakan tautan cepat ke produk dan layanan Caribbean Airlines unik lainnya seperti Peningkatan Karibia, Klub Karibia, Liburan Karibia, Bebas Bea, Pemberitahuan Penerbangan Karibia dan lebih!
• Fasilitas live chat untuk dapat melakukan web chat dengan agen secara digital selama jam-jam pusat panggilan kami.
• Akses tautan cepat Pusat Bantuan untuk dapat mengakses FAQ
• Kemampuan untuk memesan penerbangan domestik antara Trinidad dan Tobago dan membayar dalam mata uang TTD.
