Alexandria, Virginia – ASTA hari ini mengumumkan bahwa mereka telah merilis Laporan Pemasaran Agen Perjalanan Pemasok tahunannya. Survei yang menghasilkan hasil yang ditemukan dalam laporan setebal 18 halaman ini dilakukan pada bulan Maret 2008 dan mencakup data survei tentang hubungan pemasok pilihan, saluran pemesanan yang digunakan, insentif, dan kegunaan program pendidikan pemasok.

“Penting bagi profesional perjalanan untuk memiliki kesempatan untuk mundur dan meninjau tren industri secara teratur,” kata Cheryl Hudak, CTC, presiden dan CEO ASTA. “ASTA berkomitmen untuk secara konsisten menghasilkan laporan berkualitas tinggi, seperti Laporan Pemasaran Pemasok-Agen Perjalanan, sehingga anggota mengetahui tren yang muncul dan mereka dapat memantau kemajuan mereka secara keseluruhan secara teratur dan melakukan penyesuaian bila perlu untuk memastikan kesuksesan yang berkelanjutan. .”

ASTA melakukan survei Pemasaran Hubungan Pemasok–Agen Perjalanan tahunan untuk membantu agen perjalanan dan pemasok dalam memahami dan membandingkan pengaturan bisnis agen-pemasok yang khas.

Laporan tersebut menyimpulkan bahwa hubungan yang kuat antara pemasok dan agen perjalanan sangat penting jika kedua belah pihak ingin meningkatkan jumlah bisnis yang mereka hasilkan. Laporan ini juga menemukan bahwa 95.9 persen agen yang terlibat dalam hubungan pemasok pilihan melakukannya berdasarkan reputasi pemasok dan kualitas produk mereka.

Di antara temuan lainnya:

Mayoritas agen, 66.1 persen, tidak memberikan insentif kepada agen garis depan untuk pemesanan dengan pemasok pilihan.

Mayoritas perjalanan maskapai, 65.9 persen, masih dipesan melalui sistem GDS diikuti oleh situs web maskapai.

Panggilan penjualan pribadi dan pameran dagang lokal adalah cara yang paling efektif bagi agen untuk mempelajari pemasok baru.

Ketika ditanya tentang metode yang mereka sukai untuk menerima pendidikan, responden memilih konferensi dan seminar secara langsung dan pelatihan Web online sebagai preferensi utama mereka. Mayoritas agen berpartisipasi dalam perjalanan FAM untuk belajar tentang produk dan tujuan baru.

APA YANG PERLU DIPERHATIKAN DARI PASAL INI:

The survey producing the results found in this 18-page report was conducted in March of 2008 and includes survey data on preferred supplier relationships, booking channels used, incentives and the usefulness of supplier education programs.
“ASTA is committed to consistently producing high-quality reports, such as the Supplier-Travel Agent Marketing Report, so members are aware of emerging trends and so they can monitor their overall progress on a regular basis and make adjustments when necessary to ensure continued success.
The report concluded that a strong relationship between suppliers and travel agents is imperative if both sides want to increase the amount of business they generate.