Pariwisata Karibia menghilangkan AS dan Inggris Pasar: Badai buatan manusia?

Karibia-Pariwisata-Organisasi-1
Karibia-Pariwisata-Organisasi-1
Avatar Juergen T Steinmetz
Ditulis oleh Juergen T Steinmetz

Badai buatan manusia mungkin terbentuk di Karibia pada awal tahun baru. Amerika Serikat telah dipandang sebagai pasar sumber pariwisata terpenting bagi Negara dan Wilayah Kepulauan Karibia. Pengunjung Amerika ke Karibia dengan jelas mengidentifikasi Amerika Serikat sebagai pasar sumber terpenting untuk kawasan ini, dengan jumlah pengunjung tertinggi yang datang setiap hari.

Inggris dan Eropa dipandang sebagai pasar perjalanan masuk terbesar kedua. Tanpa pengunjung dari AS dan Inggris, sebagian besar ekonomi di negara-negara Karibia akan berada di ambang kehancuran.

Mengapa Dewan Pariwisata Karibia memutuskan untuk menutup kantor mereka di kantor New York dan London? Konsekuensi bagi industri pengunjung dan juga tim karyawan yang berdedikasi mungkin sangat merugikan.

Apa prioritas dari Organisasi Pariwisata Karibia pada tahun 2020? TKetua CTO telah mencoba menjelaskannya eTurboNews pada bulan Oktober, tetapi kontroversi menjadi lebih besar.

Stanton Carter, mantan Direktur Pariwisata Dominika akhirnya merasa cukup dan berdiri. Dia menulis kepada eTurboNews hari ini menjelaskan:

Alasan penutupan kantor CTO di New York dan London setelah dua dekade musyawarah, dialog, dan diskusi adalah keputusan yang akhirnya tercapai merestrukturisasi dan memposisikan kembali organisasi CTO.

Tujuannya adalah untuk meningkatkan peran CTO dalam pengembangan industri pariwisata daerah. Untuk mencapai tujuan ini, pengeluaran operasional CTO harus mengalami pengurangan besar.

Ide untuk merestrukturisasi Organisasi Pariwisata Karibia dan pemotongan biaya operasional tidaklah orisinal. Sumber terpercaya memberitahu kami bahwa pada awal Februari 2001 salinan laporan akhir berjudul “TINJAUAN STRATEGIS FUNGSI PEMASARAN CTO '' yang berisi rekomendasi untuk restrukturisasi modus operandi CTO telah diserahkan kepada Badan Pengurus CTO hari itu untuk ditinjau, dipertimbangkan, dan diterapkan .

Sorotan dari laporan tersebut mengusulkan perbaikan menyeluruh dan perluasan divisi pemasaran CTO sebagai berikut:

  1. Relokasi kantor CTO di New York dan markas Divisi Pemasaran ke Miami, Florida untuk mengurangi biaya operasional
  2. Peningkatan dan perluasan fasilitas London berfungsi sebagai kantor CTO UK dan kantor Regional Eropa
  3. Pendirian kantor pemasaran CTO dengan staf dan terstruktur sepenuhnya di Toronto / Kanada, Frankfurt / Jerman, dan Paris / Prancis untuk meningkatkan strategi pemasaran global CTO untuk mempromosikan Karibia
  4. Kelanjutan dari sistem Kapitel CTO yang didirikan untuk bekerja sama dan memotivasi Perjalanan profesional untuk menjual Karibia

Penyebut umum yang menghubungkan kedua dokumen ini tampaknya adalah kebutuhan untuk mengurangi biaya operasional. Apa yang membingungkan, adalah jika terbukti sejak tahun 2001 bahwa pengeluaran perlu dibatasi, mengapa butuh waktu sekitar 18 tahun untuk memperbaiki situasi. Di wilayah di mana pariwisata terkenal sebagai mesin utama pertumbuhan dan pembangunan ekonomi, haruskah ini ditafsirkan sebagai penundaan, kepuasan diri atau model bisnis CTO saat ini yang diperkenalkan pada tahun 1989 dengan penggabungan CTA dan CTRC telah melampaui kegunaannya?

Sejak awal milenium, CTO tampaknya berjuang keras dengan peran dan tanggung jawabnya dalam industri pariwisata Karibia. Jalan ke depan telah menjadi tantangan besar bagi organisasi. Sementara pemangku kepentingan sektor swasta di kawasan itu memperbarui fasilitas mereka dengan teknologi mutakhir untuk memenuhi pariwisata era baru, negara-negara anggota CTO tampaknya menunggu keputusan untuk meningkatkan program pemasaran regional dengan peningkatan TI dan Internet.

Untuk berterus terang tentang keadaan terkini dalam organisasi, tidak ada kesalahan atau kesalahan harus ditujukan kepada staf kedua kantor ini untuk masalah CTO. Mereka melakukan yang terbaik dengan sumber daya keuangan yang disediakan. Jika CTO kekurangan uang, ada beberapa opsi dan langkah-langkah pemotongan biaya yang dapat diterapkan untuk merampingkan operasinya. Jika Badan Pengatur memiliki aspirasi untuk merevitalisasi CTO, berikut beberapa saran untuk dipertimbangkan.

1 - Pengenalan model bisnis proaktif baru dan strategi untuk menghasilkan pendapatan pemasaran industri pariwisata di kawasan itu dan persyaratan teknologi internet

2 - Mempekerjakan seorang CTO Director of Global Marketing. Posisi ini rupanya telah kosong sejak 2008

3 - Melakukan peninjauan terhadap kalender kegiatan pemasaran tahun 2020 yang diusulkan CTO untuk AS, Pasar Kanada, Eropa dan Amerika Latin

4– Menilai kembali partisipasi, manfaat yang didapat dan laba atas pengeluaran untuk acara-acara seperti

(a) Paviliun dan Desa Karibia tradisional CTO dalam pameran dagang perjalanan internasional di WTM, ITB, dan Top Resa. Format ini sudah ada sejak 1979

(b) Roadshow agen perjalanan CTO di semua pasar. Ada banyak sekali acara yang dibawakan oleh maskapai penerbangan, operator tur, tujuan Karibia individu dan CHTA dan kebutuhan untuk menduplikasi kegiatan tersebut patut dipertanyakan. Format saat ini diperkenalkan sekitar pertengahan 1970-an

(c) Meninjau kembali biaya Perayaan Minggu Karibia di AS, Kanada, dan lokasi lain

(d) Mengevaluasi media perjalanan Karibia dan program penghargaan perjalanan di semua pasar

(e) Mempertanyakan perlunya partisipasi dalam semua pameran dagang perjalanan

(f) Menghentikan acara seperti Government State Balls, dll

(g) Meninjau Hubungan Masyarakat dan saluran komunikasi CTO

5– Menghidupkan kembali sistem bab asli agar berfungsi sebagai tenaga penjualan eksternal untuk CTO secara global.

Internet One Caribbean Chapter (OCC) saat ini lebih merupakan platform pendidikan daripada fasilitas pemasaran. Sistem cabang CTO asli memberikan pengakuan agen perjalanan dan a Rasa memiliki. Lebih dari segalanya, bab-bab tersebut menyediakan tempat di mana para agen bisa bertemu dan mengundang klien untuk menghadiri presentasi. Biaya untuk aktivitas mereka ditanggung oleh agen perjalanan dan sponsor acara

6 - Pembentukan dan peluncuran usaha patungan sektor Publik & Swasta - CTO dan CHTA Caribbean Booking Engine untuk mempromosikan, memasarkan, dan menjual Karibia. Ada banyak Pemesanan dan mesin pencari yang menjual Karibia dan tujuan lain, tetapi saat ini  tidak ada fasilitas pemesanan khusus di Karibia yang agen perjalanan dan masyarakat konsumen dapat memanfaatkan untuk bertransaksi bisnis. Pengembangan Pariwisata Karibia Perusahaan (CTDC), entitas pemasaran yang dimiliki bersama oleh CHTA dan CTO dapat ditingkatkan dengan teknologi IT dan Internet dan staf yang berkualifikasi untuk mengelola usaha ini

7 - Meningkatkan iuran negara anggota CTO untuk membiayai proyek Mesin Pemesanan Karibia

8 - Memperbaiki persepsi bahwa pasar AS adalah fokus utama pemasaran CTO strategi dan aktivitas

9- Tinjau dan pertimbangkan untuk berbagi peran kepemimpinan CTO dengan CHTA dalam aktivitas pemasaran. CTO adalah badan sektor publik yang bertanggung jawab untuk pemasaran regional. CHTA, di sisi lain, adalah terlibat dengan promosi dan distribusi produk, penjualan dan layanan kepada operator tur, Agen perjalanan, dan konsumen. Pengaturan seperti ini akan membantu mengurangi promosi pengeluaran untuk kedua organisasi dan memberikan citra Karibia bersatu dalam Pariwisata Industri Menutup kantor di atas dan memindahkan staf tidak akan menyelesaikan tantangan CTO. Sebaliknya, kecuali inisiatif proaktif baru diterapkan untuk mengisi kekosongan, tindakan ini dapat berdampak negatif pada industri Pariwisata Karibia. Penutupan kantor-kantor ini mengurangi peran CTO dan tanpa perwakilan secara global, ada kemungkinan wilayah tersebut dapat mengalami kerugian ekonomi yang tidak terduga. Solusi praktis untuk masalah ini adalah dengan membiarkan status quo tetap sampai Sekretaris Jenderal yang baru diangkat. Setelah individu ini dilantik, reformasi organisasi dapat dilakukan.

Untuk semua maksud dan tujuan, akan lebih baik jika merek Karibia tetap terlihat di industri pariwisata sementara penyesuaian dilakukan pada organisasi. CTO memiliki permulaan akar rumput sedini Oktober 1946. CTO, seperti yang dikenal sekarang, mulai membuahkan hasil pada Januari 1989 ketika penggabungan CTA dan CTRC terjadi. Banyak waktu, tenaga, dan uang telah dihabiskan untuk membangun dan menciptakan kesadaran akan Karibia sebagai salah satu kawasan liburan terkemuka di dunia. Akan memalukan melihat citra kawasan terpengaruh karena tantangan organisasi.

Mungkin, belum terlambat bagi Badan Pimpinan CTO untuk mempertimbangkan kembali keputusannya untuk menutup kantornya di luar negeri.

Tentang Penulis

Avatar Juergen T Steinmetz

Juergen T Steinmetz

Juergen Thomas Steinmetz terus bekerja di industri perjalanan dan pariwisata sejak remaja di Jerman (1977).
Dia menemukan eTurboNews pada tahun 1999 sebagai buletin online pertama untuk industri pariwisata perjalanan global.

Bagikan ke...