Seychelles Tourism Meluncurkan Program Service Excellence Baru

gambar milik Departemen Pariwisata Seychelles
Ditulis oleh Linda S. Hohnholz

Dalam upacara yang disiarkan langsung ke operator pariwisata dan audiens yang lebih luas dari Hilton 'Labriz Gastro' Lounge di Bel Ombre, Menteri Luar Negeri dan Pariwisata Seychelles, Mr Sylvestre Radegonde, secara resmi meluncurkan Program Service Excellence 'Lospitalite – Lafyerte Sesel ' pada hari Jumat, 28 Januari 2022.

Cetak Ramah, PDF & Email

Berdasarkan tiga pilar utama yaitu Sensitization and Awareness, Education and Training serta Recognition and Award, program ini bertujuan untuk membawa perubahan sikap dan persepsi masyarakat terhadap customer service secara umum. di Seychelles dan diharapkan menjadi awal dari proyek nasional jangka panjang.

Dalam sambutannya setelah presentasi tentang esensi Lospitalite – Lafyerte Sesel dan pengungkapan logo kampanye, Menteri Radegonde menjelaskan bahwa kampanye tersebut untuk mendorong dan menumbuhkan etos keunggulan layanan, kebanggaan dalam menjamu tamu kami dan untuk mengenali mereka yang ada di pariwisata. industri yang unggul.

“Keramahan adalah sesuatu yang dipelajari oleh setiap orang Seychellois di pangkuan ibunya, dan kita dapat dengan aman mengatakan bahwa keramahan itu berada di urutan berikutnya di samping kebersihan dan kesalehan dalam budaya kita. Setiap pengunjung yang turun di negara ini adalah tamu kami, mengunjungi kami di sini di rumah kami. Kami harus bangga menjadi tuan rumah dan memberikan layanan terbaik yang kami bisa untuk membuat masing-masing dari mereka merasa diterima di setiap titik kontak dalam perjalanan itu selama kami menjamu mereka di sini di Seychelles, rumah kami. Mata pencaharian kami dan keberlanjutan industri kami bergantung padanya,” kata menteri.

Proyek, yang berada di bawah mandat Divisi Perencanaan & Pengembangan Destinasi Departemen Pariwisata dan dijalankan oleh bagian Pengembangan Sumber Daya Manusia Industri dalam divisi ini; telah dipersiapkan sejak triwulan III tahun 2021 dipandu oleh komite koordinasi tingkat tinggi yang diketuai oleh Sekretaris Utama Sherin Francis.

PS Francis mengucapkan terima kasih kepada semua pihak yang menanggapi positif berbagai panggilan media dengan menyampaikan ide-idenya untuk menyukseskan acara tersebut. Menyoroti esensi kampanye dan pentingnya tiga pilar yang mendasari kampanye, katanya,

“Lospitalite – Lafyerte Sesel merangkum semua yang ingin kami gambarkan; aspirasi kami untuk industri jasa kami; hangat, ramah, membantu, murah hati… dan itu berlaku untuk semua orang yang menawarkan layanan. Ini adalah kata yang tidak umum digunakan saat ini. Hal ini berbicara dalam afirmatif. Kami tahu kami belum sampai di sana tetapi di sinilah kami bercita-cita. Kami bangga dengan pulau kami, keindahan alam dan kemegahannya, kami bangga dengan orang-orang kami; ramah, penuh kasih, multi-etnis, beragam, dan kami tahu bahwa kami memiliki niat untuk ramah. Kita hanya perlu bangga menunjukkannya. Bangga untuk melayani dan cukup berani untuk mengesampingkan harga diri kita atau apa pun yang menghentikan kita untuk melangkah lebih jauh, ”kata PS Francis.

Lagu tema kampanye, yang diinterpretasikan oleh Aaron Jean diiringi oleh Channel Azemia kemudian dibawakan. 'Tourizm i nou dipen', yang ditulis oleh seniman Seychellois terkenal Jean-Marc Volcy didedikasikan untuk menyoroti pentingnya sektor pariwisata sebagai pencari nafkah kami.

Dalam sambutan penutupnya Dirjen Perencanaan dan Pengembangan Destinasi, Paul Lebon menyampaikan ucapan terima kasih kepada semua pihak yang telah menyukseskan program tersebut.

Lebih banyak berita tentang Seychelles

#seychelles

Cetak Ramah, PDF & Email

Berita Terkait

Tentang Penulis

Linda S. Hohnholz

Linda Hohnholz telah menjadi pemimpin redaksi untuk eTurboNews selama bertahun-tahun.
Dia suka menulis dan sangat memperhatikan detail.
Dia juga bertanggung jawab atas semua konten premium dan siaran pers.

Tinggalkan Komentar