NEW DELHI – Dengan Air India yang akan mengalihkan seluruh operasi domestiknya ke Terminal 3 pada 11 November, maskapai ini masih bergulat dengan masalah penanganan bagasi utama bahkan saat memanggil 100 anggota staf tambahan dari kota lain untuk bergabung.
Menurut Times of India, pada hari Minggu, maskapai nasional mengalami beberapa penundaan, beberapa hingga tujuh jam, yang ditudingkan maskapai karena tidak tersedianya tempat parkir pada hari sebelumnya.
“Karena kekurangan tempat parkir pada hari Sabtu, banyak penerbangan kami yang tertunda dan dampaknya dapat dirasakan pada hari Minggu juga,” kata sumber. Namun, sumber kementerian mengatakan bahwa maskapai itu menghadapi masalah besar dengan agen penanganan daratnya dan meskipun telah mengalihdayakan beberapa penerbangannya ke penangan darat lain, penerbangan yang dikelolanya sendiri berantakan.
Dua penerbangan, satu untuk Chennai yang dijadwalkan berangkat pukul 7.45:7.30 dan yang lainnya ke Amritsar yang dijadwalkan pukul XNUMX:XNUMX ditunda. Kartu boarding untuk kedua penerbangan telah dikeluarkan, tetapi boarding tidak terjadi. Hal ini memicu kemarahan di antara para penumpang yang mulai berteriak di gerbang keamanan.
”Dengan kekuatan yang dibutuhkan 650, Air India hanya memiliki 370 ground handler yang bekerja untuk itu. Ditambah lagi dengan masalah operasi yang terbagi di mana tenaga kerja maskapai telah dibagi sepenuhnya. Maskapai sekarang perlu menyelesaikan masalah ini sebelum seluruh operasi gagal,” kata seorang pejabat senior.
Pada hari Minggu, AI 645 dari Chennai yang dijadwalkan tiba pada siang hari akhirnya mendarat di Delhi pada pukul 7.15:349. AI 2.45 dari Shanghai yang dijadwalkan tiba pukul 8.44:610 mendarat pukul 9.45:6.20, juga menunda keberangkatannya. AI XNUMX ke Jaipur meninggalkan Delhi pada pukul XNUMX:XNUMX melawan jadwal keberangkatannya pada pukul XNUMX:XNUMX.
”Penerbangan yang terganggu hanya yang dialihkan ke T3. Jadwal musim dingin kami didasarkan pada pemahaman bahwa operasi domestik akan dialihkan ke T3 saat itu. Jika kami tidak memindahkan 11 penerbangan ini ke T3, kami akan menghadapi penundaan yang lebih buruk. Pada hari Sabtu, untuk beberapa alasan manajemen bandara tidak memberi kami tempat parkir. Yang kami dapatkan juga di sisi internasional dari mana kami harus membawa penumpang ke terminal dengan bus. Hanya pada hari Minggu kami diberi garbarata dan kami juga memanggil sekitar 100 personel tambahan dari stasiun lain untuk turun ke lapangan sampai semua operasi dipindahkan ke sini. Mulai Senin, kami berharap dapat melihat peningkatan besar dalam layanan, ”kata seorang pejabat maskapai.
APA YANG PERLU DIPERHATIKAN DARI PASAL INI:
- However, ministry sources said that the airline was facing a huge problem with its ground handling agency and even though it had outsourced some of its flights to other ground handlers, the flights that it was managing on its own were in a mess.
- With Air India set to shift its entire domestic operations to Terminal 3 on November 11, the airline is still grappling with major baggage handling issues even as it called in 100 extra staff members from other cities to pitch in.
- Only on Sunday were we given aerobridges and we also called in about 100 extra personnel from other stations to pitch in till the time that all operations move here.
