The Biro Pengunjung Guam (GVB) dengan bangga membagikan hasil terbaru dari program Survei Keluar Pengunjung, yang melaporkan tingkat kepuasan tinggi dari pasar pariwisata utama Guam – Jepang dan Korea – untuk bulan Mei 2025.
Survei Keluar, berdasarkan data yang dikumpulkan dari pengunjung yang berangkat di Bandara Internasional AB Won Pat, mencakup informasi tentang profil pengunjung, motivasi perjalanan, tren pemesanan, dan kepuasan pengunjung. Setelah jeda dua tahun, program ini telah diluncurkan kembali oleh GVB dalam upaya memandu pemulihan dan pertumbuhan pariwisata. Biro bermaksud melanjutkan pengumpulan data ini untuk terus mempelajari pengalaman pengunjung Guam secara lebih rinci dan memberikan kesempatan bagi industri untuk menanggapi masukan, meningkatkan, dan merencanakan pariwisata di masa mendatang.
“Laporan-laporan ini menawarkan wawasan berharga dari para pengunjung kami, yang memandu kami dalam membentuk masa depan industri pariwisata Guam.”
Régine Biscoe Lee, Presiden & CEO GVB, menambahkan, “Baik kunjungan pertama maupun kunjungan kembali, tujuan kami adalah menciptakan pengalaman tak terlupakan yang menginspirasi orang untuk kembali lagi dan lagi.”
Sorotan Utama dari Laporan Pasar Korea
Dengan sampel 598 pengunjung Korea yang kuat, temuan ini menunjukkan kepuasan yang tinggi dan 94% niat untuk mengunjungi kembali Guam. Khususnya, 45% responden memberi Guam nilai 10 sempurna ketika ditanya seberapa besar kemungkinan mereka akan merekomendasikan pulau tersebut kepada orang lain.
- Motivasi utama untuk berkunjung termasuk liburan keluarga, waktu penerbangan singkat, dan reputasi Guam sebagai tujuan yang aman.
- Mayoritas adalah keluarga atau pasangan yang menginap 3–4 malam, dengan sebagian besar memesan perjalanan langsung secara daring.
- 95% menginap di hotel, dengan kepuasan tinggi di semua jenis akomodasi.
- Aktivitas favoritnya meliputi berbelanja, snorkeling, tur wisata, dan pelayaran saat matahari terbenam.
- Tempat wisata populer: Two Lover's Point, Taman Laut Fish Eye, dan Pasar Malam Desa Chamorro.
- Media sosial, terutama Naver dan Instagram, memainkan peran utama dalam perencanaan perjalanan, sementara aplikasi seluler dan staf hotel merupakan sumber utama informasi di pulau itu.
Sorotan Utama dari Laporan Pasar Jepang
Jepang tetap menjadi tumpuan ekonomi pariwisata Guam, dan laporan terbaru menegaskan kekuatan pasar yang berkelanjutan. Wisatawan Jepang melaporkan tingkat kepuasan yang tinggi terkait penginapan, transportasi, dan objek wisata pulau.
- Motivasi utama untuk berkunjung termasuk mencari petualangan, relaksasi, dan wisata keluarga.
- Mayoritas wisatawan adalah pasangan dan teman yang menginap 3-4 malam, memesan secara online menggunakan situs web dan aplikasi.
- Kegiatan favoritnya adalah berbelanja, kedai kopi, dan aktivitas pasar malam.
- Tempat Wisata Populer: Pasar Malam Desa Chamorro, Two Lovers Point, Taman Laut Guam, Akuarium Guam, dan Fish Eye.
- Ada niat kuat untuk kembali, dengan banyak yang menunjukkan rencana untuk berkunjung lagi dalam waktu dekat.
- 51% terinspirasi oleh Instagram, diikuti YouTube dengan 42%, yang menegaskan bahwa sumber informasi dan kebiasaan digital yang terus berkembang menawarkan peluang baru untuk promosi yang tertarget.
“Riset ini memperkuat komitmen kami untuk mendengarkan dan belajar dari para pengunjung kami,” ujar Nadine Leon Guerrero, Direktur Pemasaran Global di GVB. “Dengan memahami apa yang paling dihargai wisatawan, kami dapat berinvestasi lebih cerdas, berpromosi lebih efektif, dan memberikan pengalaman Guam yang lebih baik lagi.”
Menatap Masa Depan: Pariwisata yang Lebih Cerdas, Koneksi yang Lebih Kuat
Seiring Guam melanjutkan pemulihan dan pengembangan pariwisatanya, program Survei Keluar Pengunjung memainkan peran penting dalam menyediakan informasi yang tepat waktu dan akurat kepada GVB dan para pemangku kepentingan industri. Dengan memanfaatkan wawasan berbasis data, GVB bertujuan untuk menyempurnakan strategi pemasarannya, meningkatkan pengalaman pengunjung, dan meningkatkan titik kontak utama.
Kepada teman-teman kami di Korea dan Jepang: “Håfa Adai dan terima kasih!” Masukan Anda membentuk masa depan pulau kami, dan kami tak sabar menyambut Anda kembali dengan lebih banyak keindahan, keseruan, dan keramahan pulau.
Laporan Survei Keluar selengkapnya dapat ditemukan di sini.
