Ekonomi, Bisnis, atau Kelas Kesejahteraan baru kami?

Boeing 747 Qantas yang sudah pensiun menjadi Rolls-Royce testbed terbang
Avatar Juergen T Steinmetz
Ditulis oleh Juergen T Steinmetz

Sydney ke London tanpa henti – bukan sesuatu yang dinanti-nantikan dalam hal kesejahteraan.

Qantas ingin mengubah ini.

Rencana maskapai penerbangan berbendera Australia Qantas untuk 'zona kesejahteraan' di dalam pesawatnya, yang akan memberikan penumpang tempat fisik untuk bermeditasi, meregangkan tubuh, dan bersantai dalam penerbangan jarak jauh, dapat menjadi pengubah permainan bagi maskapai layanan lengkap yang ingin membedakan diri mereka dari Low -Cost Carriers (LCC) mengoperasikan rute jarak jauh yang serupa, menurut GlobalData, perusahaan data dan analitik terkemuka.

Survei Konsumen Global GlobalData Q1 2021 mengungkapkan bahwa 57% responden mengatakan bahwa produk atau layanan yang memengaruhi kesehatan dan kesejahteraan mereka 'selalu' atau 'sering' memengaruhi pembelian mereka, menyoroti permintaan yang kuat untuk penawaran kesehatan dan kebugaran.

Craig Bradley, Associate Travel & Tourism Analyst di GlobalData, berkomentar: “Memusatkan pengalaman onboard seputar kesehatan dan kebugaran dapat memberikan keunggulan kompetitif bagi Full-Service Carriers (FSC) dibandingkan LCC yang mengoperasikan rute jarak jauh seperti JetBlue, Jetstar, dan Air Asia. Dalam beberapa tahun terakhir, produk kelas ekonomi di FSC memiliki sedikit perbedaan dari pengalaman dalam penerbangan LCC karena pemisahan tarif seperti bagasi dan makanan dalam penerbangan. Sementara mengoperasikan zona kesehatan di dalam pesawat dengan layanan terkait lainnya pasti akan menghasilkan kenaikan tarif, ini sejalan dengan sentimen konsumen saat ini, dengan sejumlah besar pelancong yang bersedia membayar lebih untuk produk yang memberikan manfaat kesehatan.”

Pandemi COVID-19 juga telah memainkan peran penting dalam meningkatkan kesadaran individu akan kesehatan dan kesejahteraan mental mereka secara keseluruhan. Dalam Survei Konsumen Global GlobalData Q4 2021, 54% responden mengatakan mereka 'sangat' atau 'cukup' khawatir tentang kebugaran fisik dan kesehatan mereka. Selanjutnya 48% juga 'sangat' atau 'cukup' mengkhawatirkan kesehatan mental mereka. Akibatnya, Qantas telah mempertimbangkan untuk mengembangkan program dalam penerbangannya agar sesuai dengan sentimen ini.

Zona kesehatan yang diusulkan oleh Qantas tampaknya merupakan perluasan upaya dari maskapai lain yang telah berupaya memanfaatkan tren kesehatan dan kebugaran. 

Bradley menyimpulkan: “Pada tahun-tahun sebelumnya kami telah menyaksikan maskapai bermitra dengan berbagai perusahaan di bidang kesehatan dan kebugaran untuk meningkatkan pengalaman dalam penerbangan. Peningkatan layanan termasuk pencahayaan suasana hati, masakan kesehatan, teknik meditasi, dan latihan peregangan. Zona kesehatan Qantas bertujuan untuk memajukan hal ini, memungkinkan maskapai untuk menjadi pemimpin kesehatan dan kebugaran dalam perjalanan jarak jauh.”

Tentang Penulis

Avatar Juergen T Steinmetz

Juergen T Steinmetz

Juergen Thomas Steinmetz terus bekerja di industri perjalanan dan pariwisata sejak remaja di Jerman (1977).
Dia menemukan eTurboNews pada tahun 1999 sebagai buletin online pertama untuk industri pariwisata perjalanan global.

Berlangganan
Beritahu
tamu
0 komentar
Masukan Inline
Lihat semua komentar
0
Akan menyukai pikiran Anda, silakan komentar.x
Bagikan ke...