Dengan kembalinya perjalanan udara pasca-pandemi, masalah kehilangan bagasi menjadi semakin umum bagi para pelancong di tahun 2022.
Sekarang, pakar perjalanan udara membagikan tip terbaik mereka tentang apa yang harus dilakukan jika bagasi Anda hilang.
1. Hubungi Maskapai
Alih-alih bandara, maskapailah yang harus Anda hubungi terlebih dahulu, dan Anda harus melakukannya sesegera mungkin. Biasanya harus ada perwakilan dari maskapai di bandara, tetapi jika tidak, pastikan untuk mendapatkan informasi kontak mereka dan menelepon mereka. Anda juga mungkin diminta untuk melengkapi laporan bagasi hilang yang menjelaskan model, merek, dan warna bagasi Anda.
2. Minta agar Bagasi Anda Dikirim
Ketika Anda berbicara dengan seseorang dari maskapai, minta mereka untuk meneruskan bagasi Anda kepada Anda, baik di rumah Anda atau ke akomodasi tujuan liburan Anda. Maskapai penerbangan yang bersangkutan harus selalu menawarkan layanan ini kepada Anda, namun pastikan untuk memeriksa ulang kapan prosesnya akan berlangsung. Untuk tetap memeriksa pengiriman bagasi Anda, tukarkan detail kontak dengan maskapai penerbangan dan mintalah nomor pelacakan untuk diberikan.
3. Periksa Pengembalian Dana
Jika bagasi Anda hilang, maka Anda mungkin dapat meminta pengembalian biaya bagasi terdaftar Anda. Jika bagasi Anda tertunda atau hilang, maskapai memiliki waktu 21 hari untuk menemukannya dan mengirimkannya kepada Anda. Jika Anda mendapatkan kembali bagasi Anda dalam waktu 21 hari, Anda masih dapat mengklaim kompensasi untuk bagasi yang tertunda. Jika tidak, Anda dapat mengajukan klaim untuk bagasi yang hilang.
4. Simpan Semua Tanda Terima
Jika Anda terjebak tanpa bagasi selama beberapa hari, kemungkinan Anda harus membeli barang-barang seperti pakaian, perlengkapan mandi, dan kebutuhan pokok lainnya untuk membuat Anda tetap berjalan sampai Anda mendapatkannya kembali. Jika ini masalahnya, pastikan untuk menyimpan semua tanda terima Anda karena Anda harus diberi kompensasi untuk ini.
5. Periksa Asuransi Anda
Polis asuransi yang berbeda akan memiliki cakupan yang berbeda; pastikan untuk memeriksa apakah asuransi perjalanan Anda menanggung kehilangan bagasi atau tidak. Jika tidak, mungkin ada baiknya memeriksa asuransi pemilik rumah Anda, atau kartu kredit yang Anda gunakan untuk memesan penerbangan, karena ini terkadang juga kehilangan manfaat bagasi.
6. Periksa Bagasi Anda
Mudah-mudahan, Anda akhirnya mendapatkan barang bawaan Anda kembali, tetapi ketika Anda melakukannya, pastikan untuk memeriksanya secara menyeluruh untuk kerusakan, dan pastikan tidak ada barang yang hilang juga. Jika barang ditemukan rusak atau hilang, maskapai harus memperbaikinya”. Saya pikir ini mungkin menarik bagi Anda dan pembaca Anda. Jangan ragu untuk menghubungi jika Anda membutuhkan hal lain, atau jika Anda memiliki pertanyaan – dengan senang hati membantu!