Wyndham Hotels & Resorts mengumumkan rencana awal untuk menyambut kembali para pelancong

Wyndham Hotels & Resorts mengumumkan rencana awal untuk menyambut kembali para pelancong
Wyndham Hotels & Resorts mengumumkan rencana awal untuk menyambut kembali para pelancong

Menyoroti komitmen berkelanjutannya kepada pemilik hotel, anggota tim, dan tamu, Wyndham Hotels & Resorts, perusahaan waralaba hotel terbesar di dunia dengan sekitar 9,300 hotel di 90 negara, hari ini meluncurkan "Count on Us," sebuah prakarsa multi-segi jangka panjang baru untuk membangun kepercayaan di antara para tamu dan untuk mendukung pemegang waralaba saat mulai membuat persiapan untuk menyambut para pelancong kembali ke lebih dari 6,000 hotelnya di AS.

Peluncuran inisiatif baru ini mengikuti dialog dan kolaborasi dengan penerima waralaba Wyndham, anggota Dewan Penasihat Waralaba, mitra industri terkemuka, dan organisasi perdagangan utama seperti American Hotel & Lodging Association (AHLA). Fokus langsungnya adalah untuk lebih meningkatkan protokol kesehatan dan keselamatan di hotel Wyndham setelahnya Covid-19, menopang rantai pasokan penting dan memperkenalkan standar baru, pelatihan dan pedoman yang didasarkan pada panduan dari Pusat Pengendalian dan Pencegahan Penyakit (CDC) AS. Wyndham juga akan bermitra dengan pemimpin industri Ecolab dalam mewajibkan penggunaan disinfektan yang disetujui EPA Ecolab secara konsisten di kamar hotel dan ruang publik di seluruh negeri.

“Kami ingin pelancong harian tahu bahwa mereka dapat mengandalkan kami untuk mengutamakan kesehatan dan keselamatan mereka,” kata Geoff Ballotti, presiden dan CEO, Wyndham Hotels & Resorts. “Lebih dari 90% hotel kami di AS saat ini buka dan menyambut bisnis penting, pemerintah, perawatan kesehatan, dan penanggap darurat setiap malam. Kami memberi hormat kepada para pahlawan sehari-hari yang menjaga negara kita tetap berjalan. Kami tahu bahwa orang juga akan melakukan perjalanan lagi untuk bersantai dan untuk melihat keluarga dan teman. Dan ketika mereka melakukannya, Wyndham akan siap menyambut mereka kembali. "

Komponen awal utama dari inisiatif baru — dirancang agar biayanya netral bila dikombinasikan dengan perubahan operasional terkini lainnya — dijadwalkan untuk mulai diluncurkan dalam beberapa minggu mendatang dan mencakup:

Pembersihan dan Disinfeksi yang Ditingkatkan untuk Kamar dan Ruang Umum
Melalui perluasan hubungan selama beberapa dekade dengan pemimpin industri Ecolab, Wyndham akan membutuhkan penggunaan disinfektan yang disetujui EPA Ecolab secara konsisten di semua kamar hotel dan ruang publik AS. Membangun standar operasional yang sudah tinggi di hotel-hotelnya, langkah tersebut diantisipasi untuk membantu memberikan pengalaman pembersihan yang lebih tinggi dan lebih konsisten secara nasional sambil memberi pemilik hotel dan anggota tim mereka akses ke pelatihan dan sumber daya Ecolab terbaik di kelasnya, termasuk lapangan. tim yang terdiri lebih dari 2,000 ahli di lapangan siap membantu hotel.

Pemimpin global dalam teknologi dan layanan air, kebersihan, dan pencegahan infeksi dengan pengalaman hampir 100 tahun, Ecolab mengembangkan produknya dengan pendekatan pencegahan infeksi yang ketat dan berbasis sains yang membantu hotel untuk secara konsisten mencapai standar pembersihan tertinggi. Dalam beberapa tahun terakhir, tim operasi merek Wyndham telah menghabiskan banyak waktu di fasilitas penelitian dan pengembangan Ecolab, meningkatkan pendidikan mereka tentang praktik terbaik dan menawarkan perspektif tentang penggunaan dunia nyata dan cara menciptakan masa inap yang lebih baik dan lebih bersih bagi para tamu.

Akses Mudah ke COVID-19 Health Essentials
Menanggapi tantangan yang semakin besar yang dihadapi banyak bisnis kecil dan individu saat mereka mencoba mengamankan pasokan kesehatan penting yang memenuhi pedoman CDC, Wyndham akan meningkatkan skala dan hubungannya dengan distributor kelas dunia untuk mulai mengirimkan produk penting ke lebih dari 6,000 hotelnya. di seluruh AS dalam 30 hari ke depan. Item akan mencakup masker wajah untuk anggota tim hotel, pembersih tangan untuk distribusi di area umum dan kamar, dan tisu desinfektan untuk para tamu. Memanfaatkan diskon volume yang dinegosiasikan sebelumnya oleh Wyndham, barang-barang ini akan tersedia dengan biaya tambahan kepada pemilik hotel dengan Perusahaan membiayai semua pengiriman awal dan menangguhkan pembayaran dari hotel hingga 1 September 2020.

Mewujudkan Janji "Menginap yang Aman"
Sebagai anggota The AHLA Safe Stay Advisory Council, Wyndham telah bergabung dengan para pemimpin industri lainnya serta pakar kesehatan masyarakat, ilmuwan, dan pemimpin medis untuk mengembangkan serangkaian praktik dan pedoman terbaik industri yang berfokus pada praktik pembersihan hotel yang ditingkatkan, interaksi sosial, dan protokol tempat kerja untuk memenuhi tantangan kesehatan dan keselamatan baru yang disajikan oleh COVID-19. Berkoordinasi dengan peluncuran pedoman ini, Wyndham akan menerapkan serangkaian pelatihan virtual wajib untuk semua hotel sambil menyediakan sumber daya tambahan seperti daftar periksa tata graha, yang dapat digunakan hotel dengan anggota tim untuk memastikan konsistensi dan akuntabilitas dalam pelaksanaan.

Komitmen yang Terlihat untuk Tamu
Menyadari pentingnya membangun kepercayaan dan menanamkan kepercayaan, Wyndham juga mengambil langkah-langkah untuk memastikan para tamu dan anggota tim hotel dapat melihat secara fisik upaya di atas dan mempercayai dampaknya. Di properti, para tamu akan ditawari tisu pembersih bersama dengan kartu kunci mereka saat check-in, memperhatikan tindakan peningkatan jarak sosial di ruang publik, mengamati peningkatan seringnya pembersihan dan desinfeksi area dengan sentuhan tinggi, dan dapat menggunakan pembersih tangan seukuran perjalanan gratis di setiap kamar. . Untuk lebih memperkuat upaya ini, Wyndham akan menyediakan bagi hotel-hotel serangkaian jaminan bermerek yang menekankan langkah-langkah keamanan utama. Pesan serupa juga akan masuk ke situs web merek, email, dan saluran sosial Perusahaan.

“Pada saat industri kita menghadapi tantangan yang belum pernah terjadi sebelumnya, Wyndham sekali lagi membuktikan dirinya sebagai mitra yang teguh dan mendukung saya dan bisnis saya,” kata Ajit Patel, ketua Days Inn® oleh Dewan Penasihat Waralaba Wyndham dan Penerima waralaba Wyndham selama 21 tahun. “Dengan secara konsisten mengutamakan kebutuhan penerima waralaba, Wyndham memungkinkan kami untuk selalu melakukan yang terbaik untuk hotel kami dan sebaliknya, yang terbaik untuk anggota tim dan tamu kami.”

#membangun kembali perjalanan

Tentang Penulis

Avatar Pemimpin Redaksi Penugasan

Pemimpin Redaksi Penugasan

Pemimpin redaksi Tugas adalah Oleg Siziakov

Bagikan ke...