Para peneliti dari Tepper School of Business di Carnegie Mellon University menerbitkan penelitian baru yang menyoroti dampak baru Airbnb dan perusahaan “ekonomi berbagi” serupa terhadap industri perhotelan. Temuan menunjukkan bahwa dalam beberapa kasus, kehadiran Airbnb dapat membantu menarik lebih banyak permintaan di beberapa pasar sambil menantang strategi penetapan harga hotel tradisional.
Studi yang akan diterbitkan dalam jurnal INFORMS Marketing Science edisi Mei berjudul "Dinamika Kompetitif dalam Ekonomi Berbagi: Analisis dalam Konteks Airbnb dan Hotel", dan ditulis oleh para peneliti dari Universitas Carnegie Mellon.
Para peneliti berfokus pada masuknya platform ekonomi berbagi berkapasitas fleksibel Airbnb dan mempelajari dampaknya terhadap lanskap kompetitif dalam industri penginapan tradisional berkapasitas tetap. Mereka mengkaji bagaimana ekonomi berbagi secara mendasar telah mengubah cara industri perhotelan mengakomodasi fluktuasi permintaan dan bagaimana hotel tradisional harus meresponsnya.
Penulis studi memperhitungkan kondisi pasar, pola musiman, harga dan kualitas hotel, riasan konsumen, dan pasokan akomodasi Airbnb di pasar tertentu. Mereka juga mempertimbangkan faktor-faktor seperti strategi Airbnb terhadap pelancong bisnis, peraturan pemerintah tentang Airbnb, perubahan biaya hosting karena perubahan pajak dan layanan pihak ketiga, bersama dengan profesionalisme tuan rumah.
“Analisis kami memperoleh sejumlah wawasan,” kata para penulis. “Pada akhirnya, kami sampai pada empat kesimpulan. Airbnb melakukan kanibalisasi penjualan hotel, terutama untuk hotel kelas bawah. Kedua, Airbnb dapat membantu menstabilkan atau bahkan meningkatkan permintaan selama musim puncak perjalanan, mengimbangi potensi kenaikan harga hotel yang terkadang dapat menjadi penghalang. Ketiga, kapasitas penginapan fleksibel yang diciptakan oleh Airbnb dapat mengganggu strategi penetapan harga tradisional di beberapa pasar, sehingga membantu meminimalkan kebutuhan akan penetapan harga musiman. Dan yang terakhir, karena Airbnb menargetkan pelancong bisnis, hotel-hotel kelas atas kemungkinan besar akan terkena dampaknya.”
Mengenai masalah kanibalisasi, para peneliti menemukan bahwa di beberapa pasar di mana permintaan lebih bersifat musiman, harga dan kualitas hotel relatif lebih rendah, dan jumlah pelancong rekreasi lebih tinggi, konsumen lebih cenderung memilih Airbnb, yang menempatkan tekanan harga kompetitif. di hotel.
Dampak Airbnb terhadap permintaan didorong oleh fluktuasi kapasitas musiman. Secara tradisional, hotel mempunyai kapasitas tetap dan cenderung menaikkan harga pada saat peak season dan menurunkan harga pada off-peak season. Namun dengan hadirnya kapasitas fleksibel dari Airbnb, wisatawan memiliki lebih banyak pilihan saat peak season, sehingga memaksa pasar untuk menurunkan harga musiman. Namun, selama musim sepi, seiring dengan menyusutnya kapasitas Airbnb, hotel mungkin tidak perlu menurunkan harga secara signifikan. Menariknya, seiring dengan meningkatnya kapasitas antara Airbnb dan hotel seiring dengan meningkatnya permintaan, peningkatan kapasitas tersebut mungkin berdampak pada menarik lebih banyak wisatawan ke destinasi tertentu.
Hingga saat ini, penjualan Airbnb sebagian besar berasal dari wisatawan yang berlibur dan menyumbang 90 persen penjualan Airbnb. Ketika perusahaan menargetkan pasar perjalanan bisnis, para peneliti menemukan bahwa hotel-hotel kelas atas kemungkinan besar akan terkena dampaknya, terutama karena biaya operasional yang lebih tinggi atau lebih rendah yang dihadapi oleh tuan rumah Airbnb di pasar mereka.
“Hotel-hotel kelas atas mendapat manfaat lebih besar dari biaya tuan rumah Airbnb yang lebih tinggi, namun juga lebih menderita karena biaya tuan rumah Airbnb yang lebih rendah,” kata para penulis. “Temuan penting lainnya adalah manfaat dari biaya tuan rumah Airbnb yang lebih tinggi akan berkurang seiring dengan kenaikan biaya, sedangkan kerugian dari biaya tuan rumah Airbnb yang lebih rendah akan terus menurun seiring dengan penurunan biaya. Hal ini membuat kami yakin bahwa penerapan peraturan yang lebih ketat pada Airbnb yang menaikkan biaya hosting tidak membantu profitabilitas hotel melampaui titik tertentu. Namun, mengurangi biaya tuan rumah Airbnb dapat merugikan profitabilitas hotel.”
