Airbnb dapat memainkan peran penting dalam krisis COVID -19. Peran ini ada dalam fase Penahanan dan Pemulihan dari krisis ini. Krisis ini diperkirakan memiliki dua fase yang berbeda;
1. Fase Penahanan, yang harus dan sedang menangani tantangan kesehatan langsung saat ini, menjaga agar orang tetap hidup dan sehat, dengan menerapkan semua penguncian dan tindakan lainnya. Sebagian besar tujuan dunia masih dalam fase ini SEKARANG.
2. Fase Pemulihan, yang persiapannya harus menjamin tidak hanya menangani dampak serius dari krisis terhadap ekonomi dan pekerjaan, tetapi juga membawa kita melalui pemulihan ke dalam bentuk pertumbuhan, kemakmuran, dan pembangunan yang lebih maju. Sebagian besar destinasi sedang berjuang dengan persiapan untuk fase ini SEKARANG.
Krisis COVID-19
Krisis telah merugikan masyarakat kita, perekonomian kita, dan kehidupan kita. Hal ini penting di awal untuk menetapkan fakta bahwa, “dunia setelah Corona tidak akan sama dengan dunia sebelum Corona. “
Yang paling relevan di sini, bagaimanapun, adalah kenyataan bahwa perjalanan dan pariwisata sekarang dan akan terus menjadi salah satu sektor dan aktivitas manusia yang paling terpengaruh oleh krisis. Ini kemungkinan besar akan menjadi salah satu sektor ekonomi terakhir dan kegiatan manusia untuk pulih. Tidak ada pariwisata tanpa perjalanan dan perjalanan telah berhenti total hari ini.
Meskipun pada akhirnya akan bangkit kembali lebih kuat dan lebih sehat, bertentangan dengan banyak pemikiran ultra optimis, pemulihan perjalanan dan pariwisata tidak akan mudah atau cepat. Dunia akan tetap ragu dan takut bepergian untuk sementara waktu, terutama dari tempat yang jauh. Pertanyaannya di sini adalah, bagaimana Airbnb dapat berkontribusi untuk mempertahankan keuntungan dari aktivitas manusia yang luar biasa ini yang disebut untuk bepergian dan pariwisata untuk kepentingan semua orang di dunia setelah krisis Corona?
Airbnb
Airbnb, tanpa diragukan lagi, adalah pemimpin dalam persewaan jangka pendek dan yang disebut ekonomi berbagi dalam akomodasi. Oleh karena itu, terasa ada rasa tanggung jawab sosial untuk membantu komunitas lokal dan orang-orang di destinasi tertentu, terutama di tempat tujuan beroperasi.
Hal ini tidak boleh hanya dilakukan karena rasa tanggung jawab sosial perusahaan, karena hal ini juga memengaruhi kepentingan langsung bisnis Airbnb, yang hanya dapat mewujudkan dunia yang damai dan harmonis.
Airbnb juga cenderung membangun dua pilar. Salah satunya adalah pengalaman perjalanan yang unik dan istimewa yang menjadi dasar model bisnisnya dan Kedua adalah penggunaan penuh dari teknologi platform digital terbaru. Keduanya tidak hanya konsisten dengan tren terkini dalam perjalanan dan pariwisata, tetapi juga memenuhi syarat Airbnb untuk memainkan peran yang lebih besar dalam merekonstruksi dunia yang lebih otentik dan bergantung pada teknologi yang muncul dari Era Corona.
Bagaimana bisa Airbnb, oleh karena itu, memainkan peran yang lebih besar dalam membantu destinasi baik dalam fase Containment dan Recovery, menanggung krisis Corona dan keluar darinya lebih kuat dan lebih sehat?
1. Airbnb dapat membantu dalam memanfaatkan karakteristik khusus dari kemampuan perjalanan dan pariwisata untuk mendukung sektor ekonomi lainnya dan pada gilirannya mendukung perekonomian secara keseluruhan di setiap negara dalam semua fase Pengendalian dan Pemulihan. Satu contoh bagus, yang menurut saya sebagian sudah dilakukan oleh Airbnb, adalah berkontribusi pada upaya penahanan di banyak tujuan dengan menyediakan akomodasi bagi petugas kesehatan, individu yang berada di bawah karantina, dan kepada pekerja yang membantu dalam kegiatan penahanan secara umum. Kegiatan pariwisata lainnya juga dapat dimanfaatkan seperti transportasi dan gerai makanan.
2. Jelas terlihat bahwa pasar tradisional yang jauh tidak akan kembali dengan cepat. Pemerintah dan destinasi sekarang beralih ke pariwisata domestik dan kemudian ke pariwisata regional. Karena tren yang berubah ini akan membutuhkan perubahan besar dalam strategi dan rencana implementasi serta pelatihan, Airbnb dapat membantu mempromosikan dan mewujudkan tren baru ini dengan semua cara yang memungkinkan, dalam strateginya sendiri serta secara langsung membantu kota dan destinasi untuk berbelok ke sudut ini.
3. Kita harus menyadari bahwa krisis ini akan mengubah secara dramatis cara berpikir dan cara hidup kita, terutama yang berkaitan dengan penggunaan teknologi digital. Krisis telah membuktikan kepada kita bahwa kita membutuhkan dan kita dapat mengubah banyak kebiasaan manusia kita menjadi jauh, “dari rumah”. Kami hanya harus berpikir secara imajinatif, di luar kotak. Contoh yang bagus dari ini adalah apa yang telah dilakukan Yunani melalui proyek mereka, "Yunani dari rumah". Ini adalah proyek yang bermitra dengan Google, memproduksi serangkaian video untuk mengenal dan memahami budaya, alam, manusia. Video tersebut akan memperlihatkan keindahan Yunani dari rumah, tanpa benar-benar berkunjung. Tujuannya adalah untuk membangkitkan rasa ingin tahu dan minat calon pengunjung di masa depan.
4. Teknologi digital akan memainkan peran yang lebih besar dalam beberapa aktivitas pariwisata, seperti restoran yang harus membatasi aktivitasnya hanya pada layanan pengiriman sampai kita mengakhiri social distancing dan kembali ke keadaan normal sepenuhnya, yang sepertinya tidak akan segera terjadi. Airbnb dapat membantu merestrukturisasi bisnis ini serta melatih stafnya, terutama yang berada di komunitas tempatnya beroperasi. Tindakan serupa juga dapat diterapkan pada konferensi, rapat, perayaan, konser, dan acara khusus. Semua bisa dirancang untuk dilakukan dari rumah. Kita hanya perlu berpikir di luar kotak, secara imajinatif. Namun, bisnis harus direstrukturisasi dan staf harus dilatih ulang.
5. Namun, tantangan terpenting adalah mempertahankan pekerjaan. Pekerjaan, tanpa diragukan lagi, akan menjadi tugas yang paling mendesak untuk kehidupan yang layak dan ekonomi yang sehat. Airbnb dapat membantu menyediakan pekerjaan sementara di persewaan lokalnya, untuk pekerja, pembersih, dan staf terampil lainnya di dalam komunitas, hingga situasinya kembali normal.
6. Memperkuat kesehatan ekonomi lokal, terutama kegiatan pariwisata lainnya, bukan hanya hal yang benar untuk dilakukan, tetapi juga, seperti yang disebutkan sebelumnya, untuk kepentingan langsung Airbnb dan komunitas tempatnya beroperasi. Oleh karena itu, Airbnb dapat menjangkau. dan mengulurkan tangan membantu mitra pariwisata lainnya, hotel, taksi, operator tur dan pengecer seperti kerajinan tangan dan sejenisnya. Menawarkan penggunaan layanan platform mereka dan jenis bantuan paket lainnya bisa menjadi beberapa isyarat baik yang dapat dilakukan Airbnb.
Ini hanyalah beberapa saran, intinya bukan untuk mengikuti atau menerapkannya pada intinya, melainkan untuk memulai diskusi yang sehat tentang apa yang bisa dilakukan dan memikirkannya dengan pikiran terbuka yang imajinatif, pendekatan di luar kotak. Perlu diingat bahwa apa pun yang dilakukan tidak hanya dilakukan karena itu adalah hal yang benar untuk dilakukan, tetapi juga karena itu adalah langkah bisnis yang tepat untuk Airbnb.
Pemikiran ini diberikan oleh Dr. Taleb Rifai, mantan UNWTO Sekretaris Jenderal dan David Scowsill, mantan CEO dari WTTC.
