Stats SA Afrika Selatan baru saja mengumumkan resesi nasional pada kuartal kedua 2018. Inilah yang dapat dilakukan industri pariwisata untuk memerangi ini, kata Enver Duminy, CEO, Cape Town Tourism:
Ini seperti ronde ketiga dalam pertandingan tinju; kami telah menerima pukulan dari segala penjuru - wabah Ebola tahun 2014, masalah visa, kekeringan, dan sekarang, seolah-olah itu pukulan terakhir, resesi. Entah bagaimana, sektor pariwisata terus bertahan untuk babak berikutnya, merawat luka dan bangkit kembali. Tapi pukulan terakhir ini bisa membuat pariwisata gagal, kecuali tindakan diambil untuk menyelamatkannya.
Menurut StatsSA, pengeluaran rumah tangga turun: pengeluaran rumah tangga lebih sedikit untuk transportasi (turun 6.1%), makanan dan minuman non-alkohol (turun 2.8%), pakaian dan sepatu (turun 6.8%) dan rekreasi dan budaya (turun 7.6%) selama masa lalu perempat. Uang ketat, namun orang Afrika Selatan masih bisa bepergian. Mereka menuju pantai selama seminggu, menghilang ke pedesaan untuk akhir pekan yang licik atau melakukan perjalanan ke jaringan dengan mitra bisnis; bandara sibuk, dan hotel ramai dengan aktivitas. Sepertinya tidak ada tantangan, tetapi, pada titik tertentu, karet akan turun ke jalan, dan pendapatan akan terhapus oleh meningkatnya biaya hidup. Pemeriksaan singkat atas lonjakan harga bensin saja menggarisbawahi hal ini, terutama karena biaya bahan bakar berkontribusi pada lonjakan harga untuk semua barang yang dipasok ke jalan raya, termasuk makanan.
Keterlibatan nyata untuk bertahan hidup
Di Cape, kami telah berjuang melawan kekeringan yang tidak hanya mengancam industri, tetapi juga memengaruhi kehidupan setiap orang yang tinggal atau bepergian ke sini. Kami telah belajar bagaimana menyesuaikan rutinitas harian kami, mulai dari mandi lama hingga mandi singkat, hingga cara kami mencuci piring, memelihara taman, dan menyiram toilet - kami bukan apa-apa jika tidak tangguh. Memang, upaya yang dilakukan oleh penduduk setempat telah membuat kami mencegah ancaman harus mengantri untuk mendapatkan air seolah-olah kami berada dalam mimpi buruk pasca-apokaliptik. Sisi lain dari pengalaman dunia lain ini membuat penasaran, karena Cape Town terus mendapatkan penghargaan sebagai tujuan wisata kelas dunia.
Saat kita mendengar berita penurunan kuartal kedua sebesar 0.7%, dan ini telah secara resmi menjerumuskan kita ke dalam resesi, ini bukan saatnya untuk menahan diri: kita harus terus maju dengan strategi kita untuk pengembangan pariwisata tidak seperti sebelumnya. Pariwisata bukanlah sektor yang tidak terlalu bergejolak seperti pertambangan atau pertanian, tetapi entah bagaimana berhasil tetap bertahan, tetapi penting untuk mengarahkan pemikiran, upaya pemasaran, dan energi kita untuk bekerja di setiap sudut guna memastikan bahwa pengunjung terus berdatangan. Lagi pula, jika penduduk setempat mulai menahan diri untuk bepergian, pasar internasional kami adalah kunci keberlanjutan industri. Untuk 8% orang Afrika Selatan yang bekerja di bidang pariwisata, kita semua harus memusatkan perhatian untuk memberi tahu dunia tentang betapa luar biasa tempat kita tinggal, dan bahwa mereka harus datang dan menjelajahinya sendiri.
Itu di tingkat pribadi; Sebagai profesional industri, sudah waktunya untuk mengembangkan strategi kolaboratif antara sektor swasta dan publik yang memungkinkan pariwisata tumbuh. Dari inisiatif pendampingan dan beasiswa, hingga mengurangi hambatan akses pasar bagi investor dan UKM, bisnis harus lebih mudah meluncurkan rencananya dan menjangkau pengunjung. Terlalu banyak UKM yang runtuh karena beban rintangan yang harus mereka lewati hanya untuk menyelesaikan sesuatu - kami mengimbau pemerintah untuk campur tangan dan mempermudah bisnis untuk beralih dari A ke B.
Konon, roda penggeraknya berputar, meski lambat; Menteri Pariwisata Derek Hanekom bekerja sama dengan Departemen Dalam Negeri untuk mengatasi semua hambatan akses dalam hal persyaratan visa dan tantangan terkait akta kelahiran; ini membutuhkan waktu untuk menjadi kenyataan, tetapi kami sadar bahwa itu terjadi, dan menyambutnya.
Kata "resesi" adalah kata yang abstrak; Kedengarannya cukup menyedihkan, jika tidak menakutkan, tetapi kenyataannya adalah salah satu yang harus kita hadapi. Sebagai individu, kami mengambil tindakan untuk menghadapinya, tetapi sebagai sebuah industri, kami juga harus menangani bagaimana kami akan mengatasinya. Itu bisa berarti apa saja, mulai dari menambahkan nilai hingga apa yang kami tawarkan melalui program loyalitas atau paket diskon, hingga memastikan bahwa semua anggota tim kami bekerja lebih keras dalam hal menjaga pengunjung kami terhibur, terpesona dan terlibat. Bahkan bagi kita yang tidak berada dalam pariwisata perlu memberikan sambutan yang meriah kepada setiap orang yang telah berusaha melakukan perjalanan ke sini.
Rahasianya datang dalam menghargai apa yang kita miliki dan tidak menerima begitu saja, dalam memperlakukan satu sama lain dengan baik, dengan rasa hormat dan kebaikan. Pariwisata adalah inti dari siapa kita, karena membawa budaya dunia ke depan pintu kita. Kunci kami untuk mengalahkan resesi adalah bekerja bersama-sama dan saling mendukung. Dengan cara itu kita bisa melihat pertandingan tinju ini ke sisi lain, mengelola pukulan yang datang, dan muncul tanpa terkalahkan.
