24/7 eTV BreakingNewsShow :
Klik tombol volume (kiri bawah layar video)
Airlines Berita Internasional Terbaru Breaking Travel News Bisnis perjalanan Berita Terbaru Ethiopia Berita Pembangunan kembali Tanggung jawab Pariwisata Transportasi Berita Kawat Perjalanan Ngetren Sekarang Berbagai Berita

Penekanan pada kesehatan: Ethiopian Airlines berjanji untuk melindungi kesehatan dan keselamatan pelanggan

Penekanan pada kesehatan: Ethiopian Airlines berjanji untuk melindungi kesehatan dan keselamatan pelanggan
Ato Tewolde G. Mariam, CEO Grup Ethiopia
Ditulis oleh Harry S. Johnson

Selama pandemi, Ethiopian Airlines, Maskapai penerbangan terbesar di Afrika, adalah maskapai penerbangan tujuan untuk perjalanan penting, penerbangan repatriasi, dan pengangkutan peralatan medis dan pelindung pribadi (APD) melalui udara. Dengan pelonggaran pembatasan perjalanan di seluruh dunia, Ethiopian dengan bangga mengumumkan bahwa dengan senang hati menyambut kembali pelancong bisnis dan rekreasi dengan program yang ditujukan untuk menjaga kesehatan dan keselamatan mereka.

Program tersebut memperkuat janji Ethiopia untuk melindungi kesehatan dan keselamatan pelanggan dan stafnya. Ini mencakup langkah-langkah yang diambil maskapai penerbangan untuk menjaga kesejahteraan pelanggan dan staf melalui rantai layanan mulai dari interaksi pertama dengan pelanggan selama tiket / reservasi dan hingga kedatangan di tujuan.

Ato Tewolde G. Mariam, CEO Grup Ethiopia, mencatat bahwa “Orang Etiopia bangga berada di sana saat dunia paling membutuhkannya - memulangkan warga, menyatukan kembali keluarga, memfasilitasi perjalanan penting dan mengangkut peralatan medis dan pelindung pribadi (APD) yang sangat dibutuhkan untuk profesional kesehatan dan masyarakat umum dalam keadaan yang sangat sulit dan menantang. Kami bangga menjadi bagian integral dari perang melawan COVID-19. Sekarang kami ingin memainkan peran utama dalam normal-baru. Sebagian besar, ini tentang mendapatkan kembali kepercayaan para pelancong bisnis dan rekreasi. Dengan langkah-langkah perlindungan yang kami ambil sejalan dengan pedoman CDC, IATA, ICAO dan WHO, pelanggan dan staf dapat yakin bahwa keselamatan dan kesehatan mereka dijaga dengan baik saat terbang bersama kami ”.

Pelanggan disarankan untuk memeriksa batasan perjalanan negara tujuan sebelum tiba di bandara untuk penerbangan. Masker wajah wajib digunakan untuk perjalanan. Kecuali anak-anak di bawah usia 2 tahun, semua pelanggan harus tetap mengenakan masker selama perjalanan.

Semua staf yang menghadap pelanggan akan memakai Alat Pelindung Diri (APD). Ini termasuk kantor tiket, staf bandara dan ruang tunggu, serta awak kabin. Layanan di dalam pesawat didesain ulang untuk meminimalkan kontak sekaligus mempertahankan keramahan khas Afrika kami. Item, seperti majalah, menu, dan bahan bacaan lainnya, yang secara tradisional dibagikan tidak lagi tersedia.

Ringkasan tindakan yang kami lakukan untuk memastikan kesejahteraan Anda adalah sebagai berikut:

Sebelum keberangkatan:

  • Pelanggan yang memegang tiket yang dibeli sebelum 31 Agustus 2020 dan berlaku untuk perjalanan hingga 30 September 2020 dapat yakin bahwa tiket mereka akan berlaku hingga 31 Desember 2021. Pelanggan yang telah menukar tiket mereka dengan voucher dapat memanfaatkan voucher dalam waktu satu tahun. Situs web kami dan Pusat Kontak Global (GCC) dioptimalkan untuk menangani permintaan semacam itu.
  • Jarak fisik akan dipraktikkan di semua kantor penjualan Ethiopia.
  • Pelanggan diminta dengan hormat untuk memenuhi persyaratan masuk tujuan seperti sertifikat kesehatan dan mengisi formulir pernyataan kesehatan jika diperlukan. Persyaratan masuk destinasi terbaru dapat ditemukan di situs web kami
  • Pelanggan yang merasa tidak enak sangat dianjurkan untuk tidak bepergian dan bepergian hanya saat merasa sehat. Pelanggan yang tidak sehat tidak akan diizinkan memasuki bandara dan akan ditolak untuk naik pesawat.
  • Semua pesawat Ethiopia dibersihkan dan didesinfeksi secara menyeluruh sebelum berangkat dari hub, dan di stasiun turnaround.

 

Di Bandara:

  • Pemeriksaan kesehatan yang ditingkatkan termasuk pemeriksaan suhu akan dilakukan.
  • Untuk memastikan jarak sosial yang memadai, penanda ditempatkan di seluruh bangunan terminal dan pembersih tangan akan tersedia untuk digunakan.
  • Penumpang harus mendaftarkan bagasi kabinnya. Mereka hanya diperbolehkan membawa barang-barang penting seperti laptop, tas tangan, tas kerja, dan perlengkapan bayi.
  • Semua tas yang didaftarkan akan disterilkan sebelum dimuat ke dalam pesawat.
  • Untuk mengurangi kontak antar penumpang, boarding akan dilakukan secara tertib dengan deretan kursi mulai dari bagian belakang pesawat hingga bagian depan.

Di Lounge:

  • Jarak fisik akan dipraktikkan di semua lounge yang dimiliki dan dioperasikan oleh orang Etiopia.
  • Pembersih tangan akan tersedia untuk digunakan
  • Untuk meminimalkan kontak, makanan dan minuman akan menjadi swalayan di lounge. Peralatan makan disterilkan sebelum digunakan.

 Di atas kapal:

  • Di kelas bisnis, perlengkapan kebersihan gratis yang mencakup masker, tisu antibakteri, dan pembersih tangan akan disediakan.
  • Dalam masker ekonomi, pembersih tangan dan tisu antibakteri akan tersedia sesuai permintaan.
  • “Barang kenyamanan” seperti bantal, selimut, headphone, dan mainan disegel dengan higienis.
  • WC di dalam pesawat akan sering dibersihkan selama penerbangan.
  • Kami telah mengubah layanan makan kami untuk meminimalkan kontak. Tetapi keramahan Ethiopia rasa Afrika yang biasa Anda lakukan akan terus terlihat di seluruh. Peralatan makan disterilkan sebelum digunakan.
  • Menu, majalah, dan surat kabar tidak akan tersedia di pesawat.
  • Kru dilatih untuk menangani operasi penerbangan di dunia perjalanan COVID-19.

 

Ketika negara-negara terus membuka perbatasan mereka dan melonggarkan pembatasan perjalanan, orang Ethiopia siap meningkatkan frekuensi untuk mengakomodasi permintaan dengan berfokus pada kesejahteraan pelanggan dan staf. Ethiopia dengan senang hati menyambut kembali pelancong bisnis dan rekreasi.

#rebuildingtravel

Cetak Ramah, PDF & Email

Tentang Penulis

Harry S. Johnson

Harry S. Johnson telah bekerja di industri perjalanan selama 20 tahun. Dia memulai karir perjalanannya sebagai pramugari untuk Alitalia, dan hari ini, telah bekerja untuk TravelNewsGroup sebagai editor selama 8 tahun terakhir. Harry adalah seorang penjelajah keliling yang rajin.