Direktur Pameran Timur Tengah IBTM Arabia, Danielle Curtis, berbagi wawasan tentang tren masa depan dan teknologi dalam industri Pertemuan, Insentif, Konferensi & Pameran (MICE) Timur Tengah.
Seperti banyak pasar baru, Timur Tengah dan Afrika Utara memiliki karakteristik, persyaratan, dan dinamikanya sendiri dalam hal pertemuan, konferensi, dan acara bisnis. Ini adalah pasar muda, dengan populasi yang sementara dan terus bergerak, di mana terdapat permintaan yang tinggi untuk produk pendidikan dan pembelajaran. Lingkungan belajar online sangat laris, tetapi budaya di sini sangat banyak tentang hubungan pribadi, jadi interaksi tatap muka penting untuk bisnis.
Peluang yang berkembang
Negara-negara di kawasan ini secara tradisional mengandalkan minyak untuk sebagian besar pendapatan mereka, tetapi dengan harga-harga di sektor itu pada titik terendah jangka panjang, beberapa sekarang memfokuskan kembali ekonomi mereka pada bisnis; meningkatkan pariwisata juga merupakan target yang signifikan. Strategi seperti Dubai's Tourism Vision 2020, Egypt's Refreshed Tourism Strategy 2013-2020, Maroko's Vision 2020, The Abu Dhabi Economic Vision 2030 dan Saudi Vision 2030 adalah contoh strategi nasional yang bertujuan untuk mengembangkan ekonomi negara di berbagai industri termasuk teknologi, perawatan kesehatan, pariwisata, pendidikan dan keuangan. Yordania dan Oman mengejar tujuan yang sama - pariwisata bisnis sedang meningkat di Timur Tengah. Ini adalah saat yang menyenangkan dan industri MICE dengan cepat menjadi prioritas utama bagi pemerintah di seluruh wilayah MENA.
Membangun koneksi
Strateginya berhasil. Sejak pembukaan Biro Konvensi Abu Dhabi di 2013, ibu kota UEA telah memantapkan dirinya sebagai tujuan acara bisnis terkemuka. Bandara Abu Dhabi adalah hub dengan pertumbuhan tercepat di dunia, mencatat pertumbuhan konektivitas 1,479 persen antara 2007 dan 2017, menurut Laporan Konektivitas Industri Bandara 2017, yang diterbitkan oleh Airports Councils International (ACI). Terminal keempat baru bandara saat ini sedang dibangun dan akan dibuka pada akhir 2019. Sementara Bandara Internasional Abu Dhabi menangani sekitar 26 juta penumpang setiap tahun, terminal tambahan akan meningkatkan kapasitas bandara dengan tambahan 30 juta pelancong setiap tahun. Ini adalah bukti kebangkitan ibu kota UEA sebagai tujuan wisata rekreasi dan bisnis utama, dengan beberapa pusat yang tumbuh paling cepat di dunia di Timur Tengah.
Wilayah baru terbuka untuk bisnis MICE
Di seluruh Timur Tengah kami melihat bukti bahwa kawasan ini bersiap untuk acara bisnis. Arab Saudi mengalami perubahan besar di semua aspek kehidupan mulai dari hiburan hingga ekonomi dan bagian utama dari strategi negara adalah menjadi pembangkit tenaga listrik dalam pertemuan dan acara. Negara ini berinvestasi dalam infrastruktur jalan raya, kereta api dan udara dan akan membuka lebih dari 50 hotel bintang empat dan lima baru dalam empat tahun ke depan, menciptakan 11,000 kamar tidur. Fasilitas acara canggih juga sedang dalam perjalanan.
Saudi tidak sendiri. Pertumbuhan bisnis pariwisata di Maroko didukung oleh pengembangan beberapa cluster ekonomi, antara lain Casa Nearshore untuk ICT, Midpark untuk aeronautika dan Casablanca Finance City untuk pasar modal. Perkembangan ini telah membantu mempertahankan permintaan yang sehat untuk peningkatan kapasitas hotel. Selain itu, mengingat kekurangan fasilitas acara berskala besar di Casablanca, kota ini telah melakukan investasi besar untuk menumbuhkan daya tariknya sebagai tujuan MICE dalam beberapa tahun terakhir. Sebuah pusat kongres berkapasitas 3,500 kursi baru telah dibangun di marina kota dan ruang acara berkapasitas 1,800 kursi merupakan bagian dari gedung opera pertama Casablanca - Kompleks Teater CasArts yang baru dibuka.
Di Dubai, Dubai Arena berkapasitas 20,000 akan dibuka pada 2019 dan akan menjadi yang terbesar di kawasan ini. Arena multiguna seluas setengah juta kaki persegi, ruang baru ini akan sangat meningkatkan penawaran rekreasi dan hiburan Dubai. Tempat yang canggih akan memanfaatkan kemajuan terbaru dalam desain tempat dan akan menampilkan kursi otomatis yang dapat ditempa, memungkinkannya untuk berubah tergantung pada ukuran acara.
Meninggalkan warisan
Juga di Dubai, persiapan sedang dilakukan untuk World Expo - Expo 2020 Dubai berikutnya. Upaya intensif sedang dilakukan untuk memastikan acara penting ini meninggalkan dampak yang bermakna, tahan lama, dan berlapis jauh melampaui kota futuristik ini. Wisata liburan dan bisnis diperkirakan akan meroket selama enam bulan acara, dengan hingga 25 juta pengunjung hadir - 70% dari luar UEA. Dengan rencana yang difokuskan pada penyediaan kerangka kerja yang tahan lama untuk sektor MICE kota, industri ini diatur untuk mendapatkan keuntungan dari ruang acara yang ramping dan ultra-modern yang ditambahkan ke situs pameran.
Expo 2020 Dubai akan menjadi pameran inovasi dan teknologi baru dari segala jenis dan, tentu saja, teknologi sangat penting untuk keberhasilan acara dan pertemuan dan merupakan inti dari evolusi yang terjadi di seluruh kemunculan Timur Tengah sebagai pusat acara bisnis . Teknologi digunakan untuk membuat proses yang ada menjadi lebih baik, menambah nilai dan efisiensi untuk meningkatkan pengalaman acara.
Teknologi untuk diperhatikan
Salah satu teknologi yang benar-benar mengubah permainan di sini adalah pengenalan wajah. Zenus Biometrics yang berbasis di Houston telah menciptakan teknologi pengenalan wajah yang memungkinkan Anda untuk mulai mengesankan hadirin saat mereka memasuki acara Anda. API perusahaan terintegrasi dengan mitra pendaftaran acara, untuk membuat proses entri tanpa gesekan yang hanya membutuhkan tujuh detik. Entri untuk peserta efisien, cepat dan tidak mengelak, sementara perencana mengurangi antrian dengan entri yang mudah dan menambahkan lapisan keamanan ekstra. Semua data yang dikumpulkan segera dihapus setelah acara.
Perangkat lunak manajemen tamu, seperti Concierge.com juga populer. Concierge mencakup layanan mulai dari opsi pendaftaran hingga alat bangunan rencana perjalanan dan sistem pintar dalam aplikasi untuk mengelola pengaturan perjalanan. Ini juga memungkinkan pengguna untuk mengirim pesan ke grup peserta yang berbeda, memungkinkan segmentasi dan penargetan grup yang berbeda.
ROI sponsor acara yang terukur adalah perangkat teknologi baru lainnya yang akan membuat terobosan di wilayah ini. Bright Box telah menciptakan stasiun pengisian daya telepon yang dapat membawa merek untuk tujuan sponsor. Keindahan perangkat ini adalah memiliki kamera yang dapat melacak berapa banyak orang yang lewat. Sekarang Anda dapat memberikan gambaran tentang janji Anda untuk memberikan eksposur.
Sebagai wilayah yang sedang naik daun di dunia acara bisnis, masuk akal bagi MENA untuk merangkul tren teknologi dan acara terbaru - karena teknologi terus memengaruhi setiap aspek industri kita, penting bagi kita untuk merangkul dan memahami implikasi potensial dari kebohongan tersebut. di depan.
