Sebagai bagian dari Pemerintahan Leon Guerrero Tenorio yang sedang berlangsung, Wisata Guam upaya pemulihan, Guam Visitors Bureau (GVB) dan Guam International Airport Authority (GIAA) telah bermitra untuk secara agresif mengejar peningkatan layanan udara ke pulau tersebut, dengan fokus pada pemulihan kapasitas dari Korea dan Jepang—dua pasar sumber terbesar Guam. Sebagai bagian dari upaya ini, kepemimpinan dari GVB dan GIAA—termasuk keahlian konsultan strategi penerbangan—telah melakukan diskusi produktif dengan maskapai penerbangan, agen perjalanan, dan agen perjalanan daring (OTA) untuk meningkatkan kapasitas tempat duduk dan mendorong lebih banyak permintaan ke pasar Guam.
“Pariwisata adalah jalur kehidupan kita menuju kemakmuran ekonomi,” kata Gubernur Lourdes Leon Guerrero. “Itulah sebabnya kita membutuhkan semua upaya pemerintah kita—dengan GVB dan GIAA sebagai pemimpin—untuk berfokus pada pencapaian hasil dan realitas yang memenuhi harapan para pengunjung kita.”
Letnan Gubernur Joshua Tenorio menambahkan, “Pemulihan angkutan udara dan perluasan kapasitas tempat duduk merupakan langkah awal yang penting dan melibatkan berbagai sektor dan profil penumpang pasar pengunjung kita secara sengaja dan dengan tujuan yang jelas sangat penting bagi pemulihan pariwisata kita.”
Rencana Pemulihan Pariwisata GVB (Rencana) menyoroti kebutuhan penting untuk meningkatkan transportasi udara, terutama dari Korea Selatan, di mana kapasitas tempat duduk telah menurun secara signifikan. Sebelum pandemi, Guam menyambut 850,000 pengunjung Korea setiap tahunnya, didukung oleh hampir 90,000 kursi maskapai penerbangan setiap bulannya. Saat ini, jumlah tersebut telah anjlok menjadi hanya 30,000 kursi per bulan—yang secara efektif membatasi kedatangan tahunan di bawah 400,000, atau penurunan sebesar 50–55%.
Meskipun target awal Rencana tersebut adalah untuk meningkatkan kapasitas bulanan menjadi 50,000 kursi untuk tahun 2025, hal ini terbukti sedikit optimis. Namun untuk hasil langsung selama paruh pertama tahun ini, upaya terkoordinasi oleh GVB dan GIAA telah menghasilkan kemajuan yang berarti dengan Korean Airlines yang berkomitmen untuk menyediakan tambahan 10,000 kursi per bulan mulai 1 Juni 2025, yang saat ini tersedia untuk dijual. Diskusi dengan maskapai Korea lainnya untuk tambahan 5,000 kursi per bulan juga hampir selesai, sehingga totalnya mendekati target 50,000 kursi—setidaknya untuk paruh kedua tahun ini.
Presiden dan CEO GVB yang baru dilantik, Regine Biscoe Lee menyatakan, “Kemitraan kami dengan GIAA kuat, dan keberhasilan terbaru dalam pemulihan kursi adalah bukti bahwa kolaborasi berhasil. Kami berfokus pada pembangunan kembali yang lebih cerdas, bukan sekadar lebih cepat.”
Dalam upaya untuk memperkuat strategi GVB guna meningkatkan kapasitas tempat duduk dan memulihkan pangsa pasar, GVB telah melibatkan Tn. Charles Duncan—seorang eksekutif dan konsultan maskapai penerbangan yang berpengalaman—untuk memberikan wawasan utama saat kami membentuk kembali strategi penerbangan di pulau tersebut. Tanggung jawabnya meliputi:
- Bernegosiasi dengan operator
- Menyelaraskan perjanjian insentif antar maskapai penerbangan
- Mengembangkan rencana pertumbuhan multi-tahun untuk menargetkan pasar baru dan lama—termasuk Hong Kong, Singapura, Australia, Malaysia, dan perluasan layanan dari Filipina
Duncan baru-baru ini menyelesaikan misi pengembangan layanan udara ke Jepang bersama Presiden dan CEO GVB Lee, Ketua Komite Pemasaran Jepang Ken Yanagisawa, dan Wakil Manajer Eksekutif GIAA Artemio “Ricky” Hernandez, Ph.D. Saat ini ia berada di Korea Selatan bersama Presiden Lee, Dr. Hernandez, dan Ketua Komite Pemasaran Korea Ho Eun.
“Melibatkan Charles dan tim kami untuk membantu mengembangkan strategi penerbangan jangka panjang yang terstruktur memastikan bahwa upaya kami berkelanjutan dan kompetitif,” kata Presiden dan CEO Lee.
Premium dan Nilai: Pendekatan Dua Cabang
Korean Airlines akan mengoperasikan pesawat berbadan lebar 777-300 pada rute tambahan tersebut, dengan keberangkatan malam yang melengkapi penerbangan siang hari mereka saat ini dan menyediakan kursi yang dapat direbahkan di Kelas Prestige. Ini menandai langkah maju yang signifikan dalam menarik pengunjung dengan pengeluaran lebih tinggi sebagai bagian dari kampanye "Premium Guam" GVB yang akan datang. Ditargetkan untuk ceruk kecil konsumen yang kurang peka terhadap harga, kampanye ini bertujuan untuk melawan dolar yang kuat dan won Korea yang lemah dengan memamerkan penawaran premium pulau tersebut.
GVB juga tengah mempersiapkan kampanye “Value Guam”, yang berfokus pada keterjangkauan dan ditujukan bagi wisatawan yang sadar anggaran. Diskusi tengah berlangsung dengan sejumlah maskapai penerbangan (LCC) di Jepang untuk mendukung inisiatif ini, menyediakan akses tambahan sambil tetap mempertahankan dukungan bagi mitra layanan penuh seperti maskapai penerbangan lokal United Airlines dan Japan Airlines.
Sejalan dengan negosiasi ini, GVB mencari cara-cara baru yang kreatif untuk mendukung layanan udara melalui pemasaran. “Tim GVB kami tetap tangkas dan inovatif, terus-menerus mengeksplorasi strategi-strategi kreatif untuk memperkuat kehadiran kami, berbagi guam cerita, dan memperluas pangsa pasar kami di lingkungan yang dinamis ini,” kata Presiden dan CEO Lee, “Kami berkomitmen untuk beradaptasi dengan cepat dan memanfaatkan peluang baru untuk pertumbuhan berkelanjutan seiring dengan terus berkembangnya pasar dan tren.”
TERLIHAT PADA GAMBAR UTAMA: (LR) Bapak Yang Jae Pil, Pemimpin Tim, Kantor Pusat Regional Korean Air; Bapak Artemio “Ricky” Hernandez, Wakil Manajer Eksekutif, Otoritas Bandara Internasional Guam; Bapak Charles M. Duncan, Penasihat Layanan Udara, Biro Pengunjung Guam; Bapak Ho Sang Eun, Direktur Dewan & Ketua Komite Pemasaran Korea, Biro Pengunjung Guam; Bapak Koh Jong Seob, Wakil Presiden Pelaksana, Kantor Pusat Regional Korean Air; Ibu Régine Biscoe Lee, Presiden & CEO, Biro Pengunjung Guam; Bapak Lim Hyeong Seong, Pemimpin Grup, Kantor Pusat Regional Korean Air; dan Bapak Jihoon “Jay” Park, Manajer Negara Korea Selatan, Biro Pengunjung Guam.
