Berita Terbaru Andorra Breaking Travel News Bisnis perjalanan Industri Perhotelan Hotel & Resor Berita Orang-orang Pariwisata Berita Kawat Perjalanan Berbagai Berita

Leading Hotels of the World menunjuk Presiden dan Chief Executive Officer baru

Pilih bahasa Anda
Leading Hotels of the World menunjuk Presiden dan Chief Executive Officer baru
Shannon Knapp

The Hotel Terkemuka di Dunia, Ltd (LHW) hari ini mengumumkan bahwa Komite Eksekutif, yang terdiri dari tujuh pelaku bisnis perhotelan LHW, telah menunjuk Shannon Knapp sebagai Presiden & Chief Executive Officer berikutnya, berlaku segera. Knapp, yang mengambil tanggung jawab kepemimpinan perusahaan pada bulan April sebagai CEO sementara, sebelumnya menjabat sebagai Wakil Presiden Senior dan Direktur Pemasaran LHW selama lebih dari lima tahun.

“Shannon adalah pemimpin yang kuat, efektif, dan didorong oleh nilai yang telah menjadi kekuatan pendorong strategi dan inovasi di perusahaan sejak dia bergabung pada 2013,” kata Andrea Kracht, Ketua, Komite Eksekutif, Hotel Terkemuka di Dunia dan Pemilik, Baur au Lac. “Setelah memegang posisi eksekutif di LHW selama lebih dari enam tahun, Shannon memiliki pemahaman yang mendalam tentang bisnis kami. Dia juga memiliki pengalaman yang luas dalam lanskap perjalanan mewah yang lebih luas. Komite Eksekutif sangat yakin bahwa di bawah arahannya, LHW akan terus memimpin industri perhotelan mewah yang independen. ”

“Saya sangat tersanjung dan tersanjung atas kesempatan untuk memimpin lembaga ikonik milik anggota ini,” kata Shannon Knapp, Presiden & Chief Executive Officer, Hotel Terkemuka di Dunia. “Dibuat oleh pelaku bisnis perhotelan, untuk pelaku bisnis perhotelan lebih dari 90 tahun yang lalu, LHW tetap berdedikasi untuk memberdayakan kesuksesan anggota hotel independennya dan memastikan segmen luar biasa dari keramahan mewah ini terus berkembang. Saya bersemangat dengan misi ini dan terinspirasi untuk berkolaborasi dengan 430 hotel yang luar biasa dalam koleksi kami dan karyawan LHW yang luar biasa untuk menjalankan misi itu ke depan. ”

Sejak memikul tanggung jawab kepemimpinan sebagai CEO sementara, Knapp mengarahkan perusahaan melalui transisi kepemimpinan yang sukses dan mulai mempercepat momentum perusahaan di hampir semua area penting bisnis. Dalam kurun waktu tersebut, ia juga mengkristalkan visi strategis dan strategi bisnis LHW untuk masa depan baru perusahaan.
Dalam perannya sebagai Wakil Presiden Senior dan Direktur Pemasaran, Knapp memimpin merek terobosan dan strategi pemasaran berbasis data, mengubah pengalaman pelanggan, dan mempercepat loyalitas merek bagi perusahaan. Knapp mengawasi berbagai divisi pemasaran LHW dan bertanggung jawab atas desain ulang dan peluncuran kembali ekosistem loyalitas Leading Hotels 2018, Leaders Club, sebuah program yang telah diakui oleh Condé Nast Traveler sebagai "menawarkan alternatif butik untuk hotel jaringan besar dengan perkumpulan manfaat. "

Selain itu, dia membangun analisis pemasaran dan organisasi wawasan pelanggan untuk mendorong perubahan paradigma dalam penggunaan data untuk menginformasikan strategi pemasaran, yang menghasilkan peningkatan efisiensi pemasaran dan pendapatan tambahan jutaan dolar.

Knapp juga menghadirkan banyak pengalaman perjalanan mewah selama 15 tahun di American Express, di mana dia memiliki kesempatan untuk bekerja di divisi perjalanan Korporat dan Hiburan, mengelola program perjalanan mewah, mitra, dan keuntungan bagi anggota Platinum dan Centurion Card serta konsorsium perjalanan bisnis.

“Latar belakang pengalaman pelanggan dan pemasaran Shannon yang kuat akan memungkinkan LHW untuk lebih meningkatkan kekuatannya dalam menghubungkan wisatawan yang ingin tahu yang menyukai momen perjalanan yang layak untuk cerita yang tidak biasa dengan para pelaku bisnis perhotelan yang hidup untuk membuatnya,” kata Kracht. “Penunjukan Shannon akan memperkenalkan perspektif baru tentang bisnis kami yang akan mendefinisikan kembali peran LHW dalam memberdayakan kesuksesan anggotanya.”

Cetak Ramah, PDF & Email

Tentang Penulis

Pemimpin Redaksi Penugasan

Editor Penugasan Kepala adalah OlegSziakov