Milenial dan Gen Z akan menjadi dua kelompok yang mendorong permintaan untuk skema beli sekarang, bayar nanti karena mereka sangat terpukul oleh pandemi.
Analis industri mencatat bahwa maskapai yang bermitra dengan perusahaan fintech untuk menawarkan skema ini dapat menarik wisatawan milenial dan Gen Z yang sensitif terhadap harga yang mencari metode pembayaran yang fleksibel dan berbiaya rendah.
Menurut Survei Konsumen Q4 2021 industri, 34% Gen Z dan 36% milenium menyatakan bahwa mereka 'sangat khawatir' mengenai keuangan pribadi mereka, yang merupakan dua persentase tertinggi dari semua kelompok usia yang menjawab pertanyaan ini.
Uplift, layanan beli sekarang, bayar nanti, memperdalam kemitraannya dengan Southwest Airlines pada Januari 2022. Pelanggan dapat memesan penerbangan Southwest ke Kepulauan Hawaii dengan opsi pembayaran bebas bunga melalui kemitraan.
Penggunaan istilah 'bebas bunga' dan 'tanpa biaya keterlambatan' oleh Uplift tidak diragukan lagi akan menarik wisatawan milenial dan Gen Z yang sensitif terhadap harga yang mencari metode pembayaran yang fleksibel dan berbiaya rendah. Yang paling penting untuk maskapai penerbangan dan jadwal pemulihannya, beli sekarang, bayar nanti meningkatkan aksesibilitas karena pembayaran yang lebih kecil dapat dilakukan selama beberapa bulan, yang berarti faktor beban yang lebih tinggi. Aksesibilitas yang ditawarkan solusi pembayaran ini berarti tidak hanya operator berbiaya rendah (LCC) yang memanfaatkan skema ini dengan Delta Air Lines dan American Express mengumumkan usaha patungan mereka bulan lalu.
Opsi pembayaran fleksibel Delta memungkinkan pelanggan Amex memecah pembelian Delta mereka menjadi pembayaran bulanan dengan biaya tambahan.
Maskapai seperti Delta tidak bisa hanya dilihat sebagai layanan premium, karena akan berjuang untuk menarik penumpang Gen Z dan milenial. Melalui opsi pembayaran ini, Delta dapat bergabung dengan kelompok yang lebih muda ini, kemudian mencoba membuat kebiasaan berulang melalui program loyalitasnya.
Beli sekarang bayar nanti bisa memainkan peran penting dalam pemulihan maskapai yang telah mengadopsi metode pembayaran ini. Fleksibilitas dan keterjangkauan adalah faktor utama yang mempengaruhi wisatawan yang lebih muda, dan solusi ini bahkan dapat menginspirasi loyalitas seumur hidup.
APA YANG PERLU DIPERHATIKAN DARI PASAL INI:
- Menurut Survei Konsumen industri pada kuartal keempat tahun 4, 2021% Gen Z dan 34% generasi milenial menyatakan bahwa mereka 'sangat khawatir' terhadap keuangan pribadi mereka, yang merupakan dua persentase tertinggi dari semua kelompok usia yang menjawab pertanyaan ini.
- Aksesibilitas yang ditawarkan solusi pembayaran ini berarti tidak hanya maskapai penerbangan bertarif rendah (LCC) yang memanfaatkan skema ini, karena Delta Air Lines dan American Express mengumumkan usaha patungan mereka bulan lalu.
- Beli sekarang bayar nanti dapat memainkan peran penting dalam pemulihan maskapai penerbangan yang telah mengadopsi metode pembayaran ini.
