ATM 2022: Lintasan jangka panjang perjalanan dan pariwisata Timur Tengah

Lebih dari 23,000 pengunjung menghadiri 29^th edisi Arabian Travel Market (ATM) 2022, saat para pemimpin industri berkumpul di Dubai World Trade Center (DWTC) untuk berbagi wawasan tentang masa depan perjalanan dan pariwisata internasional.

“Selain menggandakan jumlah pengunjung kami dari tahun ke tahun, ATM 2022 menjadi tuan rumah bagi 1,500 peserta pameran dan peserta dari 150 negara,” komentar Danielle Curtis, Direktur Pameran ME untuk Pasar Perjalanan Arab. “Angka-angka ini sangat mengesankan mengingat penguncian masih berlangsung di China dan tujuan lainnya. Terlebih lagi, perkembangan sektor perjalanan dan pariwisata di seluruh kawasan Timur Tengah tidak menunjukkan tanda-tanda mereda, dengan penghargaan kontrak konstruksi hotel GCC akan meningkat sebesar 16 persen tahun ini saja.”

Nilai proyek UEA dan Arab Saudi menyumbang 90 persen dari semua kontrak perhotelan regional yang diberikan pada tahun 2021, menurut penelitian dari BNC Network. Dengan analisis dari Colliers International yang memperkirakan bahwa kontrak konstruksi hotel senilai $4.5 miliar akan diberikan di GCC selama tahun 2022, pakar industri turun ke ATM Global Stage untuk diskusi panel tentang masa depan industri perhotelan kawasan.

Dimoderatori oleh Paul Clifford, Group Editor – Hospitality di ITP Media Group, diskusi panel menampilkan wawasan dari Christopher Lund, Director – Head of Hotels MENA di Colliers International; Mark Kirby, Kepala Perhotelan di Emaar Hospitality Group; Tim Cordon, Wakil Presiden Senior Area – Timur Tengah dan Afrika di Radisson Hotel Group; dan Judit Toth, Pendiri dan CEO Vivere Hospitality.

Mengomentari kebutuhan untuk menarik dan mempertahankan talenta di sektor perhotelan Timur Tengah, Cordon dari Radisson Hotel Group mengatakan: “Organisasi yang mendapatkan hak ini akan mendapat manfaat karena, tentu saja, kami tahu betapa mahalnya mendatangkan orang baru ke dalam kami. bisnis dan bahkan lebih mahal jika Anda kehilangannya. Saya tidak berpikir Anda dapat berbicara tentang masa depan perhotelan tanpa berbicara tentang masa depan bakat.

Vivere's Toth menunjukkan bahwa sama pentingnya untuk mendidik para profesional industri tentang prioritas dan pola pikir karyawan dan tamu yang lebih muda. “[Generasi muda] berpikir sangat berbeda. Mereka hidup di dunia kripto dan NFT. Bagaimana mereka bisa membawa ide dan bakat mereka ke dalam bisnis [hotel]? Dan ingat, di sisi lain, pelanggan baru dan masa depan Anda juga berasal dari latar belakang yang sama, dengan motivasi dan pemahaman yang sama. Jadi, ini masalah membawa bakat baru yang memiliki kesamaan dengan pelanggan baru.”

Berbicara tentang pentingnya upaya nasionalisasi yang berkelanjutan, Kirby dari Emaar Hospitality Group mengatakan: “Emiratisasi hidup berdampingan dengan bagaimana kami mengembangkan tim kepemimpinan kami untuk mengoperasikan hotel. Kami fokus pada kepemimpinan di level ini yang datang dari dalam, [mengambil] bakat internal. Fakta bahwa kami berkembang dan membuka hotel baru membantu kami, karena memberikan peluang bagi anggota tim kami yang ada untuk naik.”

Acara langsung empat hari itu diresmikan oleh Yang Mulia Sheikh Ahmed bin Saeed Al Maktoum, Presiden Otoritas Penerbangan Sipil Dubai, Ketua Bandara Dubai, Ketua dan Kepala Eksekutif Emirates Airline, dan Ketua Grup Dubai World. Sesi pembukaan acara, yang dimoderatori oleh Eleni Giokos dari CNN, menampilkan Issam Kazim, Chief Executive Officer, Perusahaan Dubai untuk Pemasaran Pariwisata dan Perdagangan; Scott Livermore, Kepala Ekonom di Oxford Economics; Jochem-Jan Sleiffer, Presiden – Timur Tengah, Afrika dan Turki di Hilton; Bilal Kabbani, Kepala Industri – Perjalanan dan Pariwisata di Google; dan Andrew Brown, Direktur Regional – Eropa, Timur Tengah dan Oseania di Dewan Perjalanan & Pariwisata Dunia (WTTC).

Hari pembukaan acara juga menampilkan sesi pertama forum ARIVALDubai@ATM, di mana para pakar industri mengeksplorasi peran pengalaman di tempat tujuan dalam membentuk masa depan perjalanan dan pariwisata global. Sore harinya, para menteri dari UEA, Yordania, Jamaika, dan Botswana turun ke ATM Global Stage untuk membahas pentingnya investasi, teknologi, dan inklusivitas dalam mendorong pariwisata Timur Tengah ke depan, sebagai bagian dari International Tourism & Investment Conference (ITIC) Meja Bundar Kementerian.

Hari kedua ATM 2022, perwakilan senior dari Air Arabia dan Etihad Aviation Group bergabung dengan John Strickland dari JLS Consulting di ATM Global Stage untuk berdiskusi tentang efisiensi dan keberlanjutan dalam sektor penerbangan. Kemudian di sore hari, D/A's Paul Kelly menawarkan perspektifnya tentang bagaimana terhubung dengan audiens perjalanan Arab secara lebih efektif. Pada akhir hari kedua, platform berbagi video 'Welcome to the World' memperoleh investasi hingga $500,000 setelah memenangkan Kompetisi Startup ATM Draper-Aladdin perdana di ATM Travel Tech Stage.

Hari ketiga ATM menampilkan sesi yang berfokus pada apa yang benar-benar diinginkan para tamu, pariwisata olahraga, tren teknologi perhotelan, pengalaman bersantap, layanan perjalanan berbasis metaverse, peran influencer, dan banyak lagi. Global Business Travel Association (GBTA) juga menyelenggarakan dua diskusi panel pada hari ketiga, menyoroti tren keberlanjutan dan jangka panjang dalam segmen perjalanan bisnis.

Sebagai bagian dari agenda konferensi untuk hari keempat dan terakhir ATM 2022, perwakilan dari Atlas, Wego Middle East dan Alibaba Cloud MEA turun ke ATM Travel Tech Stage untuk mengeksplorasi bagaimana data mengubah ritel maskapai. Panelis berbagi wawasan tentang cara membangun organisasi berbasis data, dan mengapa perusahaan yang berhasil memanfaatkan data perjalanan saat ini kemungkinan besar akan berhasil dalam jangka panjang.

Sesi pagi termasuk sesi yang diselenggarakan oleh WTM Responsible Tourism, di ATM Global Stage, dengan fokus pada bagaimana inovasi terbaru dapat digunakan untuk mempromosikan teknologi yang bertanggung jawab untuk perjalanan dan pariwisata. Menutup ATM edisi tahun ini, sesi sore diisi dengan diskusi tentang kembali dan bangkitnya pariwisata kota.

Hari terakhir live event juga dimeriahkan dengan pengumuman 'Best Stand Design' dan 'People's Choice Award' ATM 2022 yang diberikan kepada SAUDIA karena konsepnya yang futuristik dan mencolok. Stand lain yang diberikan penghargaan atas kreativitas mereka termasuk Departemen Kebudayaan dan Pariwisata – Abu Dhabi, Jumeirah International, Ishraq International dan TBS/Vbooking.

“ATM 2022 telah memberikan kesempatan yang tepat waktu bagi sektor perjalanan dan pariwisata global untuk berkumpul di Dubai dan menjelajahi masa depan industri kami. Inovasi, keberlanjutan, akuisisi dan retensi teknologi dan talenta akan sangat penting untuk kesuksesan jangka panjangnya,” Curtis menyimpulkan.

Menyusul keberhasilan pendekatan hybrid yang diadopsi untuk edisi tahun lalu, komponen langsung ATM 2022 akan diikuti oleh angsuran ketiga ATM Virtual, yang akan berlangsung minggu depan dari Selasa 17 hingga Rabu 18 Mei.