Selama dekade terakhir, telah terjadi kemajuan pesat dan peningkatan integrasi teknologi Kecerdasan Buatan (AI) di berbagai sektor termasuk pariwisata.
Berbicara di Konferensi Ketahanan Pariwisata Global kemarin selama panel tentang “Memanfaatkan Kecerdasan Buatan Generatif untuk Ketahanan Pariwisata,” Direktur Pariwisata menyoroti, “Sejak kemunculannya, industri pariwisata telah memanfaatkan AI untuk meningkatkan fitur-fitur seperti pengalaman pelanggan, mengurangi biaya, dan menyederhanakan operasi – dan telah mengubah industri. Namun…
“…unsur manusiawi dalam perjalanan tidak dapat tergantikan.”
“Hanya manusia yang dapat memberikan wawasan tentang hal-hal khusus seperti waktu terbaik untuk mengunjungi suatu lokasi untuk bertamasya, siapa di hotel yang meracik minuman terbaik atau menawarkan harga terbaik melalui kontak pribadi. AI tidak dapat memahami kerumitan ini.”
Panel tersebut menghadirkan beberapa pakar industri di bidang AI dan berfokus pada dampak transformatif AI dalam memperkuat sektor pariwisata terhadap berbagai tantangan. Panel tersebut juga membahas bagaimana teknologi AI dapat dimanfaatkan untuk meningkatkan analisis prediktif dan mengotomatiskan layanan pelanggan.
Ketahanan Pariwisata Global ke-3, yang berlangsung dari 17-19 Februari di Princess Grand di Negril, menampilkan pidato utama, diskusi panel, dan lokakarya yang berpusat pada upaya mengatasi tantangan dan memanfaatkan peluang di sektor pariwisata.
Pariwisata Jamaika menggunakan teknologi AI baru ini untuk mempermudah pemesanan dan menikmati destinasi wisata kami. Perkembangan terbaru adalah chatbot bertenaga AI kami (Virtual Jamaica Travel Specialist) yang memberikan bantuan pelanggan 24 jam di Visit Jamaica.com dan kini dapat berkomunikasi dalam 10 bahasa. Namun, tingkat kunjungan kembali Jamaika yang mengagumkan sebesar 42% adalah karena keramahtamahan yang hangat dan autentik dari masyarakat kami,” kata Direktur Pariwisata Jamaika, Donovan White.
Badan Pariwisata Jamaika memanfaatkan tren AI ini untuk membantu memperkirakan tren, permintaan, dan preferensi pelanggan di masa mendatang, yang memungkinkan pengambilan keputusan proaktif dan pengoptimalan sumber daya. Hal ini meningkatkan kemampuan Badan untuk memenuhi kebutuhan wisatawan yang terus berkembang dan tetap kompetitif.
Ketahanan Pariwisata Global ke-3, yang berlangsung dari 17-19 Februari di Princess Grand di Negril, menampilkan pidato utama, diskusi panel, dan lokakarya yang berpusat pada upaya mengatasi tantangan dan memanfaatkan peluang di sektor pariwisata.
Untuk informasi lebih lanjut tentang Jamaika, silakan kunjungi situs web mereka.
DEWAN WISATA JAMAIKA
Badan Pariwisata Jamaika (JTB), didirikan pada tahun 1955, adalah badan pariwisata nasional Jamaika yang berbasis di ibu kota Kingston. Kantor JTB juga berlokasi di Montego Bay, Miami, Toronto dan London. Kantor perwakilan berada di Berlin, Barcelona, Roma, Amsterdam, Mumbai, Tokyo dan Paris.
Jamaika adalah rumah bagi beberapa akomodasi, atraksi, dan penyedia layanan terbaik di dunia yang terus menerima pengakuan global terkemuka. Pada tahun 2025, TripAdvisor® menempatkan Jamaika sebagai Destinasi Bulan Madu Terbaik #13, Destinasi Kuliner Terbaik #11, dan Destinasi Budaya Terbaik #24 di Dunia. Pada tahun 2024, Jamaika dinyatakan sebagai 'Destinasi Pelayaran Terkemuka di Dunia' dan 'Destinasi Keluarga Terkemuka di Dunia' untuk tahun kelima berturut-turut oleh World Travel Awards, yang juga menobatkan JTB sebagai 'Dewan Pariwisata Terkemuka di Karibia' selama 17 tahun berturut-turut.
Jamaika memperoleh enam Penghargaan Travvy, termasuk penghargaan emas untuk 'Best Travel Agent Academy Program' dan penghargaan perak untuk 'Best Culinary Destination – Caribbean' dan 'Best Tourism Board – Caribbean'. Destinasi ini juga memperoleh penghargaan perunggu untuk 'Best Destination – Caribbean', 'Best Wedding Destination – Caribbean', dan 'Best Honeymoon Destination – Caribbean'. Selain itu, Jamaika menerima penghargaan TravelAge West WAVE untuk 'International Tourism Board Providing the Best Travel Advisor Support' untuk ke-12 kalinya.
Untuk detail tentang acara khusus, atraksi, dan akomodasi mendatang di Jamaika, kunjungi Situs web JTB atau hubungi Jamaica Tourist Board di 1-800-JAMAICA (1-800-526-2422). Ikuti JTB di Facebook, X, Instagram, Pinterest dan YouTube. Lihat blog JTB.
TERLIHAT PADA GAMBAR UTAMA: Direktur Pariwisata Jamaika, Donovan White, selama presentasinya di Konferensi Ketahanan Pariwisata Global kemarin di Princess Grand.
