Kunjungan Almaty mengundang World Tourism Network untuk berbicara pada sesi pelatihan pariwisata pemerintah di Kazakhstan. WTNWakil Presiden Bidang Hubungan Internasional, Dr. Alain St. Ange, menanggapi permintaan tersebut dan terbang ke Almaty. Dr. St. Ange, mantan menteri pariwisata, penerbangan sipil, pelabuhan, dan kelautan untuk Seychelles, memiliki pengalaman yang diperlukan untuk berpartisipasi dalam sesi pelatihan penting yang membuka mata bagi para profesional pariwisata Kazakhstan. Dr. St. Ange juga menjalankan konsultan pariwisata internasional, bagian dari Jaringan Pemasaran Perjalanan.
Bersama dengan tokoh pelatihan pariwisata Kazakhstan setempat dan pemandu resmi, Ibu Zhanar Gabit dan Bapak Tom Buncle, Direktur Pelaksana 'Yellow Railroad' International Destination Consultancy, St. Ange berbicara pada sesi pelatihan pariwisata yang dihadiri oleh para pemimpin pemerintah Pariwisata Kazakhstan, termasuk polisi pariwisata, manajemen destinasi, museum, petugas bea cukai, dan perbatasan.
Sesi pelatihan di Kazakhstan ini difokuskan terutama pada para manajer, memberdayakan mereka untuk menindaklanjuti dengan melatih personel departemen mereka tentang cara yang lebih baik untuk bekerja dengan wisatawan dan menunjukkan daya tarik negara tersebut untuk pariwisata.
Organisasi tersebut mengumpulkan sekitar 300 delegasi pemerintah, dibagi dalam 10 kelompok yang masing-masing beranggotakan 30 orang, untuk sesi dua hari penuh.
“Pengetahuan tentang pariwisata internasional rata-rata. Para karyawan memahami apa itu pariwisata secara umum. Kazakhstan adalah destinasi baru di peta pariwisata dunia, jadi banyak orang ingin tahu lebih baik cara menghadapi pengunjung asing.
Formatnya adalah pelatihan fasilitasi yang diakhiri dengan sesi tanya jawab yang panjang,” kata seorang perwakilan penyelenggara. “Tujuan utama dari program pelatihan yang diselenggarakan pemerintah ini adalah untuk memperkuat pemahaman tentang pentingnya penerapan standar internasional dalam industri perhotelan dan menciptakan lingkungan yang “ramah” bagi pengunjung internasional.
Fokusnya adalah pada pelatihan orang-orang dengan standar perilaku yang tinggi terhadap pengunjung, yang dapat ditujukan untuk meningkatkan kesadaran global terhadap Kazakhstan sebagai tujuan wisata yang ramah.
Alain St. Ange memulai sesinya dengan “Apa itu Pariwisata” dan membahas bagaimana setiap Manajer yang menghadiri sesi tersebut dapat membantu mengonsolidasikan pariwisata di Kazakhstan. Ia juga mendorong pemerintah Kazakhstan untuk bekerja sama dengan negara-negara Asia Tengah dan mengembangkan destinasi baru 'Pariwisata Asia Tengah'.
“Saya kagum dengan apa yang ditawarkan Kazakhstan kepada para pelancong cerdas yang mencari destinasi baru. Kazakhstan memiliki pegunungan yang paling menakjubkan. Terletak hanya 30 menit dari pusat Kota Almaty, lereng ski menawarkan salju setebal empat kaki.
Sungai-sungai menawarkan wisata arung jeram yang luar biasa. Kazakhstan memiliki danau, gurun, ngarai, dan kekayaan alam serta budaya menakjubkan lainnya.
Masyarakat dan budayanya tetap unik sebagai destinasi Eurasia.”
St.Ange mendorong pihak berwenang untuk berkolaborasi atau bekerja sama dengan organisasi-organisasi seperti World Tourism Network (WTN), yang dapat membantu menjadikan pariwisata sebagai pilar ekonomi yang kokoh setelah minyak dan gas, yang merupakan berkah bagi mereka.
