Badan Pariwisata Afrika Airlines Berita Internasional Terbaru Berita Terbaru Ghana Berita Terkini Mauritius Berita Nigeria Berita Terkini Berita Terbaru Afrika Selatan

Jadwal penerbangan baru South African Airlines: Perubahan, penambahan, dan pembatalan

South African Airways menangguhkan operasi di Kantor Wilayah Amerika Utara
AIrways Afrika Selatan
Ditulis oleh Juergen T Steinmetz

South African Airlines adalah Maskapai Aliansi Bintang ketiga di Afrika, bersama dengan Egypt Air dan Ethiopian Airlines. Maskapai penerbangan hari ini mengumumkan perubahan di dalam jaringan Afrika bagian dalamnya.

Cetak Ramah, PDF & Email

 Setelah penilaian yang cermat terhadap volume penumpang yang sedang berlangsung, SAA menyesuaikan jadwal penerbangannya untuk mengakomodasi kebutuhan penumpang. 

Maskapai ini akan menghapus dari jadwal layanan pulang-pergi hariannya ke Maputo di Mozambik. Keputusan tersebut berlaku mulai 1 Desember 2021, dan penumpang yang memegang tiket akan diakomodasi pada penerbangan codeshare yang dioperasikan oleh Mozambique Airlines, TM (LAM). 

Komersial Eksekutif Interim SAA Simon Newton-Smith mengatakan, “Ketika SAA kembali beroperasi pada akhir September, kami berkomitmen untuk terus memantau volume penumpang dan pendapatan di semua rute. Permintaan atas layanan ini belum memenuhi harapan dan untuk saat ini, perubahan ini sejalan dengan strategi kami untuk menjadi manajemen yang transparan dan bertanggung jawab secara fiskal.” 

Newton-Smith mengatakan mengambil dua rute baru, ke Lagos di Nigeria dan Mauritius telah mendorong dan layanan baru ke tujuan lain juga sedang dipertimbangkan untuk 2022. 

Penyesuaian lain yang dilakukan untuk musim liburan 21 Desember dan 22 Januari, disebabkan oleh permintaan yang lambat diperkirakan pada hari-hari non-perjalanan, karena pelanggan menghabiskan waktu mereka bersama keluarga dan teman. 

Penerbangan kembali ke Accra di Ghana telah disesuaikan dan tidak akan beroperasi pada 25 Desember 2021 dan 1 Januari 2022. Penerbangan Kinshasa, DRC telah disesuaikan dan tidak akan beroperasi pada 24 Desember 2021 dan 31 Desember 2021. Semua Penumpang akan diakomodasi pada penerbangan berikutnya penerbangan SAA yang tersedia. 

SAA telah beroperasi 4 hari seminggu ke Lusaka dari September hingga 30 November 2021. SAA telah menjadwalkan frekuensi tambahan untuk terbang 7 hari seminggu dari Desember, namun penyesuaian lebih lanjut dilakukan pada jadwal untuk beroperasi 5 hari seminggu mulai 1 Desember. Penumpang yang terkena dampak akan diakomodasi pada penerbangan SAA berikutnya yang tersedia. 

Catatan Newton-Smith, “Tidak ada maskapai yang suka membatalkan penerbangan tetapi kami berkomitmen untuk kesuksesan dan keberlanjutan maskapai kami, sementara kami memenuhi persyaratan pelanggan kami yang berharga. Kami mohon maaf kepada pelanggan atas ketidaknyamanan dan bantuan penuh akan diberikan kepada semua pelanggan yang memegang tiket SAA pada penerbangan yang ditarik dari jadwal. 

Pelanggan harus merujuk ke kantor penerbit untuk mendapatkan bantuan.” Penumpang yang tidak ingin lagi bepergian dapat membatalkan pemesanan mereka dan dapat menerima pengembalian dana penuh (termasuk pajak) atau memilih voucher kredit yang akan ditawarkan ke bentuk pembayaran asli. 

Newton-Smith mengatakan pelanggan yang telah memesan melalui agen perjalanan harus menghubungi mereka secara langsung dan jika tiket dibawa secara online atau melalui call center SAA pelanggan dapat menghubungi SAA Trade Support melalui e-mail di [email dilindungi] Pelanggan yang memesan melalui pusat panggilan SAA luar negeri harus menghubungi kantor SAA setempat. 

Cetak Ramah, PDF & Email

Tentang Penulis

Juergen T Steinmetz

Juergen Thomas Steinmetz terus bekerja di industri perjalanan dan pariwisata sejak remaja di Jerman (1977).
Dia menemukan eTurboNews pada tahun 1999 sebagai buletin online pertama untuk industri pariwisata perjalanan global.

Tinggalkan Komentar