Seorang ibu Lanceston telah memperingatkan para pelancong remaja untuk membaca cetakan kecil setelah dua pemuda Tasmania baru-baru ini tidak dapat naik ke penerbangan ke Melbourne yang dioperasikan oleh maskapai murah Tiger Airways.
Gina McKenzie, dari East Launceston, mengatakan putranya yang berusia 17 tahun dan dua temannya telah memesan dan membayar tiket dan tiba tepat waktu di konter check-in di Bandara Launceston, hanya untuk diberitahu oleh staf Tiger bahwa mereka tidak dapat naik pesawat tanpa persetujuan orang tua yang ditandatangani.
"Mereka gagal membaca bagian yang mengatakan anak-anak berusia antara 14 dan 18 tahun harus memiliki formulir yang ditandatangani oleh orang tua atau wali untuk naik ke pesawat," kata McKenzie.
“Untungnya saya tidak hanya mengantar anak saya dan pergi dan bisa menandatangani formulir.
“Dua lainnya dibiarkan berdiri di bandara. Mereka kehilangan penerbangan dan tidak bisa naik maskapai lain.”
Nyonya McKenzie mengatakan pasangan itu "akan lebih baik membuang uang mereka ke toilet".
Juru bicara Tiger Airways Matthew Hobbs mengatakan kebijakan itu ditampilkan dengan jelas di situs web perusahaan dan penjelasan juga tersedia melalui pusat panggilan perusahaan.
Dia mengatakan bahwa kebijakan itu berlaku untuk tujuan asuransi, dan bahwa orang tua atau wali harus hadir bersama orang-orang yang berusia di bawah 18 tahun pada saat check-in.
utaratasmania.yourguide.com.au
