Teknologi biometrik muncul sebagai solusi teratas bagi maskapai penerbangan dan bandara untuk mengotomatiskan pemeriksaan identitas di tengah meningkatnya jumlah penumpang. Ini menurut Biometrics for Better Travel: An ID Management Revolution, sebuah laporan yang diterbitkan hari ini oleh SITA. Ini menguraikan bagaimana menggunakan biometrik untuk memeriksa identitas penumpang akan memberdayakan proses swalayan yang lebih cepat dan lebih aman di bandara karena jumlah penumpang ditetapkan hampir dua kali lipat menjadi 7.8 miliar pada tahun 2036.
Maskapai dan bandara sudah berinvestasi dalam berbagai bentuk teknologi biometrik dan laporan SITA mengeksplorasi program manajemen ID inovatif yang mengubah pengalaman perjalanan saat ini. Di masa depan, ini akan menjadi hal yang biasa di seluruh dunia karena 63% bandara dan 43% maskapai penerbangan berencana untuk berinvestasi dalam solusi manajemen ID biometrik dalam tiga tahun ke depan.
Sean Farrell, Director, Strategy & Innovation, SITA, mengatakan: “Di seluruh dunia, maskapai penerbangan diwajibkan untuk memeriksa bahwa penumpang sesuai dengan yang mereka katakan dan bahwa mereka memiliki dokumen perjalanan yang benar. Ini adalah elemen fundamental untuk mengamankan proses perjalanan yang tidak dapat dihilangkan. Dengan jumlah penumpang yang ditetapkan menjadi dua kali lipat pada tahun 2036, maskapai penerbangan dan bandara harus dapat memindahkan penumpang melalui pemeriksaan ini seaman dan secepat mungkin. Manajemen identitas yang efisien sangat penting untuk keamanan yang lebih baik sekaligus meningkatkan pengalaman penumpang. Biometrik adalah teknologi yang dapat mewujudkannya. "
Kabar baik bagi maskapai penerbangan, bandara, dan berbagai instansi pemerintah yang terlibat dalam pengelolaan identitas penumpang, adalah penumpang senang menggunakan biometrik. Teknologi ini menjadi semakin umum dalam kehidupan masyarakat. Misalnya, pada tahun 2020 lebih dari 75% smartphone akan memiliki sensor sidik jari. Penerimaan pengguna ini juga bisa dilihat di antara penumpang. SITA melaporkan bahwa mayoritas penumpang pasti akan menggunakan biometrik pada penerbangan berikutnya.
Farrell menambahkan: “Penumpang sudah siap dan ingin menggunakan biometrik. Cara termudah bagi maskapai penerbangan dan bandara untuk mewujudkannya adalah dengan menggunakan teknologi yang terintegrasi dengan mudah dengan infrastruktur yang ada - kios, penyerahan bagasi, gerbang boarding otomatis. Beralih ke manajemen identitas token tunggal di mana penumpang dapat dengan mudah menggunakan biometrik mereka, seperti wajah mereka, di setiap pos pemeriksaan dalam perjalanan mereka akan mempercepat penumpang dengan aman melalui bandara. "
Laporan SITA menguraikan bagaimana maskapai penerbangan dan bandara harus memiliki konsensus global tentang bagaimana menyelesaikan masalah identitas penumpang secara aman sebagai bagian integral dari sistem layanan mandiri generasi berikutnya. Semua pemangku kepentingan industri memiliki peran untuk dimainkan untuk memanfaatkan teknologi yang dapat membuat proses menjadi lebih baik, lebih cepat, dan lebih aman. Industri transportasi udara harus berkolaborasi dengan semua pemangku kepentingan dan di seluruh dunia dengan pemerintah untuk memastikan skalabilitas dan interoperabilitas lintas batas.
Biometrik untuk Perjalanan yang Lebih Baik: Revolusi Manajemen ID menggabungkan penelitian global SITA dengan komentar dan studi kasus dari bandara, maskapai penerbangan, dan entitas global yang mengeksplorasi dan mengadopsi teknologi biometrik untuk mengubah pengalaman penumpang. Yang ditampilkan termasuk Bandara Brisbane, British Airways, JetBlue dan Bandara Internasional Orlando bersama dengan perspektif industri dari Asosiasi Perjalanan Maskapai Internasional (IATA).
